FAQ aplikasi web Player FM

Halaman depan Player FM

|

Ubah bahasa

|

Tampilkan semua jawaban

|

Sembunyikan semua jawaban

Lebih memilih untuk menelusuri bantuan pada PC? Kunjungi https://docs.player.fm dari web browser manapun.

Umum

Tentang Podcasting dan Player FM

Apakah Player FM itu?

Player FM membantu Anda menemukan dan memutar podcast pada perangkat apa pun. Kami menyukai podcast karena dengan podcast orang-orang sibuk dapat tetap belajar, terhibur, dan ter-informasi meskipun sedang bepergian. Kami memulainya dengan aplikasi web Player FM, yang berjalan di komputer, ponsel, dan tablet; sekarang kami memiliki aplikasi Android juga, dan baru saja, kam isudah mengeluarkan versi iOS app. Cukup dengan login, Anda dapat melakukan sinkronisasi langganan Anda antar perangkat dan aplikasi.

Mengapa membuat "aplikasi podcast lagi"?

Player FM berpendirian pada keunikannya dalam pengalaman podcast ... tujuan kami antara lain:

  • Sangat bersahabat. Anda tidak perlu menguasai feed RSS untuk berlanganan pada podcast favorit Anda dan dapat mendengarkannya secara offline.
  • ... Dan tetap, sangat bermanfaat untuk penggemar ekstrim podcast. Kami tidak setuju jika "kemudahan penggunaan" disamakan dengan "keterbatasan" dan kami tidak akan memihak antara kesederhanaan ataupun kemampuan. Ada banyak pilihan bagi pengguna yang tersedia di pengaturan, dan juga opsi pemutaran canggih seperti kendali kecepatan, melewati bagian yang kosong, dan meningkatkan volume secara pintar.
  • Cloud, Cloud, Cloud! Tidak seperti aplikasi podcast tradisional, Player FM berbasis cloud. Feed diambil oleh server kami, bukan oleh ponsel pengguna, sehingga menghemat baterai dan bandwidth, dan podcast dapat segera diperbarui (biasanya dalam 15 menit sejak dipublikasi).
  • Sinkronisasi antar perangkat. Model cloud Player FM memungkinkan sinkronisasi langganan antar perangkat, jadi Anda dapat dengan mudah memutar podcast pada perangkat baru atau bahkan menggunakannya pada 2 perangkat sekaligus.
  • Membantu pengguna menemukan acara yang menarik. Daripada menggunakan katalog yang sudah ada seperti milik iTunes, kami membangun katalog dari nol, jadi kami dapat lebih tepat menangkap inti topik. Tidak hanya kategori "Teknologi", tetapi "Permainan", "Media Sosial", demikian juga "Java" dan "Pemrograman". Pengguna dapat mengikuti topik-topik tersebut dan melihat episode baru setiap hari nya, bahkan jika mereka tidak berlangganan. Kami memandang katalog berbasis masyarakat, dan kami membuatnya berdasar lisensi Creative Commons (serupa dengan lisensi terbuka Wikipedia).
  • Spontan. Fitur berlangganan sangat berguna untuk acara favorit Anda, tetapi kami tidak setuju bahwa Anda harus berlangganan untuk memutar episode yang Anda inginkan. Pemutaran sangatlah mudah - dengan cara menekan tombol putar meskipun episode belum diunduh. Selain itu tersedia daftar "Putar Nanti" untuk menyimpan episode untuk didengarkan nanti ... fitur "Putar Nanti" dapat secara otomatis menyimpan dalam mode offline dan (pada versi beta) melakukan sinkronisasi antar perangkat.

Mengapa "FM"? Apakah Player FM merupakan aplikasi radio?

Nama "FM" hanya cara untuk menandakan bahwa Player FM merupakan aplikasi berbasis audio dan nama "Player FM" disesuaikan dengan alamat web player.fm. Tidak ada siaran radio di Player FM - kami lebih condong pada memutar apa yang kami inginkan, kapan pun kami inginkan, dan bukan model "terjadwal" seperti radio. Player FM merupakan konten berbasis permintaan mirip dengan YouTube atau Netflix.

Apakah Player FM betul-betul gratis?

Ya, gratis pasang dan fitur-fitur yang dapat Anda nikmati saat ini akan selalu gratis, serta beberapa tambahan lainnya. Dan meskipun paket premium sudah tersedia, semua fitur yang sudah ada sebelumnya akan tetap gratis.

Mengapa gratis? Pertama, kami melihat Player FM sebagai platform umum. Anda dapat membuat langganan Anda publik dan membaginya di web. Penataan katalog juga tersedia berdasarkan lisensi Creative Commons. Fitur sosial dan berbagi data seperti ini tidak akan maksimal dengan aplikasi yang berbayar. Kedua, dari sudut pandang praktikal, akan sulit bagi aplikasi baru membebankan biaya di awal di saat ada alternatif aplikasi lain yang lebih stabil, tidak peduli se-canggih apa pun aplikasi baru tersebut. Diluncurkan setelah aplikasi-aplikasi podcast lainnya, sudah membuat aplikasi baru sulit bertahan.

Karena itu, kami memutuskan untuk fokus pada memberi pengalaman menyenangkan yang dapat dinikmati oleh seluruh pengguna. Nantinya, kami akan meluncurkan fitur tambahan untuk pengguna berbayar juga.

Apa itu podcast?

Definisi singkat: Podcast adalah program berulang yang disiarkan melalui internet. Podcast belum tentu audio saja (kamu mendukung podcast video juga), tetapi sebagian besar merupakan percakapan berbasis audio. Podcast mencakup seluruh topik ÔÇö dari berita tentang teknologi, bisnis sampai tren fashion, dan dapat dibuat oleh siapa saja, dari perorangan yang mengutarakan pendapat mereka melalui ponsel sampai organisasi berita global yang dibuat di studio profesional. Orang-orang kadang menggunakan "podcast" untuk merujuk pada sebuah acara individu atau sebuah rangkaian acara, jadi, kami menggunakan istilah "seri" dan "episode" agar mudah membedakannya.

Dari mana podcast pada Player FM berasal?

Episode dan seri merupakan podcast yang disediakan oleh penerbit untuk streaming dan diunduh dari situs web mereka. Kami menyukai podcast, tetapi kami menemukan bahwa proses berlangganan dan pengunduhan podcast cukup merepotkan maka kami memikirkan cara untuk lebih mempermudah.

Apakah Player FM tersedia di platform lain?

Sebagai aplikasi podcast cloud pertama, kami selalu tertarik untuk menambahkan lebih banyak platform dan menjadi aplikasi berbasis-permintaan, kami senang menerima permintaan dari pengguna. Untuk saat ini, selain aplikasi Android, kami memiliki aplikasi web dan versi [iOS app] yang baru saja dikeluarkan (https://itunes.apple.com/us/app/podcast-app-by-player-fm/id940568467?mt=8) yang seharusnya sudah melingkupi seluruh kebutuhan, tetapi kami berharap untuk membuat lebih banyak aplikasi native juga.

Dapatkah Anda membuat Player FM melakukan... ?

Kami harap demikian. Berhubungan langsung di support@player.fm, @playerfm di Twitter, dan bergabunglah di [komunitas pelopor] (https://plus.google.com/communities/114791434547041094229) Player FM untuk berdiskusi dan dapatkan akses awal pada rilis Android beta. Jika Anda mendengarkan podcast, kami mendengarkan Anda!

Bagaimana cara menghapus akun saya dan meninggalkan Player FM?

Kami menyesal jika Anda ingin menghapus akun Player FM Anda. Anda dapat menghapus akun Anda dengan cara mengakses https://player.fm/will-miss-you. Sementara itu, sebelum Anda meninggalkan kami, Anda dapat mengekspor langganan-langganan Anda dari https://player.fm/˂username anda˃/fm.opml (saat login).

Saya seorang pengembang. Dapatkah saya membuat aplikasi podcast menggunakan data Player FM?

Kami sedang mengembangkan API. Untuk saat ini, Anda dapat mengakses data Player FM dalam format JSON beberapa data saluran dan data pengguna dengan menambahkan ".json" pada URL masing-masing, misalnya https://player.fm/featured/food.json dan https://player.fm/user.json, meskipun hal tersebut belum diresmikan dan mungkin akan berubah di kemudian hari. Silahkan email support@player.fm dengan saran atau komentar.

Saya tidak dapat melakukan apa pun. Tolong!

Semoga FAQ ini menjawab pertanyaan-pertanyaan Anda. Tetapi jika tidak, jangan ragu untuk meminta bantuan:

Pada Android, tekan Pengaturan > Bantuan, dan ketuk di [Hubungi kami].

Pada web, klik menu garis-3 di kanan atas layar dan klik Bantuan/FAQ, atau kunjungi dukungan.player.fm.

Anda juga dapat mengirim email ke support@player.fm.

Katalog

Anda melewatkan sebuah podcast. Bagaimana saya dapat menambahkannya?

Jika Anda mengetahui URL feed RSS tayangan atau tautan iTunes, buka Pengaturan > Impor. Anda juga dapat menambahkannya di aplikasi web di [https://player.fm/add[(https://player.fm/add), tempat Anda akan menemukan petunjuk lebih lanjut.

Untuk mengimpor feed pribadi/premium, masuk ke akun Anda di aplikasi web, lalu akses [https://player.fm/importer/feed[(support@player.fm). Sebelum mengirimkan feed, pastikan untuk memilih [Dilindungi kata sandi atau rahasia]. Setelah pengiriman, Anda dapat berlangganan feed, dan ia akan segera disinkronkan pada aplikasi Android.

Jika Anda mengalami masalah, mungkin karena alasan berikut:

Feed tersebut bukan feed podcast yang valid, yang berarti ia tidak mengandung file yang dapat diputar di lampiran episode-nya. URL yang diimpor sama sekali bukan URL feed. Harap perhatikan bahwa URL halaman web berbeda dari URL feed RSS. URL yang diimpor tidak dimulai dengan "http://" atau "https://". Feed telah dimasukkan daftar hitam sesuai permintaan penerbit. Dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin ada bug di alat impor feed kami.

Untuk bantuan lebih lanjut, kirim email kepada kami kapan saja di [support@player.fm](mailto: support@player.fm).

Mengapa saya tidak berhasil mengimpor feed?

Hal ini dapat disebabkan oleh:

  • Feed bukan merupakan feed podcast yang benar, berarti feed tersebut tidak berisi audio atau unsur media yang dapat diputar.
  • Feed sudah tidak ada lagi, atau URLnya salah atau rusak.
  • URL tidak menuju ke feed apa pun. Beberapa pengguna keliru mengira URL situs web sebagai URL feed RSS.
  • URL feed yang dimasukkan tidak dimulai dengan "http://" atau "https://".
  • Feed sudah dicekal atas permintaan dari penerbit. Hal ini bisa terjadi terutama pada feed premium/pribadi, karena saat ini Player FM tidak mendukungnya.
  • Dalam kasus-kasus tertentu, ada kemungkinan terdapat kesalahan pada sarana impor Player FM. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui support@player.fm.

Podcast menunjukkan kesalahan dan tidak menampilkan episode terbaru. Mengapa ini terjadi?

Ketika server kami gagal mengambil pembaruan dari feed acara, ini dapat menyebabkan kesalahan. Pengambilan gagal saat feed menjadi tidak dapat diakses, yaitu, ia dihapus oleh penerbit atau server penerbit sedang down.

Silakan periksa pengaturan Anda saat ini dan koneksi internet karena itu mungkin mencegah aplikasi mengambil pembaruan. Mengenai hal ini, harap pastikan koneksi Anda stabil, dan bahwa versi terbaru dari aplikasi kami dipasang di perangkat Anda. Lalu pergi ke Pengaturan > Koneksi dan verifikasi bagaimana pengaturan Jaringan dikonfigurasi di sana. Harap pastikan juga bahwa [Paksa offline] dinonaktifkan di Pengaturan, dan periksa apakah penonaktifan [Tampilkan hanya unduhan] atau mengaktifkan [Tampilkan dimainkan] memungkinkan Anda melihat episode-episode terbaru.

Anda juga dapat mencoba membuka layar seri dan menarik layar ke bawah untuk mendapatkan pembaruan langsung ke ponsel Anda dalam hitungan detik. Jika ini tidak berhasil, Anda dapat memeriksa apakah feed Seri RSS sudah benar. Untuk memeriksa feed seri, cukup akses layar detailnya, ketuk pada menu 3-titik di sebelah ikon pencarian, lalu pilih [Tautan ...] > [Feed Seri RSS]. Silakan menghubungi kami di [support@player.fm](mailto: support@player.fm) jika kita perlu memperbarui feed RSS.

Mengapa pada beberapa seri seperti "This American Life" hanya tersedia satu episode?

Jumlah episode yang tampil berdasar pada yang ditunjukkan dalam feed seri. Kami menghapus episode lama jika penerbit sudah menghapusnya dari feed mereka karena kami tidak dapat memastikan bahwa feed tersebut masih ada dan dapat diputar, meskipun demikian episode yang telah diunduh akan tetap ada di perangkat Anda.

Mengapa saya tidak bisa melihat episode lama pada beberapa seri?

Player FM selalu melakukan sinkronisasi dengan feed penerbit, jadi jika episode yang lama tidak ada, kemungkinan disebabkan karena penerbit sudah menghapusnya dari feed mereka. Kami akan mencoba untuk mempertahankannya, tergantung persetujuan dari penerbit. Tetapi kami mengingatkan bahwa kami tidak dapat menjanjikan bahwa episode akan tetap tersedia jika penerbit telah menghapusnya dari feed mereka. Seringkali, feed tetap tersedia dan hanya disembunyikan untuk menjaga feed tidak terlalu penuh. Namun ada kalanya penerbit benar-benar menghapus data feed dari server mereka.

Sebuah podcast sepertinya tidak diperbarui dan tidak mengandung episode terbaru. Mengapa demikian?

Saat sebuah feed tidak termutakhir, biasanya disebabkan karena penerbit berhenti memperbarui feed. Alasannya antara lain:

  • Feed sudah usang atau tidak aktif lagi. Penerbit sudah beralih ke feed lain. Dalam hal ini, informasikan pada kami agar kami dapat menggabungkan feed untuk seluruh pengguna.
  • Pengaturan pada ponsel dan koneksi internet Anda mungkin mencegah Player FM untuk memperbarui feed.
  • Ada kesalahan saat server kami mengambil feed. Hal ini jarang terjadi karena kami melakukan banyak pengecekan dan tes untuk memastikan feed terambil dan diproses secara rutin, tetapi jika Anda menemukan masalah, beritahukan kepada kami di support@player.fm.

Podcast masih aktif, tetapi aplikasi mengatakan itu diarsipkan.

Serangkaian podcast diarsipkan jika feed tidak dapat diakses selama beberapa waktu, mencegah sistem kami dari mengambil pembaruan darinya. Mungkin juga seri ini memiliki feed baru sekarang. Anda dapat memverifikasi ini dengan menghubungi penerbit secara langsung, dan membandingkan feed yang mereka berikan dengan feed yang kami miliki di katalog kami. Untuk memeriksa feed seri, cukup akses layar detailnya, ketuk pada menu 3-titik di sebelah ikon pencarian, lalu pilih [Tautan ...] > [Feed Seri RSS ]. Jika umpan berbeda satu sama lain, silakan menghubungi kami di [support@player.fm](mailto: support@player.fm) sehingga kami dapat memperbaruinya untuk Anda.

Apakah mungkin menyaring Katalog berdasarkan bahasa atau negara?

Katalog mendukung sejumlah bahasa. Secara default, Player FM akan mengikuti pengaturan bahasa pada ponsel Anda (jika bahasa tersebut sudah didukung). Anda dapat mengubah menjadi bahasa lain dengan mengetuk ikon bola dunia.

Dapatkah Anda menampilkan sampul episode?

Aplikasi seharusnya menampilkan gambar episode, asalkan gambar tersebut telah tersedia langsung di feed podcast. Jika gambar adalah bagian dari file episode, Anda perlu mengunduh berkas itu terlebih dahulu sebelum gambar dapat ditampilkan.

Keanggotaan premium

Apa ide dibalik keanggotaan premium?

Tujuan utama Player FM adalah membuat aplikasi podcast terbaik tanpa kompromi. Ini berarti antarmuka yang elegan, sinkronisasi awan, dan kontrol penuh, semua tanpa hal-hal bodoh. Untuk menyediakannya secara berkelanjutan, kami yakin model berlangganan berulang adalah caranya. Biaya server dan pengembangan cukup besar, sehingga biaya "buka" satu kali adalah pembodohan dan berarti upgrade pada suatu waktu akan terhenti karena beban pemeliharaan layanan bagi pengguna lama, yang tidak lagi membayar, akan memberatkan upaya untuk terus meningkatkan aplikasi.

Dengan membuat langganan berbasis awan, kita juga bisa memberi anggota pengalaman terbaik di semua platform yang didukung, sembari tetap terus mengembangkan aplikasi gratis. Aplikasi untuk iPhone telah tersedia iPhone app, yang berarti pengguna dapat beralih dengan mulus di antara ketiga platform tersebut, dan semua platform masa depan, tanpa membayar biaya baru setiap saat. Jangka panjang, kami juga bertujuan untuk bekerja sama dengan penerbit untuk menghadirkan konten premium kepada anggota. Dengan demikian, kita juga dapat menggunakan rencana ini untuk membantu mendanai penerbit dalam menghasilkan konten yang lebih baik.

Apakah keanggotaan premium layak dibeli?

Itu terserah Anda. Paket ini lebih dari sekedar sumbangan (walaupun kami tentu berterima kasih kepada pengguna yang telah memberikan sumbangan sejak didirikan!) Atau rencana "bayar untuk menghapus iklan" yang khas. Kami telah menginvestasikan waktu besar dalam segudang fitur yang sangat berguna, dan kami akan terus melakukannya. Kami tahu ini benar-benar berguna karena komunitas pengguna telah meminta fitur ini sejak hari 1. Kami bekerja keras dan membangunnya untuk Anda, dan kami pikir harganya layak bagi siapa saja yang menggunakan aplikasi ini secara teratur.

Semua tingkatan premium - Emas, Pro, dan Patron - menawarkan riwayat putar sinkronisasi awan, tema kustom, kompresi audio Penghemat Ruang, daftar putar, bookmark, dan banyak lagi. Anda bisa mendapatkan rincian lengkap dan tangkapan layar di dalam aplikasi, dari opsi "Perbarui" di Pengaturan. Selain itu, rencana Pro dan Patron menawarkan fitur yang sangat intensif yang ditargetkan pada orang-orang yang sering menerima podcast mereka - secara otomatis membuat cadangan pribadi semua audio dalam daftar putar Anda, cari kata kunci lengkap dalam langganan dan daftar putar Anda, dan dapatkan peningkatan umpan prioritas dari server pengambilan kami (biasanya dalam 15 menit untuk sebagian besar langganan Anda).

Apakah Anda menerima iklan? Dikatakan salah satu fitur premiumnya adalah "Tidak ada iklan, tidak merepotkan"

Pertama, mari kita perjelas bagian "tidak ada iklan". Tujuan utama kami adalah mendanai layanan dan pengembangan berkelanjutan. Jika kita yakin bisa mempertahankan aplikasi berkualitas tinggi untuk semua pengguna tanpa iklan, hanya mengandalkan pembaruan premium, kita akan melakukannya. Berarti, ini adalah aplikasi yang disinkronkan dengan awan oleh tim dukungan, yang berarti bahwa semua pengguna - membayar atau tidak - adalah biaya tambahan. Untuk membantu menutupi biaya itu, kami bermaksud bereksperimen dengan iklan bergambar di beberapa pasar dan beberapa platform. Kami bertujuan melakukannya secara tidak sengaja dan dengan cara yang menghormati privasi pengguna. Rencana premium akan menghapus iklan tersebut.

Sekarang ke "tidak merepotkan". Ini adalah referensi ke bagian aplikasi yang mempromosikan fitur premium, misalnya saat Anda mengubah tema malam hari, Anda akan melihat promo untuk fitur pengeditan tema. Promo dalam aplikasi semacam ini cukup banyak untuk aplikasi manapun dengan fitur premium. Jika Anda membaca FAQ ini, Anda adalah pengecualian peraturan ini, karena sebagian besar pengguna tidak menyadari bahwa rencana tersebut ada dan fitur semacam itu mungkin dilakukan. Peningkatan secara alami menghilangkan pesan tersebut, termasuk fitur yang bukan bagian dari rencana yang dipilih pengguna.

Kami telah mempromosikan aplikasi sebagai bebas iklan di masa lalu karena ... telah terjadi. Selama lebih dari empat tahun. Dan terus, untuk saat ini. FAQ selalu menunjukkan bahwa kami akan mempertimbangkan untuk beriklan di masa mendatang jika kami dapat melakukannya secara tidak langsung. Kami juga menunjukkan bahwa aplikasi akan "bebas selamanya" dan tetap demikian, memberikan pengalaman tingkat tinggi tanpa tanggal kadaluwarsa untuk semua pengguna. Kami bangga menerima ulasan reguler yang mengindikasikan bahwa aplikasi tersebut adalah aplikasi favorit mereka di ponsel mereka, bahkan tanpa fitur lanjutan ini, dan kami akan terus menyempurnakannya untuk semua orang. Itu adalah bagian dari tujuan kami untuk membuka podcast dan membuatnya sesempurna mungkin, tidak peduli platform apa yang Anda gunakan.

Data apa yang diselaraskan awan pada paket premium?

Sebagai pengguna reguler, langganan Anda, topik berbintang, kategori langganan, dan daftar Putar Nanti disinkronkan di awan. Saat Anda naik ke premium, data berikut akan disinkronkan dengan awan:

  • daftar putar khusus
  • suka
  • bookmark
  • histori pemutaran, termasuk posisi episode dan status yang sudah diputar/belum
  • status "tandai yang sudah diputar" dan status "tandai yang sudah diputar hingga episode ini"
  • pengaturan berlangganan seperti preferensi kecepatan seri-spesifik
  • tema khusus
  • pengaturan pengguna (yang terdapat ikon sinkronisasi)

Apakah pembaharuan sinkronisasi pemutaran diunduh di perangkat lain?

Iya! Semua paket premium akan menyelaraskan posisi bermain, status yang sudah diputar / belum diputar, dan rangkaian "tandai sudah diputar sampai episode ini" di Android, iPhone, dan aplikasi web. Itu berarti jika Anda memainkan sebuah episode di ponsel1 dan itu juga ada di ponsel 2, file tersebut memang akan terhapus dari telepon 2 sesuai dengan batas unduhan dan pengaturan "hapus otomatis episode yang sudah diputar". Akan sama seperti jika Anda telah memainkannya di telepon 2. Intinya, Anda akan selalu memiliki barang yang sama secara offline di kedua telepon, dengan asumsi keduanya memiliki pengaturan yang sama, yang tentu saja sesuai dengan Anda. Ini umumnya hal yang diinginkan. Anda tetap dapat memilih untuk menyimpan episode secara permanen di perangkat Anda dengan unduhan manual. Selain itu, paket premium mengenalkan opsi yang lebih baik untuk unduh permanen. Sekarang ada daftar putar kustom dan mereka datang dengan batas unduhan mereka sendiri. Misalnya, Anda bisa membuat daftar lagu "besties" dengan batas unduhan 100 untuk menyimpan semua favorit Anda secara offline, bahkan jika dimainkan.

Apakah perbedaan Paket Pro dan Patron?

Paket Patron adalah cara bagi penggemar untuk mendukung platform. Beberapa pengguna menyukai pendekatan yang kami lakukan terhadap pengelolaan podcast dan pada masa lalu menawarkan sumbangan untuk membantu menutupi biaya, jadi kami memutuskan untuk menjadikannya berbeda. Ada berbagai fasilitas yang ditawarkan sebagai "ucapan terima kasih", seperti rekomendasi manusia untuk topik yang Anda minati, dukungan prioritas yang lebih tinggi, dan akses khusus dalam ke fitur baru. Jangka panjang, kami berencana untuk menambahkan fitur dan mengelompokkan konten dari penerbit untuk membuatnya menjadi rencana tingkat atas yang lebih khas, dalam bentuknya saat ini, tidak ada kepura-puraan bahwa ini adalah rencana yang berorientasi pada model patronase.

Bagaimana saya bisa memanfaatkan uji coba gratis 7 hari?

Setelah mengatur aplikasi untuk pertama kalinya, opsi berikut ditampilkan saat percobaan:

  • Mulai uji coba 7 hari gratis dengan paket Pro
  • Mulai uji coba 7 hari gratis dengan paket Patron
  • Pelajari lebih lanjut tentang paket Pro dan Patron
  • Tetap dalam mode gratis

Setelah memilih salah satu opsi uji coba gratis, Anda akan melihat pop-up yang mencakup informasi berikut:

  • Langganan Anda (Pro atau Patron) gratis selama percobaan 7 hari
  • Akhir dari masa percobaan gratis
  • Berapa biayanya setelah uji coba gratis
  • Informasi pembayaran
  • Tempat membatalkan jika Anda berubah pikiran sebelum uji coba 7 hari
  • Dan tentu saja, tombol Berlangganan

Jika Anda sudah memiliki akun gratis dan Anda ingin mencoba uji coba 7 hari, Anda kemudian dapat menuju ke Pengaturan > Tingkatkan yang kemudian akan memberi Anda langganan yang berbeda maka Anda dapat memilih [Tingkatkan - Percobaan 7-hari Gratis].

Jika Anda berubah pikiran, harap perhatikan bahwa pembatalan keanggotaan premium harus dilakukan dalam periode 7 hari. Setelah pembatalan selesai, Anda masih dapat terus menikmati mendengarkan podcast favorit Anda dengan Player FM dengan versi gratis.

Hai, saya tidak bisa memverifikasi paket saya.

Masalah ini biasanya disebabkan oleh keterlambatan dalam pemrosesan pembayaran Anda. Anda dapat mencoba menyelesaikan ini dengan masuk ke Pengaturan> Tingkatkan. Aplikasi harus secara otomatis memverifikasi keanggotaan premium Anda ketika Anda melakukan ini.

Jika masalah tetap ada, harap periksa di Pengaturan> Koneksi jika Anda masuk ke akun yang Anda gunakan saat ditingkatkan. Harap perhatikan bahwa keanggotaan premium Anda ditautkan ke akun Player FM tertentu, oleh karena itu penting untuk masuk ke akun yang benar sehingga Anda dapat menikmati fitur-fitur premium aplikasi dan menghindari menghadapi masalah pada verifikasi paket premium.

Bagaimana cara saya membatalkan langganan saya?

Jika Anda meningkatkan versi melalui aplikasi Android atau iOS kami, Anda dapat membatalkan sendiri keanggotaan premium Anda. Silakan merujuk ke tautan di bawah ini untuk referensi Anda:

  • [Membatalkan di Android] (https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)
  • [Membatalkan di iOS] (https://support.apple.com/en-ph/HT202039#subscription)

Sementara itu, jika Anda meningkatkan versi melalui aplikasi web kami, Anda perlu [hubungi kami] (mailto: support@player.fm) melalui alamat email yang Anda gunakan saat Anda membeli keanggotaan premium Anda. Harap pastikan untuk mengonfirmasi ini dalam pesan Anda, dan meskipun ini tidak wajib, kami juga akan menghargai jika Anda dapat memberi tahu kami alasan Anda untuk membatalkan. Kami akan membatalkan keanggotaan Anda setelah kami menerima konfirmasi Anda.

Harap perhatikan bahwa ketika keanggotaan premium Anda dibatalkan, Anda akan kehilangan semua fitur premium, yang meliputi:

  • Episode cadangan Anda (berlaku untuk keanggotaan Pro dan Patron)
  • Riwayat putar yang disinkronkan di awan Anda dan status bermain
  • Bookmark dan daftar putar Anda yang tersimpan
  • Tema khusus Anda
  • Pengaturan Anda untuk fitur-fitur canggih

Anda juga tentu saja tidak lagi memiliki akses ke fitur-fitur seperti riwayat bermain di aplikasi web, tema premium dan pencarian pribadi.

Saya berlangganan paket premium, namun masih terdapat iklan.

Fitur premium "tanpa iklan, tanpa repot" menghapus promo visual dan iklan dari aplikasi. Tetapi jika Anda merujuk pada iklan audio yang Anda dengar dalam rekaman episode, kami ingin menghapusnya untuk Anda jika kami bisa, namun itu adalah sesuatu yang tidak dapat kami kontrol dan hanya penerbit yang dapat mengatasinya.

Bagaimana cara mengubah informasi pembayaran saya?

Jika Anda meningkatkan versi melalui aplikasi Android kami, Anda dapat [memperbarui metode pembayaran Anda di Google Play] (https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=id).

Mengenai peningkatan yang dilakukan melalui aplikasi iOS kami, Anda dapat [memperbarui info penagihan di Pengaturan perangkat Anda] (https://support.apple.com/en-us/HT201266).

Sementara itu, jika Anda meningkatkan versi melalui aplikasi web kami, Anda dapat mengubah informasi penagihan dengan masuk ke akun Anda, lalu mengklik ikon 3-baris di kanan atas> Pengaturan. Setelah itu, akses [Ubah kartu kredit atau tingkatkan].

Apakah Anda menerima Paypal sebagai mode pembayaran?

Berikut langkah-langkah untuk memeriksa apakah Anda dapat menggunakan Paypal sebagai mode pembayaran:

Untuk berlangganan menggunakan aplikasi Android, metode pembayaran yang tersedia berbeda-beda di setiap negara. Anda dapat memeriksa [Pusat Bantuan Google Play Store] (https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?co=GENIE.CountryCode%3DUnited+States&hl=id) untuk melihat apakah Paypal termasuk dalam metode pembayaran yang diterima di negara Anda.

Untuk berlangganan menggunakan perangkat iOS Anda, Anda dapat memeriksa [tautan ini] (https://support.apple.com/en-ph/HT202631) untuk melihat apakah negara Anda memasukkan Paypal sebagai metode pembayaran yang diterima.

Sedangkan untuk berlangganan paket premium melalui web, sayangnya kami tidak memproses pembayaran menggunakan Paypal.

Penerbit

Bisakah Anda menampilkan podcast saya di situs web Anda?

Ada halaman di aplikasi web kami yang dibuat secara otomatis berdasarkan algoritma tertentu. Kami tidak dapat menampilkan podcast Anda secara manual di halaman ini. Tetapi sebagai tip, pastikan situs web Anda sendiri ditautkan ke Player FM karena cara pertunjukannya ditampilkan sebagian didasarkan pada jumlah dan permainan pelanggan. Periksa juga apakah feed Anda menyertakan kata kunci atau tag yang benar.

Sementara itu, ada halaman lain di mana kita bisa menampilkan podcast secara manual. Jika menurut Anda podcast Anda sendiri layak mendapat tempat di salah satu halaman ini, jangan ragu untuk mengirimkan email kepada kami di [support@player.fm](mailto: support@player.fm) sehingga kami dapat mempertimbangkannya.

Saya ingin menambahkan lebih banyak kata kunci/tag di acara podcast saya.

Ini dimungkinkan dengan mengedit feed RSS acara di pihak Anda, terutama ˂itunes:keywords˃ atau ˂itunes:category˃ tag. Perubahan yang dibuat akan segera menyebar tidak hanya di Player FM, juga di direktori podcast lain tempat acara Anda diindeks.

Feed RSS podcast saya salah. Bagaimana saya bisa memperbaruinya?

Ups, kami mohon maaf! Jika kami mendapat feed yang salah atau podcast Anda memiliki feed baru sekarang, hubungi kami di [support@player.fm](mailto: support@player.fm) sehingga kami dapat memperbaruinya untuk Anda secepat mungkin.

Situs web Player FM

Umum

Saya hanya menghentikan audio untuk beberapa menit, kemudian player web berhenti bekerja. Mengapa?

Hal ini dapat disebabkan oleh sumber audio, atau kualitas stabilitas server penerbit atau koneksi internet Anda. Selain itu, jika Anda menggunakan Chrome, kami telah melaporkan masalah ini beberapa tahun yang lalu, dan sampai sekarang masalah ini belum diselesaikan - https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=158245. Artinya jika episode mengalami gangguan saat streaming, Chrome tidak dapat menanganinya dan Chrome harus direstart.

Saya mendapat pesan "akun sudah terhubung dengan pengguna Player FM lain" saat saya login menggunaan Twitter/Google. Apa yang harus saya lakukan?

Pesan ini berarti Anda telah mencoba untuk terhubung ke Twitter/Google saat login (misalnya dari halaman pendaftaran atau pengaturan), tetapi akun yang Anda coba hubungkan sebenarnya sudah terkoneksi dengan akun Player FM yang lain. Hal ini dapat terjadi jika Anda telah terhubung melalui Twitter kemudian terhubung lagi melalui Goggle di browser yang berbeda. Jika Anda memilih untuk menggunakan satu akun saja, silahkan kirim mail ke support@player.fm untuk menerima bantuan.

Bagaimana cara mengimpor langganan di iTunes, atau langganan dari aplikasi lainnya?

Dapat dilakukan dengan fitur impor OPML, yang dapat Anda akses dari https://player.fm/add.

Mengapa memutar podcast melalui situs web?

Podcast pada awalnya dirancang untuk diunduh, dan sampai sekarang masih merupakan ide yang bagus. Tetapi aplikasi podcast terkini juga mendukung streaming, di mana sangat berguna jika Anda ingin mencoba podcast baru sebelum Anda berlangganan. Player FM mengembangkan lebih jauh lagi dengan cara membuat aplikasi podcast dapat diakses melalui browser web - tanpa instalasi. Selanjutnya, bagi orang-orang yang menggunakan aplikasi mobile, browser pada komputer dapat lebih memudahkan untuk mengelola langganan Anda dan menemukan acara baru.

Situs web mobile

Dapatkah saya membuka situs web Player FM di ponsel atau tablet?

Ya. Player FM didesain untuk berjalan dengan baik di sebagian besar browser ponsel dan tablet, termasuk iPhone, iPad, dan banyak perangkat Android lainnya. Cukup arahkan browser web Anda ke https://player.fm. Pada perangkat Android dan iOS terbaru, Anda bahkan dapat mengendalikan pemutaran dari luar browser. (Pada Android, tersedia notifikasi pemutaran; pada iOS, sistem kendali audio standar juga bekerja.)

Bagaimana cara menambahkan Player FM halaman depan di ponsel/tablet saya?

Browser di iPhone dan Android memungkinkan Anda menambahkan situs web apa pun e beranda Anda - here are instructions.

Dapatkah saya menggunakan situs web Player FM jika saya tidak online?

Jika Anda menggunakan Android, Anda dapat menggunakan aplikasi Android Player FM. Kami sedang terus memantau perkembangan teknologi web dan berharap dapat membuat player offline jika browser mendukung. Untuk saat ini, mendengarkan podcast melalui web Player FM secara offline belum memungkinkan karena podcast tidak diakses melalui endpoint yang aman (HTTPS); sehingga kemungkinan aplikasi web secara offline ditiadakan untuk saat ini.

Bagaimana saya dapat mengekspor langganan saya?

OPML merupakan format standar dalam mengekspor langganan. OPML langganan Anda berada di https://player.fm/˂username Anda˃/fm.opml (pastikan Anda sudah login atau langganan Anda telah diatur menjadi publik).

Anda juga akan mendapat feed "secara langsung" dari langganan Anda melalui https://player.fm/˂username Anda˃/fm.rss. RSS feed ini dapat digunakan jika Anda ingin mengakses langganan di Player FM dari aplikasi podcast lainnya (misalnya pada platform yang belum tersedia aplikasi Player FM). Dengan berlanganan ke RSS feed URL tersebut di aplikasi lain, maka langganan akan tetap diperbarui dengan episode terbaru dan perubahan apa pun yang Anda lakukan di kemudian hari.