Player FM Android FAQ

Головна сторінка Player FM

|

Змінити мову

|

Показати всі відповіді

|

Приховати всі відповіді

Хочете відкрити допомогу на своєму ПК? Відкрийте docs.player.fm у будь-якому веб-браузері.

Загальна Інформація

Про Подкастинг і Player FM

Що таке Player FM?

Player FM допомагає виявляти, завантажувати та відтворювати подкасти. Ми любимо подкасти, тому що вони - прекрасний спосіб людям навчатись, розважатись та бути в курсі, коли вони в дорозі. Ми почали з веб-програми Player FM, яка працює на робочому столі, телефонах і планшетах. І тепер у нас є Android і iOS додатки теж. Увійшовши, ви можете синхронізувати свої підписки та насолоджуватися улюбленими подкастами на будь-яких пристроях, де б і коли завгодно.

Як працює програвач FM?

Використовувати програвач FM FM так само просто, як встановити його з Google Play (для користувачів Android) або з App Store (для користувачів iOS). Якщо ви хочете насолоджуватися ним у веб-браузері, можете зайти безпосередньо до нашого веб-додатку. Після відкриття програми вам буде запропоновано вибрати цікаві теми, щоб він міг порекомендувати подкасти, які відповідають вашому смаку. Реєстрація в обліковому записі програвача FM не є обов'язковою, але ми рекомендуємо це особливо, якщо ви хочете синхронізувати підписки на різних пристроях. Після цього ви тепер можете безкоштовно шукати, передплачувати або завантажувати будь-які улюблені вами подкасти. Ви також можете персоналізувати додаток, перейшовши в Налаштування та скориставшись багатьма функціями програми для кращого прослуховування подкастів.

Навіщо робити "чергову програму для подкастів"?

Player FM – це харизматичний додаток зі своїм власним підходом до подкастів … Ось наші головні цілі:

  • Бути супер зручними. Вам не потрібно мати диплом з каналів RSS щоб підписатися на ваші улюблені шоу і слухати їх офлайн.
  • … І при цьому залишатися достатньо потужними для фанів хардкорних подкастів. Ми ніколи не дозволимо “легкості в користуванні” перетворитися на ”деградацію” і ми не підемо на компроміси ані в простоті, ані в потужності додатку. Ті, хто пориється в параметрах зможуть знайти різноманітні варіанти для вибору, а також вдосконалені опції: контроль швидкості відтворення, пропуск тиші та, звісно, автоматичне налаштування гучності.
  • Хмара, Хмара, Хмара! На відміну від традиційних програм для подкастів, мозковий центр Player FM знаходиться у Хмарі. Канали зберігаються на наших серверах, а не на телефонах користувачів, що підвищує економію цінного заряду батареї, пропускну спроможність і дозволяє швидко оновлювати Ваші подкасти (зазвичай це займає менше 15 хвилин від часу публікації).
  • Синхронізація з усіма пристроями. Хмарна технологія Player FM дозволяє користувачам синхронізувати підписки на усіх пристроях таким чином, що ви зможете легко змінити девайс і продовжити, або навіть використовувати два пристрої одночасно.
  • Допомагати нашим користувачам відкривати для себе нові цікаві шоу. Замість того, щоб використати існуючий каталог, як, наприклад iTunes, ми вирішили створити новий каталог з нуля, що дозволить більш доцільно виділити конкретні теми. Це не просто “Технології”, а цілий набір категорій: “Ігри”, ”Соціальні Мережі”, включно з ”Java” і ”Програмуванням”. Користувачі можуть підписатися на ці теми і отримувати нові випуски кожного дня, навіть якщо вони не підписані на конкретні канали. Ми бачимо каталог, що створений безпосередньо для Вас, і тому ми відкриті для пропозицій, які ви можете відправити з допомогою ліцензії Creative Commons (“Творча спільнота”, яка є подібною до відкритого ресурсу Вікіпедії)
  • Спонтанність. Підписки – це відмінна річ, коли Ви слідкуєте за новинами улюбленего каналу, але Ви не мусите підписуватися заради одного випуску. Відтворення – це дуже просто, Вам достатньо натиснути кнопку “Плей”, не турбуючись про те, чи даний випуск було завантажено раніше. Також тут є плейлист “Відтворити Пізніше”, де Ви можете зберегти випуски на пізніше … вони будуть збережені для офлайн режиму і (у бета-версії) синхронізуються з іншими пристроями.

Чому "FM"? Це програма для прослуховування радіо?

"FM" - це просто модний спосіб вказати на те, що "Player FM" належить до класу програм, пов’язаних з аудіофайлами. Крім того, це зручна ідея для веб-адреси player.fm. Тут Ви не знайдете класичного радіо наживо, адже ми зосередилися на відтворенні того, що ми хочемо і коли ми хочемо. Саме тому такий підхід суттєво відрізняється від традиційного шаблону радіо з "вибірковим прослуховуванням". Player FM - це надає контент за вимогою, так само як і YouTube або Netflix.

Ця програма дійсно безкоштовна?

Так, встановлення нашого додатку безкоштовне та функції, якими Ви насолоджуєтеся сьогодні плюс ті, що ми додамо в майбутньому, залишаться безкоштовними.І хоча також доступні преміальні плани, всі наявні функції залишаються безкоштовними.

Чому безкоштовно? По-перше, ми розглядаємо Player FM як відкриту платформу. Ви можете зробити ваші підписки загальнодоступними та обмінюватися ними в Інтернеті. Організація каталогу також доступна під ліцензією Creative Commons. Ці види функцій обміну даними та соціальні функції будуть непрактичними для платного додатка. Друга практична причина - це те, що новий додаток не може стягувати плату авансом у той час, коли є альтернативи, незалежно від того, як багато інновацій має цей додаток. Вийшовши на ринок пізніше, ніж інші додатки для подкастингу, воно просто не досягло б суттєвої популярності і проект не став би таким стійким.

З цих причин, ми вирішили зосередитися на створенні інтерфейсу, який би припав до душі всім користувачам. Ми оголосимо про додаткові платні можливості пізніше.

Що взагалі означає "подкаст"?

Коротке визначення: подкаст - це періодичні інтернет передачі. Їх формат не обов’язково має бути аудіо (ми теж підтримуємо відео подкасти) але більшість з них становлять аудіозаписи ефірів. Подкасти охоплюють всі теми новин: від технологій до бізнесу та модних трендів. До того ж, хто завгодно може створити подкаст, від любителя записувати власні думки на телефон, до глобальних сервісів новин, що працюють у професійній студії. Люди іноді використовують слово "подкаст" щоб назвати індивідуальне шоу або цілу серію передач, ми віддаємо перевагу термінам "випуск" і "епізод", щоб прояснити різницю між цим поняттями.

Звідки беруться шоу для Player FM?

Шоу - це подкасти, які видавці зробили доступними для прослуховування і скачування через їх власні вебсайти. Ми любимо подкасти, але коли ми з’ясували наскільки складний процес підписки і завантаження подкастів, то відразу почали думати над тим, як можна зробити цей процес більш прозорим та зручним для користувачів.

Чи є Player FM доступний на інших платформах?

Як перша програма для подкастів, що базується у хмарі, ми дійсно зацікавлені в тому, щоб додавати нові платформи й орієнтуватися на попит клієнтів. Саме тому ми раді приймати запити від користувачів. Станом на сьогодні, крім Android додатку, у нас є веб-додаток з багатьма функціями, а також нещодавно вийшов iOS додаток, які вже стали частиною роботи, і ми сподіваємося створити ще більше споріднених додатків.

Чи можете Ви зробити, щоб Player FM... ?

Ми сподіваємося, що так. Зв'яжіться з нами безпосередньо support@player.fm, @playerfm на Twitter і приєднуйтесь до спільноти Player FM Pioneers для дискусій і раннього доступу до бета-версій для Android. Якщо Ви слухаєте подкасти, то ми слухаємо Вас!

Як скасувати програвач FM FM?

"Скасування програвача FM" може означати 3 речі:

  • видалення програми FM FM з вашого пристрою;
  • видалення облікового запису програвача FM; і
  • скасування преміум-членства.

Ви можете звернутися до наступних поширених запитань, щоб дізнатися більше про кожне з цих проблем:

Як видалити свій профіль і залишити Player FM?

Ми дуже шкодуємо, що Ви хочете видалити свій профіль на Player FM. Це можна зробити самостійно, перейшовши до https://player.fm/will-miss-you. Перш ніж залишити нас, Ви можете експортувати свої підписки з https://player.fm/˂Ваше ім’я користувача˃/fm.opml (перебуваючи у системі).

Я девелопер. Чи можу я розробити додаток для подкастингу з допомогою даних Player FM?

Наше API знаходиться в стадії розробки. На даний момент, Ви можете отримати доступ до основної інформації про канали і користувачів у форматі JSON з допомогою додавання ".json" відповідно до їх адреси URL, тобто https://player.fm/featured/food.json і https://player.fm/user.json, але це неофіційна функція і в майбутньому вона може змінитися. Будь ласка, напишіть нам на support@player.fm з будь-якими пропозиціями чи коментарями.

Мені не вдається щось зробити. Допоможіть!

Сподіваємося, що це FAQ відповідає на Ваші запитання. Якщо ж ні, то Ви можете отримати нашу допомогу у будь-який момент:

  • На Android зайдіть в Параметри > Допомога і натисніть [Контакт].
  • У Веб-додатку натисніть кнопку меню з трьома рисочками у верхній правій частині екрану і виберіть Допомога/ FAQ, або відвідайте support.player.fm.
  • Ви також можете відправити листа на support@player.fm.

Каталог

Як отримати свій подкаст на програвачі Player FM?

Якщо Ви знаєте URL-адресу RSS-каналу або посилання iTunes, перейдіть у меню Параметри > Імпорт. Ви також можете додати його у веб-додатку на https://player.fm/add, де ви знайдете подальші інструкції.

Що стосується імпорту приватних/преміальних каналів, увійдіть до свого акаунту у веб-додатку, а потім перейдіть до https://player.fm/importer/feed. Перш ніж надіслати канал, переконайтеся, що вибрано [Захищено паролем або таємно]. Після подання ви можете підписатися на канал, і він має незабаром синхронізуватись із Android.

Якщо у Вас виникли складнощі, це може статися з наступних причин:

Канал не є дійсним каналом подкастів, що означає, що він не містить жодного файлу, який можна відтворити в епізодах. Імпортована URL-адреса взагалі не є URL-адресою каналу. Зверніть увагу, що URL-адреси веб-сторінок відрізняються від URL-адрес RSS-каналів. Імпортована URL-адреса не починається з "http://" або "https://". Канал включено до чорного списку відповідно до запиту видавця. У рідкісних випадках може статися помилка під час імпорту каналів.

Для отримання додаткової допомоги пишіть нам у будь-який час на [support@player.fm] (mailto: support@player.fm).

Чому мені не вдається імпортувати канал?

Ця проблема може виникнути через одну з наступних причин:

  • Канал не є справжнім каналом подкасту і це означає що він не містить жодних аудіо вкладень або медіа-елементів.
  • Канал більше не існує, або його URL не вірний/пошкоджений.
  • URL насправді взагалі не вказує на канал. Деякі користувачі можуть плутати адреси веб-сайту з RSS URL каналу.
  • Введений URL каналу не починається з "http://" або в деяких випадках "https://".
  • Канал занесений в чорний список згідно до запиту видавця. Це часто стосується преміум/приватних каналів, так як ми в даний час їх не підтримуємо.
  • У рідкісних випадках помилка може виникнути в нашому інструменті імпорту каналів. У разі, якщо Вам потрібна додаткова допомога з цього питання, не соромтеся і звертайтеся за допомогою до нас у будь-який час: support@player.fm.

Подкаст видає помилку і не показує останній епізод. Чому це відбувається?

Коли наш сервер не може отримати оновлення з каналу шоу, це може призвести до помилки. Вибірка не працює, коли канал стає недоступним, тобто його видалено видавцем або сервер видавця в даний час не працює.

Перевірте поточні налаштування та підключення до Інтернету, оскільки це може заважати програмі отримувати оновлення. Для цього, переконайтеся, що Ваше з'єднання стабільне, і що на Вашому пристрої встановлена остання версія нашої програми. Потім перейдіть у меню Параметри > Підключення та перевірте параметри мережі. Також переконайтеся, що [Примусово до оффлайн] вимкнено в меню Параметри, і перевірте, чи вимкнено [Показати тільки завантажене] або [Показати відтворення] увімкнено, що дозволяє переглядати останні епізоди.

Ви також можете спробувати відкрити екран серії та потягнути екран вниз, щоб отримати оновлення за лічені секунди. Якщо це не спрацює, Ви можете перевірити, чи правильний RSS-канал серії. Щоб перевірити канал, просто перейдіть до екрана деталей, торкніться меню з 3 крапками поруч зі значком пошуку, а потім виберіть [Посилання ...] > [RSS-канал серії]. Будь ласка, зв'яжіться з нами на support@player.fm, якщо нам потрібно оновити RSS-канал.

Чому в деяких серіях, як, наприклад, "This American Life" доступний тільки один випуск?

Кількість доступних випусків залежить від інформації, вказаної на каналі серії. Ми видаляємо старі випуски коли видавець прибирає їх з каналу, оскільки ми не можемо гарантувати, що вони залишаться доступними і готовими для відтворення. Тим не менш, якщо Ви завантажили випуск, то він залишиться на Вашому пристрої.

Чому не видно старих випусків деяких серій?

Player FM постійно синхронізується з каналом видавця, і якщо старих випусків не видно, то це через те, що видавець вилучив їх зі свого каналу. Можливо ми ще поекспериментуємо з їх збереженням, звісно з дозволу видавця. Але все одно випуск треба буде відзначити, бо ми не можемо гарантувати наявність випусків видавця, якщо він їх видалив зі свого каналу. В більшості випадків, такі випуски все ще можна знайти, але вони не відображаються на каналі, що дозволяє зменшити його розмір. Проте, є випадки, коли файли випусків дійсно вилучають з сервера.

Схоже на те, що подкаст-шоу не оновлюється і не містить нових випусків. Чому так відбувається?

Часто канал не оновлюється через те, що сам видавець перестав його оновлювати. Це відбувається з кількох причин:

  • Канал застарів або припинив активність. Видавець переїхав на новий канал. В такому випадку, повідомте нас про це, і ми зможемо об'єднати канали для всіх користувачів.
  • Поточні параметри і підключення до інтернету можуть заважати програмі отримувати оновлення.
  • Виникла помилка при завантаженні каналу з нашого сервера. Це відбувається дуже рідко тому, що ми проводимо багато перевірок і випробувань для забезпечення безперебійного підключення та обробки каналів. Якщо ж Ви все ще вважаєте, що виникла проблема з нашим сервером, повідомте нас тут support@player.fm.

Подкаст все ще активний, але додаток каже, що він заархівований.

Серія подкастів архівується, якщо канал недоступний протягом певного часу, що перешкоджає нашій системі отримувати оновлення від нього. Можливо також, що серія має новий канал зараз. Ви можете перевірити це, звернувшись безпосередньо до видавця та порівнявши канал, який вони нададуть із каналом у нашому каталозі. Щоб перевірити канал, просто перейдіть до екрана деталей, торкніться меню з 3 точками поруч зі значком пошуку, а потім виберіть [Посилання ...] > [RSS-канал серії]. Якщо канали відрізняються, будь ласка, зв'яжіться з нами на [support@player.fm] (mailto:support@player.fm), щоб ми могли його оновити.

Чи можна відсортувати каталог за мовою або за країною?

Наш каталог підтримує цілий список мов. Стандартна мова буде визначена за мовою вашого телефону (якщо ця мова підтримується). Ви можете змінити мову каталогу натиснувши на значок глобуса.

Чи можна побачити зображення/обкладинку випуску?

Додаток повинен показувати зображення епізоду, за умови, що зображення вказано безпосередньо в каналі серії. Якщо зображення є частиною файлу епізоду, перш ніж зображення буде показане, потрібно буде завантажити файл.

Який найкращий подкаст NFL?

Якщо ви використовуєте наш додаток для Android або iOS, ви можете просто перейти на екран "Дізнатися", щоб побачити найкращі подкасти на основі вибраних тем та активності прослуховування.

Якщо ви хочете знайти найкращі подкасти за категорією, ви можете отримати доступ до "Теми", щоб ознайомитись з нашим каталогом, що містить тисячі подкастів, класифікованих під сотнями нішевих тем. Ви також можете отримати доступ до цього через наш веб-додаток через вкладку Знайти.

Ми також внесли значні вдосконалення в пошуковій функції нашого додатка, тому ви впевнені, що завдяки цьому також отримаєте найкращі подкасти.

Тим часом у нашому веб-додатку ви можете скористатись URL-адресою https://player.fm/podcasts/(any ключовим словом тут). Наприклад, якщо ви хочете перевірити найкращі подкасти NFL або фантастичні бейсбольні подкасти, ви можете просто скористатися посиланнями https://player.fm/podcasts/nfl та https://player.fm/podcasts/fantasy-baseball відповідно.

Де я можу оцінити свої улюблені подкасти?

Хоча ви можете знайти оцінки багатьох подкастів у нашій бібліотеці, ці дані імпортуються від партнера, щоб допомогти вам відкрити новий вміст. Наразі ми не підтримуємо створені користувачем рейтинги на нашій платформі.

Premium memberships

В чому полягає задумка преміум-статусів?

Основна мета Player FM - зробити кращу програму для подкастів без компромісів. Це означає елегантний інтерфейс, хмарну синхронізацію, повний контроль і нічого зайвого. Ми вважаємо, що циклічна модель підписок - це найкращий шлях для стійкої реалізації цього. Витрати на сервер і розробку істотні, тому одноразова плата за розблокування - це помилкова економія і просто означає, що поліпшення будуть в якийсь момент зупинені, оскільки тягар підтримки обслуговування для існуючих користувачів буде придушувати зусилля щодо вдосконалення програми.

Зробивши передплату на основі хмарної синхронізації, ми також можемо надати учасникам кращий досвід на всіх підтримуваних платформах, продовжуючи при цьому розвивати безкоштовний додаток. Ми випустили iPhone додаток, а це означає, що користувачі зможуть легко перемикатися між усіма трьома платформами і всіма майбутніми платформами, які не виплачуючи нову плату кожен раз. У довгостроковій перспективі ми також прагнемо працювати з видавцями, щоб надавати користувачам преміум-контент. При цьому ми також зможемо використовувати ці плани для фінансування видавців у створенні більш якісного контенту.

Чи преміум статус вартий своєї ціни?

План набагато більше, ніж типовий план "платити за видалення реклами". Ми інвестували великий час у мішок із справді корисними функціями, і будемо продовжувати це робити. Ми знаємо, що вони справді корисні, оскільки спільнота користувачів просить про ці функції вже з першого дня. Ми засунули рукави і створили їх для вас, і ми вважаємо, що вони варті ціни для всіх, хто регулярно використовує додаток.

Члени премії - пропонують синхронізовану історію відтворення, спеціальні теми, стиснення звуку Space Saver, списки відтворення, закладки та багато іншого. Вони також включають хмарні функції, орієнтовані на людей, які сприймають свої подкасти більш серйозно - автоматично створюйте персональні резервні копії всього аудіо у ваших списках відтворення, шукайте нотатки з повним показом у своїх підписах та плейлистах та отримуйте пріоритетні оновлення каналу люб’язно наданими нашими серверами завантаження (зазвичай протягом 15 хвилин для більшості ваших підписок). Ви можете отримати повну інформацію та знімки екрана в додатку, скориставшись опцією "Оновити" в Налаштуваннях.

Чи будете показувати рекламу? У ній сказано, що однією з особливостей премії є "Без реклами".

По-перше, наша основна мета тут - фінансувати постійне обслуговування та розвиток. Однак, це хмарний синхронізований додаток із командою підтримки, що означає, що всі користувачі - платять чи ні - накладають додаткові витрати. Щоб покрити ці витрати, ми пропонуємо банерну рекламу. Ми будемо прагнути зробити це ненав’язливо. Преміум-плани видалять ці оголошення.

Поширені запитання завжди вказували, що ми вважатимемо рекламу, якщо зможемо це зробити ненав’язливо. Ми з гордістю отримуємо регулярні відгуки про те, що додаток є їх улюбленим додатком на своєму телефоні, і ми продовжимо робити його чудовим для всіх. Це частина нашої мети відкрити подкастинг і зробити його максимально доступним, незалежно від того, на якій платформі ви знаходитесь.

Які дані синхронізуються у хмарі для преміум статусу?

Як і у звичайного користувача, Ваші підписки, обрані теми, категорії підписок і список Відтворити Пізніше синхронізується в хмарі. Коли Ви отримаєте преміум статус, такі дані також будуть синхронізуватися в хмарі:

  • персональні плейлисти
  • лайки
  • закладки
  • історія відтворення, включаючи позицію відтворення випуску і статус відтворений / не відтворений
  • статус "відзначити як відтворений" і статус "відзначити як відтворене до цього випуску"
  • параметри підписок, такі як швидкість відтворення по серії
  • персональні теми
  • настройки користувача (для тих, хто має значок синхронізації)

Чи оновить синхронізація відтворення завантаження на інших пристроях?

Так! Всі преміум плани синхронізують позицію відтворення, статус відтворений/невідтворений, а також "відзначити як прослуханий до цього епізоду" на Android, iPhone і в веб-додатку. Це означає, що випуск, який Ви прослухали на телефоні 1, буде відзначений як відтворений на всіх інших пристроях. Тому, якщо Ви включили параметр для автоматичного видалення відтворених випусків, він також буде видалений з цих пристроїв. По суті, у Вас завжди будуть одні і ті ж елементи в оффлайн режимі на обох телефонах, якщо вони обидва мають однакові параметри, що, звичайно ж, залежить тільки від Вас. І це нормальна робота телефону. Ви як і раніше можете постійно зберегти випуск на своєму пристрої за допомогою ручного завантаження. Крім того, преміум плани надають кращий варіант на заміну постійним завантаженням. Там є користувацькі плейлисти з власним лімітом завантажень. Наприклад, Ви можете створити плейлист "краще" з лімітом завантажень в 100, щоб всі Ваші обрані файли були збережені для режиму офлайн, навіть якщо вони були прослухані.

Чим вільний план відрізняється від плану Premium?

План виплачених премій - це спосіб для ентузіастів підтримати платформу. У плані преміум-класу пропонуються різні переваги, такі як рекомендації людини щодо цікавих вами тем, підтримка з більш високим пріоритетом та доступ до нових функцій.

Як я можу скористатися безкоштовною пробною версією?

При першому налаштуванні програми під час борту з'являються наступні параметри:

  • Почніть безкоштовну пробну версію під Premium
  • Дізнайтеся більше про Premium
  • Перебування у вільному режимі

Вибравши будь-який із варіантів безкоштовної пробної версії, ви побачите спливаюче вікно, яке містить таку інформацію:

  • Ваш передплатний план Premium підлягає безкоштовній пробній версії
  • Закінчення періоду безкоштовного пробного періоду
  • Скільки було б після безкоштовної пробної версії
  • Інформація про оплату
  • Де скасувати, якщо ви передумали до закінчення безкоштовної пробної версії
  • І звичайно, кнопка Підписатися

Якщо у вас вже є безкоштовний обліковий запис, і ви хочете спробувати пробну версію, ви можете перейти в Налаштування > Оновити, який надасть вам різні підписки, тоді ви можете вибрати [Upgrade - Free Trial].

Якщо ви передумаєте, врахуйте, що скасування преміального членства повинно бути здійснено протягом пробного періоду. Після того, як скасування буде зроблено, ви все ще можете насолоджуватися прослуховуванням улюблених подкастів із програмою Player FM у безкоштовній версії.

Hi, my plan couldn't be verified.

This issue is usually caused by a delay in the processing of your payment. You may try to resolve this by going to Settings > Upgrade. The app should automatically verify your premium membership when you do this.

Should the issue persist, please check in Settings > Connection if you're logged in to the account you used when you upgraded. Please note that your premium membership is linked to a particular Player FM account, thus it is important to log in to the correct account so you can enjoy the app's premium features and avoid encountering issues on premium plan verification.

How do I cancel my subscription?

If you upgraded via our Android or iOS app, you may cancel your premium membership yourself. Please refer to the links below for your reference:

Meanwhile, if you upgraded on our web app, you will need to contact us through the e-mail address you used when you purchased your premium membership. Please ensure to confirm this in your message, and although it's not compulsory, we'd also appreciate if you can let us know your reason for cancelling. We'll cancel your membership once we receive your confirmation.

Please note that when your premium membership is cancelled, you'll lose all premium features, which include the following:

  • Your backed up episodes
  • Your cloud-synced play history and play status
  • Your saved bookmarks and playlists
  • Your custom themes
  • Your settings for advanced features

You'll also of course no longer have access to features such as play history on the web app, premium themes and personal search.

Я плачу передплатником, але все ще отримую рекламу.

Преміальна функція "без реклами" видаляє з програми візуальні рекламні акції та банерні оголошення. Але якщо ви маєте на увазі аудіорекламу, яку чуєте на записах епізодів, ми будемо раді видалити їх для вас, якщо зможемо, проте це щось, над чим ми не маємо контролю, і видавець видає їх. Якщо ви все ще бачите оголошення і впевнені, що увійшли з дійсною преміальною підпискою, зверніться до служби підтримки через Налаштування > Довідка > [Зв'яжіться з нами] та надішліть журнали, щоб ми могли вивчити це для вас.

How do I change my payment information?

If you upgraded via our Android app, you may update your payment method on Google Play.

As to upgrades made on our iOS app, you may update your billing info in your device's Settings.

Meanwhile, if you upgraded on our web app, you may change your billing info by logging in to your account, then clicking on the 3-line icon at the top-right > Settings. After which, access [Change credit card or upgrade].

Ви приймаєте Paypal як спосіб оплати?

Ось такі кроки, щоб перевірити, чи можна використовувати Paypal як спосіб оплати:

Для передплати за допомогою програми Android доступні способи оплати залежать від країни. Ви можете перевірити Довідковий центр магазину Google Play, щоб побачити, чи Paypal включений у прийнятий платіж вашої країни метод.

Для підписки на пристрої iOS ви можете перевірити це посилання, щоб побачити, чи ваша країна включає Paypal як прийнятий спосіб оплати.

Щодо підписки на преміум-план через Інтернет, на жаль, ми не обробляємо платежі за допомогою Paypal.

Видавці

Чи можете ви представити мій подкаст на вашому сайті?

У нашому веб-додатку є сторінки, які автоматично створюються на основі певного алгоритму. На цих сторінках ми не можемо вручну представити Ваш подкаст. Але радимо переконатися, що Ваш власний веб-сайт пов'язаний із Player FM, оскільки представлення шоу частково базується на підрахунку кількості підписників і відтворень. Також перевірте, чи Ваш канал містить правильні ключові слова або теги.

Між тим, є й інші сторінки, де ми можемо вручну представити подкаст. Якщо Ви вважаєте, що Ваш власний подкаст заслуговує на місце на одній з цих сторінок, не соромтеся пишіть нам на support@player.fm, щоб ми розглянули Ваш запит.

Я хочу додати більше ключових слів/тегів у моє подкаст-шоу.

Це можливо шляхом редагування Вами RSS-каналу шоу, зокрема тега ˂itunes:keywords˃ або ˂itunes:category˃. Зроблені зміни незабаром будуть розповсюджуватися не тільки на Player FM, а й на інші каталоги подкастів, де індексується Ваше шоу.

RSS-канал мого подкасту неправильний. Як я можу оновити його?

Ой, вибачте за це! У випадку, якщо ми отримали неправильний канал або у Вашого подкасту тепер новий канал, зв’яжіться з нами на support@player.fm, щоб ми могли оновити його для Вас якомога швидше.

Player FM для Android

Встановленя і Видалення

Які дозволи вимагає Player FM для Android, і чому?

Ми не зацікавлені в запиті довжелезного списку дозволів. Додання кожного нового дозволу вимагає ретельного аналізу витрат і вигод, щоб гарантувати його позитивний внесок до зручності використання і те, що він буде використовуватися тільки для заявленої мети.

Для версії Android 6.0 і пізніших, ніяких дозволів типово не потрібно. Деякі з них додаються на вимогу. Для більш ранніх версій Android, може знадобитися підтвердити дозволи заздалегідь. Нижче наведені докладні подробиці про дозволи, які використовує програма.

Ідентифікація

Це дозволяє виконати легку ідентифікацію електронної пошти для користувачів, які хочуть увійти в систему використовуючи класичне поєднанням електронної пошти/пароля. Механізми Google+ та електронна пошта/пароль працюють як на веб сайті Player FM, так і в програмі для телефонів.

Управління Станом Телефону

Ми додали цей дозвіл після появи довгоочікуваної функції, що продовжує відтворення навіть під час звуків повідомлень і команд навігатору. Те, що ми додали цю функцію - просто чудово, але вона продовжує відтворення і під час дзвінку. Тому ми маємо дістати даний дозвіл для того, щоб визначати коли телефонні дзвінки починаються і закінчуються. Ось посилання на інформацію про програмний даного дозволу: "Саме через це такі додатки, як Pandora, Spotify та ін. потребують дозволу, завдяки якому вони можуть автоматично виключитися в той час, коли Ви спілкуєтесь по телефону."

Фото/Медіа/Файли

Це необхідно для читання і запису подкастів на підключені USB-накопичувачі.

Інформація про з'єднання з Wi-Fi

Це необхідно для інтеграції з Chromecast.

Ідентифікатор пристрою і виклику інформації

Це необхідно для того, щоб зупинити відтворення під час телефонних дзвінків для тих користувачів, які ввімкнули функцію продовження відтворення під час звуків повідомлень і команд навігатору.

Інші:

Автозапуск - Запуск у фоновому режимі відразу після запуску Вашого телефону гарантує те, що ваші шоу будуть завантажені і готові для відтворення в будь-який час. З’єднання з пристроями Bluetooth - Відтворення подкастів через Bluetooth навушники або динаміки. Повний доступ до мережі - Завантаження і трансляція подкастів. Перегляд підключень до мережі - Пуск/зупинка відтворення при переході з Wi-Fi до мобільного Інтернет підключення, відповідно до Ваших параметрів. Не дозволяти перехід до сплячого режиму - Продовжувати відтворення.

Як можна змінити мову Player FM?

Мова додатку визначається налаштуваннями Вашого пристрою (системні налаштування мови, а не Player FM), якщо вона підтримується. Натомість, Ви можете змінити її (наприклад з іспанської на англійську) в розділі Параметри Дисплею.

У мене немає Google Play. Чи можу я встановити цю програму на свій телефон?

Якщо у Вас телефон на системі Android (або інший, який запускає Android програми, як наприклад, Kindle Fire і деякі моделі BlackBerry), Ви можете встановити цю програму.

Player FM для Android доступний і в деяких інших місцях. Ось всі офіційні джерела:

Це всі офіційні джерела; ми не можемо гарантувати надійність і безпеку файлів APK, знайдених в інших місцях.

Програма не відображається в моїй країні. Чи можна її встановити не зважаючи на це?

Програма не відображається в тих країнах, де відгуки місцевих користувачів показали, що вона не відповідає їх очікуванням. Скоріш за все, ми додамо програму знову після того, як вона буде локалізована.

Тим часом, Ви можете встановити програму з інших джерел.

Чи можу я отримати старішу версію програми Player FM?

Ми більше не надаємо доступу до старіших версій Player FM, особливо для тих Android-версій підтримка яких завершилася. Це відбувається тому, що старіші версії мають не настільки хороший стан і при використанні можуть мати помилки. Ви можете скористатися послугами нашого вебсайту https://player.fm, щоб слухати подкасти або імпортувати канал вашого акаунту (https://player.fm/˂Ваше ім'я користувача˃/fm.rss) до іншої програми для відтворення подкастів.

Як видалити програму з мого пристрою?

У разі, якщо Ви намагаєтеся видалити і перевстановити додаток, спочатку можна спробувати просто вийти і знову повернутися в систему. Ви також можете очистити кеш через Системні Налаштування Android: перейдіть до [Додатки], відкрийте Player FM, та очистіть кеш. Це має оновити програму, і вона стане як щойно встановлена.

Якщо Ви хочете повністю видалити програму, то процес такий самий, як і при видаленні будь-якої іншої програми з Вашого пристрою. Найпростіший спосіб - це затримати іконку програми і перетягнути її до ярлику [Про Додаток] у верхній частині екрану. Після цього необхідно підтвердити видалення. Зверніть увагу, що спосіб видалення може відрізнятися в залежності від пристрою або операційної системи.

Завантаження та Користування в Офлайн

Як можна завантажувати випуски для використання в офлайн режимі?

Ми любимо подкасти за їх здатність працювати в оффлайн режимі, і Player FM має дві основні можливості для завантаження:

  • Підписки - Player FM автоматично зберігає найновіші випуски з кожної підписки в оффлайн режимі. Ви можете призначити деталі цієї функції в параметрах завантажень і вибирати, коли саме і скільки випусків завантажити.
  • Відтворити Пізніше - Додайте будь-який випуск до списку Відтворити Пізніше, незалежно від того чи Ви підписані чи ні. Ваш список Відтворити Пізніше виконає завантаження автоматично. Як і в додатку електронної пошти, останні 10 випусків завжди зберігаються в оффлайн режимі. Крім того, в меню параметрів завантажень можна настроїти деталі цієї функції.

Є й інші варіанти завантаження для досвідчених користувачів:

  • Завантажити - Кожен випуск має пункт меню "завантажити", але це в основному для ознайомлення. Ми вважаємо, що опція Відтворити Пізніше - це все, що необхідно в більшості випадків, і вона має безліч переваг! Дивіться Чому варто використовувати опцію Відтворити Пізніше? нижче.
  • Меню Посилань - Екран подробиць про випуск має діалогове вікно "Посилання" для досвідчених користувачів. Тут Ви можете знайти URL видавця (наприклад, MP3 посилання), які можна завантажити в спеціальну папку телефону, хоча сама програма не буде показувати його в завантаженнях. Дивіться демо відео

Як працює опція Відтворити Пізніше? І чому Ви стверджуєте, що це краще, ніж традиційна кнопка завантаження?

Ми пропонуємо Вам додати випуск до списку Відтворити Пізніше у будь-який час, коли він привертає Вашу увагу. Це зручний спосіб створити список, готовий для оффлайн відтворення, який до того ж служить як своєрідний список закладок. Незважаючи на те, що Player FM має традиційний спосіб завантаження, ми рекомендуємо більшості користувачів використовувати опцію Відтворити Пізніше через ряд причин:

  • Список Відтворити Пізніше очищається автоматично, тому у Вас немає потреби турбуватися про це. Випуски автоматично видаляються зі списку відразу після відтворення і тільки певна кількість елементів зі списку Відтворити Пізніше завантажується (типово це 10). Таким чином, старі випуски будуть видалені після завантаження нових. Це дозволить Вам розслабитися і ніколи не турбуватися про брак місця про те, щоб звільняти пам’ять кожен тиждень.
  • Ви контролюєте умови завантаження. Традиційна кнопка завантаження почне процес відразу ж, навіть якщо Ваш пристрій у 3G / 4G і в нього закінчується заряд. Тим часом, опція Відтворити Пізніше починає завантаження тільки за умови, що ваш пристрій у зоні Wi-Fi. Крім того, ви можете змінити параметри таким чином, щоб завантаження починалося тільки під час зарядки. В разі, якщо Ви хочете отримати ефект традиційної кнопки завантаження, можна налаштувати опцію Відтворити Пізніше так, щоб завантаження починалось відразу.
  • Список випусків у Відтворити Пізніше синхронізується між пристроями і веб-сервісом. Таким чином, Ви можете натиснути кнопку Відтворити Пізніше на вашому робочому комп'ютері, і випуск вже буде на вашому телефоні у кінці робочого дня, готовий для відтворення в оффлайн режимі. Цей підхід більш орієнтований на хмарні технології, ніж модель традиційних завантажень.
  • Відтворити Пізніше також служить як список відтворення ваших улюблених знахідок з можливістю сортування випусків і зміни їх порядку в будь-який час.

У разі, якщо Ви хочете зберегти випуск на пристрої на довгий час, Ви можете скористатися опцією Завантажити зараз (через те, що опція відтворити пізніше автоматично видаляє випуски з пам’яті пристрою після її заповнення). Але, за виключенням цього випадку, дійсно немає підстав для використання опції безпосереднього завантаження.

Як можна не завантажувати деякі підписки?

Відкрийте розділ деталей серії, натисніть на значок шестерні, щоб відкрити настройки серії, і там Ви зможете встановити ліміт завантаження на нуль. (У разі, якщо Ви не бачите даної опції у меню, це через те, що Ви увімкнули параметр "плейлиста" в Параметрах Завантаження > Підписки. Вам необхідно включити завантаження по серіях, щоб встановити ліміт.)

Я хочу завантажити тільки ті шоу, які я знаходжу самостійно. Автоматичне завантаження має бути вимкнене.

У цьому випадку, Ви можете вимкнути автозавантаження для Підписок в Параметри > Завантаження. Тоді будуть завантажені тільки ті шоу, які Ви самі додасте до списку Відтворити Пізніше (або завантажите вручну за допомогою меню епізоду).

Чи можу я змінити порядок завантаження?

Ви можете відстежувати процес завантаження (як для підписок, так і для випусків з секції Відтворити Пізніше) у розділі Завантаження. Всі вибрані вручну завантаження та випуски зі списку Відтворити Пізніше мають пріоритет у завантаженні над випусками з Ваших підписок. Що стосується ваших підписок, то за замовченням з усіх серій першими завантажуються нові епізоди. Це можна змінити, перейшовши до розділу опису серії, потім натисніть на значок шестерні, щоб відкрити настройки.

Чи можу я завантажити випуски на мій Android Wear для відтворення їх без телефону?

Програма Android Wear поки не завантажує випуски на годинник. Ми вважаємо, що транслювати подкасти з допомогою ваших годинників - це класна можливість (!), і ми розглядаємо це як простір для розвитку. Нажаль, об'єм пам'яті більшості пристроїв обмежений, що на даний час робить їх більш придатними для відтворення музики, ніж для відтворення подкастів.

При завантаженні з’являються помилки.

Помилки при завантаженні мають різні причини, і додаток вказує на них, якщо Ви перейдете на екран деталей епізоду.

Зазвичай, такі помилки відбуваються через проблеми із сайтом видавця, хоча причиною може бути і помилка підключення. Іноді так відбувається, якщо Ви під'єдналися до Wi-Fi (наприклад, в інтернет-кафе) і забули або не змогли увійти в їх портал. Іншою можливою причиною може бути те, що файл епізоду був вилучений або переміщений в інше місце видавцем. Зазвичай Player FM періодично повторює спробу завантаження, а також оновлює адресу епізоду на сайті видавця, у разі якщо вона змінився. Щоб зрозуміти більше про проблему, натисніть на назву епізоду, щоб відкрити його деталі, потім натисніть у випадаючому меню праворуч зверху ˃ [Посилання...] ˃ [Вихідний файл епізоду] і перевірте, чи можете Ви відкрити або завантажити файл безпосередньо.

Тим часом, проблеми зі сховищем можуть стати причиною помилки завантаження. Тому перевірте чи достатньо у Вас місця, а також переконайтеся, що SD карта вставлена правильно, якщо Ви її використовуєте для зберігання завантажень.

Якщо Ви вважаєте, що тепер завантаження повинне працювати нормально, то на екрані деталей епізоду є опція [Повторне завантаження]. Якщо проблема не вирішиться, будь ласка, повідомте нам через [Контакт] для подальшого розслідування.

Чи можу я призначити завантаження випусків за розкладом? Наприклад, кожен будній день о 7 ранку, перед тим, як я піду на роботу?

Як користувач безкоштовного тарифу, ваш кращий варіант це зайти в Параметри > Завантаження > Підписки, і встановити для [автозавантаження] при [Wi-Fi і зарядка]. Після чого, встановіть короткий інтервал оновлення, наприклад 1 годину, у Параметри > Підключення та Акаунт > [частота оновлення]. Між тим, при оновленні до преміум, ви зможете задати конкретний розклад синхронізації.

Як досвідчений користувач, Ви можете використовувати Android intents, який ми підтримуємо для синхронізації і управління завантаженнями з допомогою сторонніх додатків, таких як Tasker.

Як я можу призначити мережі Wi-Fi, в яких Player FM буде активним?

Деякі мережі Wi-Fi можуть мати обмежену пропускну спроможність, як, наприклад, робоча мережа або мобільний точка доступу Wi-Fi іншого телефону. У даному випадку, Ви можете додати мережу до "чорного списку" для Player FM. Незважаючи на те, що сама програма не підтримує такої опції, Ви можете зробити це за допомогою Параметрів Вашого Android пристрою в наступний спосіб:

Спершу необхідно визначити "чорний список" мереж:

  1. Перейдіть до меню Параметрів Android> Використання даних (або Мобільні дані).
  2. Натисніть на додатковому меню у верхньому правому куті (або на кнопку меню в деяких пристроях).
  3. Виберіть [Мобільні точки доступу].
  4. Виберіть Wi-Fi мережі, для яких Ви хочете обмежити передачу фонових даних.

Потім, застосуйте цей параметр до Player FM:

  1. Поверніться до екрана [Використання Даних] в параметрах Android.
  2. Прогортайте вниз і виберіть Player FM у списку.
  3. Оберіть [Обмежити фонові дані] на наступному екрані. Ці параметри забороняють програмі зв'язуватися з мережею Інтернет перебуваючи у фоновому режимі: немає синхронізації - немає завантажень.

Тим часом, якщо Ви прокачаєтесь до будь-якого з преміум тарифних планів, Ви зможете з легкістю створювати "чорні списки" (або навіть білі списки) мереж Wi-Fi, тому що це можна зробити безпосередньо в налаштуваннях завантаження додатку.

Чи можу я зберігати випуски в списку Відтворити Пізніше після їх прослухування?

Так, це можливо. Все, що Вам потрібно зробити, це перейти в бічне меню > Параметри > Завантаження > Відтворити Пізніше, і виключити [Авто-усунення прослуханих випусків]. Ви також можете виключити [Авто-видалення прослуханих випусків], якщо Ви хочете зберегти прослуханий випуск і для офлайн режиму.

Крім того, Ви можете знайти прослухані випуски у Відтворити пізніше/ Плейлисти > Історія.

Як я можу зберігати подкасти в на своїй SD-карті?

Щоб зберегти завантаження на вашому зовнішньому накопичувачі, перейдіть в Параметри > Завантаження >Місце завантаження, і виберіть SD-картку.

Для пристроїв з версією Android 4.3 або старіше існує можливість вибору будь-якої доступної папки або місця завантаження. Для версій Android 4.4 (KitKat) і новіше доступний вибір тільки папок, що належать програмі. Зазвичай це одна папка у внутрішній пам'яті і одна - на SD-карті. Це все через те, що для Android було введено обмеження безпеки, які заважають програмам записувати дані в довільну папку.

Чи можу я завантажити ще не відтворені випуски починаючи від старих і рухаючись до новіших?

Так, першими завантажуються найновіші епізоди за замовченням, плюс ще три параметри; Найновіші не відтворені, Найстаріші та Найстаріші не відтворені.

Щоб змінити порядок завантаження серії, на яку Ви підписані, відкрийте екран її опису, торкніться значка шестірні та натисніть опцію «Порядок завантаження».

Я хочу підтримати свій улюблений подкаст. Чи отримують видавці показники моїх переглядів/завантажень через ваш сайт?

Ми каталогізуємо подкасти та не випускаємо їх самі. Ми транслюємо безпосередньо із сервера видавця, отже інформація про кількість ваших прослуховувань надходить до цього сервера. Видавець отримує повну статистику та контроль кожного звичайного відтворення та завантаження, як і в будь-якому традиційному додатку для подкастів.

Підписки

Як я можу побачити список відтворення всіх випусків з моїх підписок?

Відкрийте розділ Шоу, потім відкрийте вкладку "Усі". Після цього торкніться меню з 3 крапками поруч із "Усі" і виберіть "Увімкнути список випусків". Він показує останні епізоди зі всіх ваших підписок, змішаних разом.

Крім того, ви можете перейти до перегляду списку епізодів, просто натиснувши значок "Шоу" на нижній панелі навігації.

Чи Player FM підтримує приватні/преміум/захищені паролем канали?

Наразі ми знаходимось на експериментальній стадії підтримки преміум-каналів. Якщо ви хочете імпортувати якийсь, будь ласка, увійдіть у наш веб-додаток та скористайтеся цим інструментом import tool. Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами, повідомте нас за адресою support@player.fm, щоб ми могли вам допомогти.

Додаток підписав мене на велику кількість подкастів, які мені не подобаються, і автоматично завантажує їх.

Під час початкового налаштування додаток рекомендував Вам популярні подкасти на основі вибраних тем, а також можна додати їх до підписок або видалити. Додаток також запитав, чи бажаєте Ви увімкнути автоматичне завантаження для своїх підписок. Ми думаємо, що Ви пропустили ці опції.

Тим не менш, не хвилюйтеся! Ви завжди можете скасувати підписку на ці подкасти, перейшовши до них у вікні Шоу, і натиснувши на круглу кнопку [Відписатися]. Крім того, можна вимкнути автоматичне завантаження підписок у меню Параметри > Завантаження.

Як видалити випуски?

Програма автоматично завантажує останні випуски згідно з лімітом завантажень, встановленому для [Підписок] в меню Опції > Завантаження. У той же час, програма автоматично видаляє випуски за рамками зазначеного ліміту. Наприклад, якщо Ви встановили ліміт 10, то програма буде завантажувати топ 10 останніх епізодів. Якщо ж з’явилося 2 нових випуски, то вони увійдуть до списку останніх 10 і будуть завантажені, в той час як попередні 9-ий і 10-ий випуски будуть видалені.

Ще один спосіб видалення випусків - це підключення опції [Автоматичне видалення випусків з пристрою, після відтворення] в меню Параметри > Завантаження. У цьому випадку програма автоматично видалить випуск відразу після того, як Ви закінчите слухати його або позначите його як відтворений.

Крім того, у нас є опція [Видалити] у спеціальному меню (значок з 3-ма точками, розташований під назвою кожного випуску) в разі, якщо Ви хочете видалити випуск вручну. Однак, ми не рекомендуємо використання цієї опції через те, що пам’ять пристрою буде повторно зайнята після виходу нових випусків. Набагато легше просто встановити ліміти в параметрах і розслабитися. Нехай програма керує пам’яттю для Вас.

Чи можна відсортувати підписки відповідно до категорій?

Кожного разу, коли ви підписуєтесь на серію, програма пропонує категорії, які ви, можливо, хочете створити, щоб краще організувати свої підписки. Ви також можете створити власні категорії разом із запропонованими. Крім того, ви можете розмістити певну серію, на яку ви підписані у більш ніж одну категорію. Якщо ви хочете відредагувати категорії серії, просто торкніться значка шестірні, що знаходиться у розділі її опису.

Чи можу я підписатися на канали Youtube з допомогою Player FM?

YouTube має багато каналів, які варто послухати, але ми вибрали свій шлях, без інтеграції підписок YouTube через те, що додаток YouTube і сам відмінно справляється з даною функцією. Якщо ми і додали б підтримку підписок YouTube, було б необхідно підтримувати її в актуальному стані згідно з кожним оновленням, яке YouTube додасть у майбутньому. Ми вважаємо, що краще зосередити увагу на ключових функціях подкастингу, а саме: синхронізація історії відтворення, поліпшені рекомендації та розвиток згідно з новітніми функціями і апаратним забезпеченням Android.

Відтворення

Фуу! Чому припинилось відтворення мого подкасту? Я нічого не чіпав.

Відтворення зазвичай припиняється через те, що Ви слухали трансляцію і тимчасово перейшли в офлайн режим або через те, що сервер видавця не працює. Ви можете перевірити це, відкривши меню з "посиланнями" на випуски і перевірити, чи можна прослухати або завантажити URL оригінального випуску.

Крім того, відтворення може припинитися через те, що операційна система звільняє пам'ять. Android 5.0 має особливо відому проблему з використанням пам'яті, яку виправили у Android 5.1. Якщо у Вас виникають паузи під час відтворення, ми рекомендуємо оновити систему до версії 5.1 або вище. Скористайтеся Параметри > Допомога > [Контакт], щоб надіслати нам повідомлення, якщо проблема не зникне.

Чому завантажений випуск не відтворюється?

Найбільш поширеною причиною цієї проблеми є те, що додаток завантажив файл, який неможливо відтворити (веб-сторінки) замість реального файлу випуску. Це може статися в час, коли Ви підключилися до загальнодоступної мережі Wi-Fi, але ще не увійшли в систему через її веб-портал, або коли сервер видавця недоступний або проводяться роботи з його технічного обслуговування і всі посилання на випуск перенаправляються на певну веб-сторінку.

Щоб спробувати вирішити цю проблему, спершу переконайтеся в тому, що Ви підключені до порталу Wi-Fi. Після цього, натисніть на назву випуску, і на наступному екрані перезавантажте епізод.

Тим часом, декотрі видавці включають файли, які неможливо відтворити (наприклад PDF, TXT файли) у свої шоу. Варто також зазначити, що є медіа файли, які не підтримуються Android. Такі файли можуть спричинити помилку відтворення. У такому випадку, Ви можете спробувати перевірити завантажений файл, відкривши екран деталей епізоду та натиснувши значок [Завантажено].

Як я можу вибрати те, що буде відтворюватися в безперервному режимі?

Епізоди відтворюються у плейлисті, який присутній під час натискання відтворення. Наприклад, якщо ви хочете "прослухати одним махом" всі епізоди в одній серії, просто натисніть кнопку відтворення на першому епізоді серії. Ви також можете змінити порядок у верхньому лівому спливаючому меню, наприклад, щоб спершу відтворити найстаріші епізоди, змінити порядок сортування, щоб ви побачили найдавніші з них нагорі, а потім натисніть відтворення, щоб перейти до нових епізодів. Якщо ви хочете змінити плейлист, який використовується для наступного епізоду, змініть його у правому верхньому спливаючому меню повноекранного програвача.

Чи можу я синхронізувати позицію і статус відтворення між різними пристроями і веб-клієнтом?

Хмарна синхронізація позиції відтворення та історії відтворення буде автоматично увімкнена, коли ви оновитесь до будь-яких планів преміум-класу. Щоб дізнатись більше про плани, будь ласка, відкрийте Параметри > Прокачати.

Як я можу збільшити/зменшити швидкість відтворення?

Щоб налаштувати швидкість відтворення, просто увімкніть епізод і натисніть на меню з 3 точками праворуч у міні-плеєрі (тобто плеєр під екраном). Там Ви побачите кнопки [Повільніше] і [Швидше], а також поточний індикатор швидкості відтворення - все це Ви можете натиснути, щоб керувати швидкістю. Кнопки [Глобально] та [Для цієї серії] також знаходяться над ними. Їх можна використовувати, якщо Ви хочете застосувати бажану швидкість до всіх подкастів, які Ви відтворюєте, або до певної серії, на яку Ви підписалися.

Ця функція швидкості відтворення також знаходиться у верхньому правому кутку повноекранного плеєра. Зверніть увагу, що в даний час вона підтримує MP3-епізоди, але ми прагнемо підтримувати більше форматів (наприклад, M4A, MP4) у найближчому майбутньому.

Як можна дізнатися, що я прослухав?

Відкрийте екран Відтворити пізніше або Плейлисти у нижній панелі навігації та торкніться вкладки «Історія» на верхній панелі. Тут показані попередні відтворення на поточному пристрої, та ця історія автоматично синхронізується в хмарі для відтворення на різних пристроях під час оновлення до будь-якої з наших преміум тарифних планів.

Як користуватися списком відтворення My Media?

Список відтворення My Media доступний для всіх користувачів. Він використовується для додавання та організації мультимедійних файлів офлайн та відтворення їх за допомогою програми Player FM. Щоб додати аудіо- чи відеофайл до "Моїх медіа", просто виконайте наступні дії:

  1. Перейдіть на екран "Пізніше" (для користувачів, що не мають преміум-класу) або на список відтворення (для користувачів преміум класу).
  2. Натисніть "Мої медіа" з верхньої панелі.
  3. На наступному екрані натисніть "+ Додати персональний носій".
  4. Знайдіть файл і виберіть його.

Ви можете повторити описані вище дії, якщо ви хочете додати більше медіа-файлів. Після завершення їх можна вручну сортувати, перетягуючи піктограму 4 рядків (розташовану в правій частині кожного файлу) вгору або вниз.

Для преміум-користувачів можна створити кілька власних списків відтворення для ваших персональних медіа-файлів. Ось такі кроки для створення одного:

  1. Перейдіть на екран списку відтворення з нижньої панелі навігації.
  2. Торкніться значка набору номера вгорі зліва.
  3. Виберіть "Новий список відтворення ...".
  4. У діалоговому вікні, що з’явиться, назвіть список відтворення та переконайтесь, що ви поставили прапорець "Особистий носій".

Після створення списку відтворення перейдіть до нього і не соромтесь додавати туди свої медіа-файли таким же чином, як ви додаєте їх до "Моїх медіа".

Елементи управління на екрані блокування обмежені. Як можна отримати більше контролю?

На Android 5 і вище, можна розширити плеєр до 2-х рядків "потягнувши" його вниз за допомогою пальця. Зверніть увагу на те, що деякі прилади, як LG G3, на жаль не підтримують цієї функції.

На більш ранніх версіях Android, Ви можете затримати значок контролі відтворення, щоб відкрити панель пошуку. Якщо Ви хочете перемотувати конкретний випуск натиснувши << і >>, а не перестрибувати до попереднього/наступного випуску, то це можна змінити в параметрах відтворення.

Як я можу синхронізувати мій список Відтворити Пізніше між кількома пристроями та Інтернет додатком?

Ваш список Відтворити пізніше автоматично синхронізується в хмарі, за умови, що ви увійшли в акаунт Player FM.

Чому програма використовує мобільний інтернет в той час, коли всі мої параметри встановлені на Wi-Fi підключення?

Використання мобільного інтернету може бути спричинене тим, що Ви випадково почали відтворення трансляції випуску. Щоб запобігти цьому, перейдіть до Параметри > Відтворення, а також увімкніть [Показувати попередження при трансляції через 3G / 4G]. Таким чином, перед початком відтворення трансляції випуску буде з'являтися вікно з попередженням.

Крім того, перевірте чи опція [Коли можна переходити до трансляції випуску під час безперервного відтворення?] встановлена на [Ніколи] або [тільки через Wi-Fi] в меню Параметри відтворення. Ви також можете перейти в Параметри та увімкнути опцію [Показувати тільки завантажені], щоб бачити у списку відтворення тільки завантажені випуски.

Якщо у Вас виникають проблеми, незважаючи на поради вище, то надішліть Ваші журнали через Параметри > Допомога > [Контакт], щоб ми могли провести подальше розслідування. Програма для відтворення подкастів потенційно може використовувати велику частину інтернет з’єднання, і ми дбаємо про це. Ми хочемо бути впевненими у тому, що програма налаштована відповідно до Ваших власних уподобань, і працює так, як Ви того хочете.

Я хочу контролювати Player FM з допомогою таких додатків, як Tasker і IFTTT. З якими програмами Android підтримується інтеграція?

Player FM підтримує такі інтенти:

  • fm.player.playback.play - початок/відновлення відтворення
  • fm.player.playback.pause - пауза
  • fm.player.playback.jumpforward - перемотати вперед
  • fm.player.playback.jumpback - перемотати назад
  • fm.player.playback.next - перейти до наступного випуску
  • fm.player.playback.previous - перейти до попереднього випуску
  • fm.player.playback.stop - зупинка
  • fm.player.playback.toggle - переключити режим відтворення/паузи

Для синхронізації та управління завантаженнями

  • fm.player.update.conditional - оновити програму згідно з параметрами підключення, завантажити випуски згідно з параметрами завантажень
  • fm.player.update.unconditional - оновити програму, але ігнорувати параметри підключення (наприклад, якщо оновлення дозволено тільки через WiFi, то цей інтент проігнорує це і проведе оновлення навіть через 3G), завантажити випуски згідно з параметрами завантажень.
  • fm.player.download.unconditional - оновити програму, але ігнорувати параметри підключення, завантажити епізоди, але ігнорувати параметри завантажень (наприклад, якщо завантаження дозволені тільки через WiFi або взагалі заборонені, то інтент це проігнорує та завантажить навіть через 3G)

Ці інтенти мають бути надіслані до Service. В Tasker, наприклад, Вам необхідно встановити призначення на "Service".

Чи припинити відтворення якщо програма досягла останнього випуску у плейлисті?

При активному безперервному відтворенні програма буде продовжувати відтворення навіть після досягнення останнього випуску. Що стосується, питання які випуски будуть відтворюватися після цього, то це залежить від наступних умов:

  • Якщо у списку є інші ще не відтворені випуски, додаток відтворить їх починаючи зверху.

  • Якщо всі випуски були відтворені, то додаток відтворить випуски інших плейлистів, базуючись на такому порядку:

  1. Список відтворення вибраний користувачем
  2. Список Відтворити Пізніше
  3. Список випусків з категорії Загальних підписок
  4. Список завантажень

Чому відтворення зупиняється, коли телефон заблоковано? (Пристрої Huawei/Honor)

Ми помітили, що це відбувається, зокрема, на пристроях Huawei та Honor, і ми співпрацюємо з їхньою командою, щоб виправити цю проблему назавжди.

На даний момент спробуйте скористатися цим обходом, щоб насолоджуватися плавним відтворенням:

  1. Перейдіть Параметрів свого пристрою.
  2. Відкрийте Параметри батареї.
  3. Виберіть "Оптимізація батареї".
  4. Знайдіть Player FM і виберіть «Не оптимізувати».
  5. Відкрийте екран Налаштування > Додаткові параметри.
  6. Виберіть Менеджер батареї > Захищені додатки.
  7. Переконайтеся, що ви увімкнули параметри для Player FM.

Для деяких нових пристроїв ви можете виконати наступні дії:

  1. Перейдіть до Параметрів свого пристрою.
  2. Відкрийте Параметри акумулятора.
  3. Виберіть "Оптимізація батареї".
  4. Знайдіть Player FM і виберіть «Не оптимізувати».
  5. Тепер вийдіть із Параметрів і на головній сторінці свого пристрою відкрийте додаток Телефон ("Телефонний менеджер").
  6. Виберіть "Блокування очищення екрана".
  7. Переконайтеся, що Player FM НЕ активований або не позначений.

Інші функції

З якими пристроями може інтегруватися Player FM? (Наприклад Chromecast, Android Wear)

Додаток підтримує:

  • Android Auto. Перегляд випусків на панелі приладів Вашого автомобіля
    Після підключення телефону до Вашого автомобіля, натисніть на іконку музики (навушники) в нижній частині екрану Вашого пристрою Android Auto. Потім виберіть Player FM, щоб отримати доступ до плеєра і почати перегляд контенту.
  • Android Wear. Перегляд випусків просто на Вашому зап'ясті з допомогою смартвотчу
    Якщо у Вас є годинник Android Wear, просто скажіть "ОК Google", а потім накажіть "Запустити Player FM" і переглядайте випуски з підписок, завантажень і списку відтворити пізніше.
  • Chromecast. Перекиньте випуски на Ваш телевізор
    Після того, як пристрій Chromecast синхронізується з телевізором і з Wi-Fi мережею Вашого телефону, натисніть на логотип Chromecast у верхній правій частині Player FM і почніть трансляцію.
  • Samsung Gear S. Перевіряйте повідомлення з допомогою Вашого годинника Samsung Gear
    Коли на телефоні з’явиться повідомлення від Player FM, воно буде автоматично відображатися на годиннику Samsung Gear.
  • LG QuickCircle™. Швидкий доступ до Player FM на вашому QuickCircle смартфону LG
    Відвідайте Параметри Вашого пристрою > Загальні і переконайтеся в тому, що [чохол QuickCircle] активний. Після цього перейдіть до пункту [Вибір Програм] і оберіть Player FM. Після цього Ви зможете переглядати нашу програму на невеликій частині екрану Вашого телефону з закритим чохлом.

З якими програмами/сервісами інтегрується Player FM?

Player FM підтримує ряд функцій:

  • Drivemode. Зручне управління плеєром під час кермування через інтерфейс DriveMode (відображається на вашому телефоні Android)
    У додатку DriveMode, просто перейдіть в розділ Музика і виберіть Player FM.

  • Google Talkback. Легкий доступ до програми Player FM на телефоні (Розроблений спеціально для користувачів з вадами зору)
    Щоб увімкнути цю функцію, перейдіть до меню Параметри > Загальні > Доступність Вашого пристрою і виберіть її зі списку.

  • Music Boss for Android Wear. Управління Player FM безпосередньо з Вашого годинника через інтерфейс Music Boss
    Відкрийте програму Music Boss на телефоні і додайте Player FM в список програм. Підключіть телефон до пристрою Wear і запустіть Music Boss і оберіть Player FM для перегляду та відтворення випусків Ваших підписок, завантажень і списку Відтворити Пізніше.

  • Кнопка підписки Podlove. Легка підписка на серію користуючись мобільним браузером, з допомогою її віджету на кількох сайтах подкастів
    Після того, як Ви натиснули на кнопку підписки Podlove, натисніть [Вибрати програму] і виберіть Player FM. Після цього відкриється програма і виконає підписку на серію.

  • RockScout, by MirrorLink®. Управління Player FM з панелі приладів вашого авто з допомогою інтеграції сумісного з MirrorLink® телефону та медіа системи автомобіля.
    Підключіть телефон до вашого автомобіля з допомогою MirrorLink®. Після цього Ви зможете побачити значок Player FM на порталі RockScout (що на приладовій панелі). Натисніть її і почніть слухати подкасти.

  • Streamkeys. Управління відтворенням через веб-клієнт Player FM за допомогою клавіатури, навіть поза браузером
    Встановіть розширення Streamkeys Chrome, а потім відкрийте вебсайт Player FM в новій вкладці і відтворюйте Ваші улюблені подкасти. Ви можете управляти програвачем, натиснувши на іконку [SK], що знаходиться поруч з адресним полем браузера навіть якщо Ви перебуваєте на іншій вкладці/вікні. Крім того, Ви можете керувати відтворенням, навіть знаходячись далеко від Chrome, використовуючи персоналізовані гарячі клавіші.

  • Subscribe on Android. Підписатися на подкасти з вашого Android пристрою за допомогою простого веб-посилання
    Більшість сторінок подкастів мають посилання [Subscribe on Android]. Після того, як Ви його натиснули, необхідно обрати [Subscribe on Android] (з іконкою Player FM) серед списку варіантів. Відкриється Player FM і дозволить вам підписатися на серії.

  • TeslaUnread. Слідкуйте за кількістю невідтворених випусків на іконці додатку на головному екрані Вашого пристрою.
    Щоб скористатись даною функцією, Вам необхідно встановити TeslaUnread та кастомний лончерNova Launcher Prime. Він буде фіксувати кількість невідтворених випусків з часу останнього запуску Player FM. Лічильник перезапуститься разом з перезапуском програми.

  • Twitter. Робить можливим відтворення випуску подкасту прямо у Вашому твіті.
    Додайте посилання на випуск Player FM у Вашому твіті і його буде автоматично вбудовано таким чином, що кожен зможе прослухати випуск, не лишаючи Twitter.

Як я можу скасувати свою преміум підписку?

Якщо Ви оновили за допомогою нашої додатку для Android, Ви можете скасувати преміум членство самостійно. Перегляньте цей ресурс, щоб дізнатися, як: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Якщо Ви оновили наш додаток iOS, перегляньте цю сторінку, щоб дізнатися, як Вам скасувати членство: https://support.apple.com/en-ph/HT202039#subscriptions

Тим часом, якщо Ви оновилися на нашому сайті, Вам необхідно зв'язатися з нами на support@player.fm за допомогою адресу електронної пошти, яку Ви використовували для придбання преміум-членства. Переконайтеся, що Ви підтвердили це в повідомленні. Ми скасуємо Ваше членство після отримання підтвердження.

Зауважте, що після скасування членства Ви втратите всі преміум функції, а саме:

  • Ваші резервні копії епізодів (стосується Pro та Patron)
  • Ваші синхронізовані з хмарою історію та статус відтворення
  • Ваші збережені закладки та плейлисти
  • Ваші власні теми
  • Ваші налаштування для додаткових функцій

Ви, звичайно ж, більше не матимете доступу до таких функцій, як історія відтворення у веб-додатку, преміум теми та персоналізований пошук.

Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, зв'яжіться з нами на support@player.fm. Ми також будемо вдячні, якщо Ви повідомите нам Вашу причину скасування (це не обов'язково).

Чи можу я слухати подкасти за допомогою годинника Android без підключення до свого телефону?

Хоча у Player FM у даний момент немає окремого додатка Wear OS, Ви все ще можете слухати подкасти безпосередньо з годинника, інтегруючи його з додатком Wear Casts. Це дозволяє завантажувати подкасти на годинник та прослуховувати їх без підключення до телефону. Просто поділіться епізодом із Player FM до Wear Casts, і він буде автоматично доданий на годинник - ось так! Зверніть увагу, що Wear Casts у даний момент підтримує пристрої з Android 7 або новішою версією.

Як змінити розмір віджету на домашньому екрані?

Крім можливості налаштування зовнішнього вигляду віджету, у Вас є можливість змінити розмір віджету на домашньому екрані.

Після того, як Ви додасте віджету на головний екран, натисніть і затримайте його іконку, після чого відпустіть її. Кути віджету будуть виділені і ви можете перетягнути їх так, щоб змінити його розмір. На деяких пристроях після зміни розміру може знадобитися перезавантаження для того, щоб зміни вступили в силу.

Розміри віджету можуть різнитися від 1x1 до повної площі екрану телефону.

Чому на Chromecast не працює контроль швидкості?

Player FM використовує стандартний інтерфейс Chromecast від Google, який не підтримує управління швидкістю відтворення. Ми надіслали запит про додання такої функції до команди Chromecast і ми сподіваємося, що вони її підтримають. (Ймовірно це і є причиною того, що контроль швидкості відтворення для YouTube також не підтримується за допомогою Chromecast.)

Чи можу я запустити програму з SD-карти?

Запустити додаток з SD-карти неможливо. Ми не плануємо підтримувати цю функцію, оскільки при переміщенні додатку на зовнішню пам’ять з’являються негативні наслідки. Їх можна побачити тут. Основним недоліком є те, що при вийманні карти, Ви не можете використовувати програму, а віджети будуть видалені, плюс є інші можливі ускладнення.

Які голосові команди підтримує Player FM?

Ваша програма для подкастів говорить з вами весь день, так чому б і Вам не розмовляти з нею?! Player FM підтримує кілька голосових команд "OK Google", це функція Android, яку необхідно увімкнути, якщо Ви досі цього не зробили. Для цього відкрийте програму Google, щоб перегляньте бічне меню > Параметри > Голос > виявлення "OK Google". Після включення, Ви можете сказати своєму телефону:

  • Відкрити програму - "OK Google Open Player FM"
  • Пошук - "OK Google search on Player FM app for (show or topic)"
  • Зупинка відтворення - "OK Google Stop Player FM"

Вирішення Проблем

Чому програма перестала працювати?

Операційна система Вашого пристрою може закривати додаток для того, щоб звільнити пам'ять. Зазвичай цього не відбувається безпосередньо під час відтворення треку, за виключенням деяких версій Android. Сторонні програми безпеки і програми для збереження батареї (як AVG або Clean Master) також можуть несподівано вимкнути додаток. Ви можете додати Player FM до їх списку винятків для відключення або звернутися в службу підтримки відповідної програми і повідомити про цю ситуацію.

Якщо ви не впевнені, щодо причини виникнення збою в роботі додатку, то ви можете повідомити нас про це Параметри > Допомога > [Контакт]. Зверніть увагу на те, що ми отримуємо звіти про збої автоматично, і активно досліджуємо всі проблеми.

Чому Player FM продовжує працювати у фоновому режимі?

Додаток працює у фоновому режимі залежно від того, як ви його налаштували. Наприклад, якщо ви увімкнули автоматичне завантаження, то він виконуватиме процес у фоновому режимі.

Щоб повністю закрити програму, виконайте наступне:

  1. Відкрийте повноекранний плеєр, змахнувши міні-програвач вгору.
  2. Торкніться меню з 3 крапками у верхньому правому куті.
  3. Виберіть [Зупинити і закрити програвач].

Крім того, ви можете змахнути додаток з останнього екрана.

Чому не працюють завантаження?

Спробуйте виконати наступні дії:

  • Відкрийте Параметри та переконайтеся, що у Вас вимкнений Примусовий Перехід до Оффлайн і програма налаштована на оновлення і завантаження через Wi-Fi (за умови стабільного і якісного з'єднання з WiFi).
  • У Параметри > Завантаження: Переконайтеся, що ліміти Ваших Підписок і списку Відтворити Пізніше вище нуля.
  • Відкрити випуск, який Ви хочете завантажити (натисніть на назву, щоб відкрити екран подробиць про випуск). Перейдіть до меню з трьома точками, натисніть на Посилання і перейдіть до оригінального файлу випуску. Тут Ви зможете побачити варіант, що відкриє URL-адресу оригінального файлу. Спробуйте відкрити його, щоб перевірити чи можливо відтворити файл. Якщо ні, то проблема, скоріш за все, на серверах видавця.
  • Спробуйте вийти із системи і знову увійти. Це не обов’язково, але іноді вирішує проблему.

Перейдіть до Параметри > Допомога > [Контак]т якщо Ви хочете, щоб ми перевірили в чому проблема.

Мій пристрій нагрівається і витрачає заряд батареї швидше, ніж мені того хотілося б. Чи це викликано Player FM?

Відповідно до типових параметрів, Player FM досить дбайливий відносно батареї і процесора. Якщо ж Ви прослуховуєте багато контенту через 3G/4G, то це спричинить споживання значних ресурсів. Для того, щоб зберегти низький рівень споживання, переконайтеся, що ви не відтворюєте випуски, які показують статус "Трансляція". Ви можете змінити типовий параметр дозволу на завантаження з "Wi-Fi" на "Wi-Fi і зарядка" в меню Параметри Завантажень. Якщо Ви вже виконали ці рекомендації, але значне використання ресурсів телефону продовжується, то не соромтеся і повідомити нас про це (Параметри > Допомога > Контакт).

Крім того, ще одна можлива причина надмірного використання батареї - це помилка в операційній системі Android (особливо в Android 5 і вище), яку досі не вирішили. Помилка полягає у тому, що після використання мобільного інтернет-з’єднання у програмі, "мобільний радіо модуль" (модуль для передачі даних через мобільну мережу інтернет) не вимикається навіть після вимкнення програми, що в результаті виснажує батарею. На даний момент, єдиний спосіб уникнути цієї проблеми - це перезавантажити пристрій або примусово закрити програму.

Чому Player FM з'являється у списку мого антивірусу/програми безпеки?

Час від часу, утиліти на зразок AVG можуть позначити Player FM як загрозу для безпеки. Ми гарантуємо нашим користувачам, що наша програма є надійною і безпечною. Нижче перераховано можливі причини того, чому антивірус може створювати попередження щодо Player FM:

  • Антивірус застарів. У цьому випадку, переконайтеся, що у Вас його остання версія.
  • Можливо, деякі серії подкастів можуть мати в собі нецензурні матеріали або небезпечні коди. Насправді, ці коди безпечні, оскільки ми не запускаємо їх як код, але деякі сканери безпеки все ще реагують на них.
  • Підвищене використання ресурсів. Зазвичай програма для відтворення подкастів використовує набагато більше трафіку і пам’яті, особливо якщо порівняти з іншими програмами, тому програма перевірки безпеки може позначити її. Якщо ви стикнулися з даною проблемою, ми рекомендуємо звернутися в службу підтримки відповідної програми безпеки. Ви також можете повідомити нас перейшовши до Параметри > Допомога > [Контакт].