FAQ aplikacji internetowej Player FM

Player FM pomaga odkrywać, pobierać i odtwarzać podcasty. Uwielbiamy podcasty, ponieważ są doskonałym sposobem na naukę, rozrywkę i bieżące informacje. Zaczęliśmy od aplikacji internetowej Player FM, która działa na komputerach, telefonach i tabletach. A teraz mamy zarówno Androida, jak i iOS też aplikacje. Logując się, możesz zsynchronizować swoje subskrypcje i cieszyć się ulubionymi podcastami na urządzeniach, gdziekolwiek i kiedykolwiek.

Korzystanie z Player FM jest tak proste, jak instalacja z Google Play (dla użytkowników Androida) lub App Store (dla użytkowników iOS). Jeśli chcesz się nim cieszyć w przeglądarce internetowej, możesz przejść bezpośrednio do naszej aplikacji internetowej. Po otwarciu aplikacji zostaniesz poproszony o wybranie interesujących Cię tematów, aby mógł polecić podcasty pasujące do Twojego gustu. Rejestracja konta Player FM jest opcjonalna, ale zalecamy ją szczególnie, jeśli chcesz zsynchronizować swoje subskrypcje na różnych urządzeniach. Następnie możesz swobodnie wyszukiwać, subskrybować lub pobierać podcasty, które kochasz. Możesz także spersonalizować aplikację, przechodząc do Ustawień i korzystając z wielu funkcji aplikacji w celu lepszego słuchania podcastów.

Player FM to ceniona aplikacja z własnym, unikalnym podejściem do tematu. Nasze cele to:

• Być przyjaznym. Nie musisz zrobić magisterki z RSS, żeby móc subskrybować swoje ulubione kanały i słuchać ich offline.
• Mimo to, dawać ogromne możliwości dla zapalonych fanów. Dla nas proste nie znaczy spłycone. Prostota powinna iść w parze z potężnymi możliwościami. Na tych, którzy lubią pogrzebać trochę w opcjach, czekają zaawansowane ustawienia, na przykład kontrola prędkości, pomijanie ciszy, czy inteligentne podgłaśnianie.
• Chmura, chmura, chmura! Inaczej niż tradycyjne aplikacje, mózg i rdzeń kręgowy Player FM jest w chmurze. Kanały są uaktualniane na naszym serwerze, nie w telefonie użytkownika, co oszczędza cenną energię i przesył danych, a przy okazji bardzo przyspiesza aktualizacje (nowy odcinek pojawi się u Ciebie w około 15 minut po publikacji).
• Synchronizacja pomiędzy urządzeniami. Fakt, że działamy w chmurze oznacza, że na każdym swoim urządzeniu będziesz miał te same subskrypcje, nie ma więc problemu przy zakupie nowego telefonu, a nawet możesz używać kilku urządzeń na raz.
• Pomagać Wam w odkrywaniu świetnych audycji. Zamiast korzystać z gotowych katalogów, jak iTunes', byliśmy zdecydowani stworzyć nowe rozwiązanie od podstaw. Dzięki temu lepiej uchwyciliśmy różne nisze tematyczne. Zamiast po prostu "Technologii", mamy "Gry", "Media społecznościowe", "Java i programowanie" i inne. Użytkownicy mogą przeglądać odcinki w tych kategoriach i próbować codziennie czegoś nowego - nawet jeśli nie subskrybują danej serii. Patrzymy na katalog jak na coś kierowanego przez społeczność, jesteśmy otwarci na sugestie i udostępniamy to na warunkach licencji Creative Commons (działa to na podobnej zasadzie jak licencja Wikipedii).
• Spontaniczność. Subskrypcje są świetne, jeśli chodzi o Twoje ulubione serie, ale jeśli nie chcesz subskrybować, po prostu odtwórz napotkany odcinek. Odtwarzanie jest jak bułka z masłem - wystarczy nacisnąć przycisk odtwarzania, czy odcinek jest ściągnięty, czy nie. Dodatkowo istnieje lista "na później". Umieszczony tam odcinek zostanie pobrany, żebyś mógł go wysłuchać w trybie offline, a w wersji beta istnieje nawet możliwość zsynchronizowania jej między urządzeniami.

"FM" podkreśla, że jest to aplikacja do słuchania, a "Player FM" to wygodny sposób na wskazanie naszego adresu internetowego na player.fm. Nie mamy radia na żywo - bardziej skupiamy się na graniu, co chcemy i kiedy chcemy, a to nie ma wiele wspólnego z tradycyjnym radiem, gdzie musisz dostosować się do pory nadawania określonych audycji. Player FM odtwarza treść na żądanie, podobnie do YouTube lub Netflix.

Tak, można ją nieodpłatnie zainstalować. Bez obaw - chociaż oferujemy również programy premium, możliwości, którymi cieszysz się dzisiaj, na zawsze pozostaną darmowe, a w przyszłości będzie ich jeszcze więcej.

Dlaczego bezpłatna? Po pierwsze, Player FM jest platformą otwartą. Możesz dzielić się swoimi subskrypcjami i upubliczniać swoją listę. Poza tym, używane podcasty są na licencji Creative Commons. Aplikacja, która udostępniałaby tego typu utwory i jednocześnie żądałaby pieniędzy od każdego użytkownika, byłaby bardzo niepraktyczna. Po drugie niezależnie od tego, jak innowacyjny byłby produkt, ciężko przebić się z nową, płatną z góry aplikacją w momencie gdy na rynku już są alternatywy. Mając swój start później niż inne podcastowe aplikacje, zwyczajnie nie miałaby prawa zdobyć wystarczającej popularności, by projekt mógł się opłacać.

Z powyższych powodów zdecydowaliśmy się skupić na tworzeniu czegoś, z czego każdy może się cieszyć. W przyszłości rozszerzymy naszą ofertę o funkcje dla płacących użytkowników.

Krótka definicja: Podcast to seria audycji w formie osobnych odcinków, które można znaleźć w internecie. Zwykle odcinków audio, ale zdarzają się też video, które również obsługujemy. Tematyka jest najróżniejsza - od nowinek technologicznych, przez świat biznesu, do najnowszych trendów. Każdy może tworzyć podcasty, czy to samotny pasjonat wykrzykujący swój przekaz do telefonu, czy też wielka korporacja medialna w profesjonalnym studiu. Ludzie używają słowa "podcast" w odniesieniu do jednego odcinka lub całej ich serii, więc żeby te pojęcia należycie rozróżnić, często używamy terminów "seria" i "odcinek".

Audycje są podcastami, które wydawcy udostępnili do transmisji i pobierania z własnych stron internetowych. Kochamy podcasty, ale uważamy, że całe to subskrybowanie i pobieranie jest trochę skomplikowane, więc tworzymy i ulepszamy to, co według nas jest bardziej przyjaznym i intuicyjnym sposobem.

Jako pierwsza aplikacja podcastowa działająca w chmurze, zawsze jesteśmy zainteresowani dodaniem większej ilości platform. Cieszymy się z sugestii użytkowników. Na razie, oprócz aplikacji na Androida, jest aplikacja działająca w przeglądarce oraz aplikacja na iOS. W przyszłości chcemy obsłużyć więcej platform.

Mamy nadzieję, że tak. Skontaktuj się bezpośrednio z [support@player.fm](mailto: support@player.fm), albo @playerfm na Twitterze i proszę dołącz do pionierów Player FM w celu dyskusji i uzyskania wcześniejszego dostępu do wersji beta Android. Jeśli słuchacie podcastów, my słuchamy Was!

„Anulowanie FM odtwarzacza” może oznaczać 3 rzeczy:

• odinstalowanie aplikacji Player FM z urządzenia;
• usunięcie konta Player FM; i
• anulowanie członkostwa premium.

Możesz zapoznać się z poniższymi często zadawanymi pytaniami, aby dowiedzieć się więcej na temat każdego z tych problemów:

• Jak mogę usunąć aplikację z mojego urządzenia?
• Jak usunąć moje konto i opuścić Player FM?
• Jak mogę anulować moją subskrypcję premium?

Bardzo nam przykro, że chcesz usunąć swoje konto na Player FM. Można to zrobić samodzielnie poprzez https://player.fm/will-miss-you. Zanim to zrobisz, możesz zabrać ze sobą swoje subskrypcje, eksportując je tutaj: https://player.fm/˂twój nick˃/fm.opml (po zalogowaniu się).

Nasze API ciągle się rozwija. Na tą chwilę, możesz uzyskać dostęp do podstawowych danych właściwych kanałów i użytkowników w formacie JSON dodając końcówkę ".json" do adresów URL, np. https://player.fm/featured/food.json i https://player.fm/user.json. Nie podjęliśmy jeszcze ostatecznej decyzji, czyli sytuacja może jeszcze ulec zmianie. Proszę, jeśli masz jakieś uwagi lub sugestie, napisz do support@player.fm

Mamy nadzieję, że znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytania. Ale jeśli nie, skontaktuj się z nami bez wahania:

• Na Androidzie, otwórz Ustawienia > Pomoc i kliknij w [Skontaktuj się z nami].
• W przeglądarce, kliknij menu 3-kropkowe w górnym prawym rogu i kliknij Pomoc/FAQ lub odwiedź support.player.fm. support.player.fm.
• Możesz też wysłać nam e-maila [support@player.fm](mailto: support@player.fm).

Jeśli znasz adres URL kanału RSS danej serii, wejdź w Ustawienia>Importuj. Można także dodać go na stronie internetowej pod adresem https://player.fm/add, gdzie znajdziesz dalsze instrukcje.

Jeśli chodzi o importowanie kanałów prywatnych/premium, zaloguj się na swoje konto w aplikacji internetowej, następnie wejdź w https://player.fm/importer/feed. Przed przesłaniem kanału, koniecznie zaznacz opcję [Password-protected or secret]. Po zaimportowaniu kanału będziesz mógł go zasubskrybować, a subskrypcja wkrótce zsynchronizuje się z aplikacją na Androidzie.

Jeśli wystąpi błąd, powody mogą być następujące:

Adres kanału nie odnosi się do faktycznego kanału podcastu, stąd nie zawiera odtwarzalnych plików. Zaimportowany adres URL w ogóle nie jest adresem URL. Zwróć uwagę, że URL strony różni się od adresu URL kanału RSS. Zaimportowane URL nie rozpoczynają się od "http://" lub "https://". Ten kanał został wrzucony na czarną listę na życzenie wydawcy. W rzadkich wypadkach nasze narzędzie do importowania może mieć błąd.

Chętnie udzielimy dalszej pomocy. Napisz do nas na support@player.fm.

Powody mogą być następujące:

• Kanał nie jest poprawnym kanałem RSS, co oznacza, że ​​nie zawiera on żadnego audio, ani w ogóle nic do odtworzenia.
• Kanał już nie istnieje, lub jego adres URL jest nieprawidłowy lub uszkodzony.
• URL tak naprawdę nie wskazuje na żaden kanał. Niektórzy użytkownicy mogą pomylić adresy URL stron internetowych z URL kanału.
• Wprowadzony adres URL kanału nie zaczyna się od "http://" lub w niektórych przypadkach "https://".
• Kanał został wciągnięty na czarną listę na polecenie wydawcy. Odnosi się to zwłaszcza do kanałów premium/prywatnych, ponieważ obecnie ich nie obsługujemy.
• W rzadkich przypadkach może wystąpić błąd w narzędziu do importowania kanałów. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy na ten temat, prosimy o kontakt z nami w każdej chwili poprzez support@player.fm.

Czasami nasz serwer nie może pobrać aktualizacji z kanału programu, co może być przyczyną błędu. Aktualizacja kończy się niepowodzeniem, gdy plik danych staje się niedostępny, tzn. został usunięty przez wydawcę lub serwer wydawcy jest obecnie wyłączony.

Sprawdź bieżące ustawienia i połączenie internetowe, ponieważ może to uniemożliwiać pobieranie aktualizacji przez aplikację. W tym celu upewnij się, że twoje połączenie jest stabilne i że najnowsza wersja naszej aplikacji jest zainstalowana w Twoim urządzeniu. Następnie przejdź do Ustawienia> Połączenie i sprawdź, jak skonfigurowano tam ustawienia sieciowe. Upewnij się również, że opcja [Wymuś offline] jest wyłączona w Ustawieniach i sprawdź, czy wyłączenie opcji [Pokaż tylko do pobrania] lub włączenie opcji [Wyświetl odtwarzane] umożliwia wyświetlanie najnowszych odcinków.

Możesz także spróbować otworzyć ekran serii i przeciągnąć w dół ekran, aby odświeżyć i uzyskać aktualizacje bezpośrednio do telefonu w ciągu kilku sekund. Jeśli to nie zadziała, możesz sprawdzić, czy kanał RSS serii jest poprawny. Aby sprawdzić kanał serii, po prostu przejdź do ekranu szczegółów, dotknij menu z trzema kropkami obok ikony wyszukiwania, a następnie wybierz [Linki ...]> [Seria RSS feed]. Jeśli chcesz zaktualizować kanał RSS, skontaktuj się z nami pod adresem [support@player.fm] (mailto: support@player.fm).

Liczba wyświetlających się odcinków bazuje na spisie treści danego kanału. Usuwamy stare odcinki, jeśli wydawca usunął je z kanału, gdyż nie ma gwarancji, że można by było je odtworzyć. Pobrane odcinki dalej będą na Twoim urządzeniu.

Player FM jest bezpośrednio połączony z kanałem wydawcy, więc jeśli nigdzie nie ma starych odcinków, to zapewne wydawca usunął je ze swojego kanału. Możemy później eksperymentować z zachowaniem ich za zgodą wydawcy. Ale to dalej nie byłoby całkiem skuteczne, ponieważ nie mamy możliwości, aby zagwarantować, że odtworzymy odcinki, które zostały usunięte z ich serwera. Czasami odcinek jest na serwerze, ale jest pomijany, żeby kanał nie rozrósł się za bardzo. Ale innym razem dany odcinek jest fizycznie usunięty.

Gdy kanał nie jest aktualizowany, to prawie zawsze dlatego, że wydawca przestał go aktualizować. Powody mogą być różne:

• Kanał jest stary lub nieaktywny, a wydawca prowadzi teraz inny kanał. W takim przypadku prosimy o informację, a połączymy te kanały dla dobra wszystkich użytkowników.
• Bieżące ustawienia i połączenie z internetem mogą uniemożliwiać aktualizację.
• Nastąpił błąd we wprowadzaniu kanału do naszego serwera.Zdarza się to bardzo rzadko, jako że regularnie sprawdzamy, czy kanał jest aktualizowany i czy się odtwarza, ale jeśli wykryjesz problem, daj nam znać na[support@player.fm](mailto: support@player.fm ).

Seria podcastów zostaje zarchiwizowana, jeśli kanał jest niedostępny przez pewien czas, uniemożliwiając naszemu systemowi pobieranie z niego aktualizacji. Ale możliwe też, że seria ma teraz nowy kanał. Możesz to sprawdzić, kontaktując się bezpośrednio z wydawcą i porównując podawany przez niego kanał z plikiem danych, który mamy w naszym katalogu. Aby sprawdzić adres URL kanału RSS serii, po prostu przejdź do ekranu szczegółów, dotknij menu z trzema kropkami obok ikony wyszukiwania, a następnie wybierz [Linki ...]> [Kanał RSS serii]. Jeśli kanały różnią się od siebie, skontaktuj się z nami pod adresem [support@player.fm] (mailto: support@player.fm), abyśmy mogli to zaktualizować.

Katalog obsługuje wiele języków. Domyślnie, otworzy się w języku twojego telefonu (jeżeli język ten jest obsługiwany). Możesz przełączyć się na inny język klikając ikonę globu.

Aplikacja powinna bez problemu wyświetlać obraz odcinka, pod warunkiem, że obraz jest określony bezpośrednio w kanale serii. Jeśli zdjęcie jest częścią pliku odcinka, musisz najpierw pobrać plik, zanim będzie można wyświetlić grafikę.

Jeśli korzystasz z naszej aplikacji na Androida lub iOS, możesz po prostu przejść do ekranu Odkryj, aby zobaczyć najlepsze podcasty na podstawie wybranych tematów i aktywności słuchania.

Jeśli chcesz znaleźć najlepsze podcasty według kategorii, możesz uzyskać dostęp do „Tematy”, aby przejrzeć nasz katalog zawierający tysiące podcastów podzielonych na kategorie w setkach niszowych tematów. Możesz również uzyskać dostęp do tego w naszej aplikacji internetowej za pośrednictwem karty Odkrywaj.

Wprowadziliśmy również znaczące ulepszenia w funkcji wyszukiwania w naszej aplikacji, dzięki czemu masz pewność, że uzyskasz także najlepsze podcasty.

Tymczasem w naszej aplikacji internetowej możesz następnie użyć wzorca adresu URL https://player.fm/podcasts/( dowolne słowo kluczowe tutaj). Na przykład, jeśli chcesz sprawdzić najlepsze podcasty NFL lub fantastyczne podcasty baseballowe, możesz po prostu użyć linków https://player.fm/podcasts/nfl i https://player.fm/podcasts/fantasy-baseball odpowiednio.

Chociaż można znaleźć oceny wielu podcastów w naszej bibliotece, dane te są importowane od partnera, aby pomóc Ci odkryć nowe treści. Obecnie nie obsługujemy ocen generowanych przez użytkowników na naszej platformie.

Głównym celem dla Player FM jest stworzenie najlepszej aplikacji do pocastów, bez kompromisów. Oznacza to elegancki interfejs, synchronizowanie w chmurze i pełną kontrolę, bez niepotrzebnego spłycania tematu. Wierzymy, że aby do tego dążyć, model regularnych opłat jest najlepszy. Koszty serwera i rozwoju są znaczne, więc jednorazowa opłata byłaby złym posunięciem, gdyż koszty utrzymania użytkowników, którzy już nie płacą, skupiłyby zbyt wiele uwagi i zniweczyły plany dalszego rozwoju.

Dzięki temu, że aplikacja opiera się o chmurę, możemy zapewnić działaczom najlepsze wrażenia na wszystkich wspieranych platformach, równolegle rozwijając bezpłatną aplikację. Niedawno wydaliśmy wersję na iPhone'a, co oznacza, że użytkownicy mogą bezboleśnie przechodzić między wszystkimi trzema platformami i kolejnymi dodanymi w przyszłości, bez płacenia za każdym razem. W dłuższej perspektywie chcemy też poprosić autorów o specjalne treści dla naszych działaczy premium. Tak pomożemy autorom podcastów dalej wydawać znakomite audycje.

Plan jest czymś znacznie więcej niż typowym planem „zapłać, aby usunąć reklamy”. Dużo czasu zainwestowaliśmy w zestaw naprawdę przydatnych funkcji i nadal będziemy to robić. Wiemy, że są one naprawdę przydatne, ponieważ społeczność użytkowników prosi o te funkcje od pierwszego dnia. Zrolowaliśmy rękawy i zbudowaliśmy je dla Ciebie i uważamy, że są one warte ceny dla każdego, kto regularnie korzysta z aplikacji.

Członkowie premium - oferują historię odtwarzania zsynchronizowaną z chmurą, niestandardowe motywy, kompresję dźwięku Space Saver, listy odtwarzania, zakładki i wiele innych. Obejmują one również funkcje intensywnie korzystające z chmury skierowane do osób, które poważniej podchodzą do swoich podcastów - automatycznie tworzą osobiste kopie zapasowe wszystkich dźwięków na listach odtwarzania, wyszukują pełne notatki z subskrypcji i list odtwarzania oraz otrzymują priorytetowe aktualizacje kanałów dzięki uprzejmości naszych serwerów pobierania (zazwyczaj w ciągu 15 minut w przypadku większości subskrypcji). Możesz uzyskać pełne informacje i zrzuty ekranu w aplikacji, z opcji „Uaktualnij” w Ustawieniach.

Po pierwsze, naszym głównym celem jest finansowanie bieżącej obsługi i rozwoju. To powiedziawszy, jest to aplikacja synchronizowana w chmurze z zespołem pomocy technicznej, co oznacza, że wszyscy użytkownicy - płacący lub nie - nakładają dodatkowe koszty. Aby pomóc w pokryciu tych kosztów, wyświetlamy banery reklamowe. Postaramy się to robić dyskretnie. Plany premium usuną te reklamy.

Często zadawane pytania zawsze wskazywały, że rozważamy reklamę, jeśli możemy to zrobić dyskretnie. Jesteśmy dumni z otrzymywania regularnych recenzji wskazujących, że aplikacja jest ich ulubioną aplikacją na telefonie, i nadal będziemy udostępniać ją wszystkim. To część naszego celu, aby otworzyć podcasting i uczynić go tak dostępnym, jak to możliwe, bez względu na platformę, na której się znajdujesz.

Zwykły użytkownik ma zapewnioną synchronizację w chmurze subskrypcji, kategorii oznaczonych gwiazdką oraz listy 'Na później'. Kiedy wejdziesz na poziom premium, synchronizowane będą również:

• playlisty
• polubienia
• zakładki
• historia odtwarzania, w tym status nie/odtworzony i postęp odtwarzania
• statusy "oznacz jako odtworzony" oraz "oznacz jako odtworzony aż do tego odcinka" serii
• ustawienia subskrypcji, na przykład przypisaną dla serii prędkość odtwarzania
• niestandardowe motywy
• ustawienia użytkownika (tzn. te oznaczone do synchronizacji)

Tak! Wszystkie programy premium będą synchronizować postęp odtwarzania, status odtworzenia odcinka i serii pomiędzy Androidem, iPhonem i aplikacją przeglądarkową. Znaczy to, że jeśli odtworzysz odcinek na telefonie 1 i był on też w pamięci telefonu 2, to zostanie usunięty z telefonu 2, jeśli na to wskaże limit pobierania i opcja "auto-usuwaj odtworzone odcinki". Byłoby tak, jakbyś odtworzył odcinek na telefonie 2. Zasadniczo zawsze będziesz miał te same odcinki offline na obydwu urządzeniach, o ile będą miały te same ustawienia (co oczywiście zależy od Ciebie). Opisane działania są zwykle pożądane. Zawsze możesz zatrzymać odcinek na stałe w pamięci urządzenia pobierając go ręcznie. Ponadto, programy premium zarządzanie pobranymi odcinkami w lepszy sposób. Niestandardowe playlisty mogą mieć swoje własne limity pobierania. Możesz na przykład stworzyć playlistę "Najlepsze" z limitem pobranych = 100, a wszystkie ulubione odcinki będą przechowywane offline, nawet jeśli zostaną odtworzone.

Płatny plan premium to sposób na entuzjastów wspierania platformy. W pakiecie premium oferowane są różne korzyści, takie jak rekomendacje ludzi dotyczące interesujących Cię tematów, wsparcie o wyższym priorytecie i dostęp do nowych funkcji od wewnątrz.

Podczas pierwszej konfiguracji aplikacji podczas włączania wyświetlane są następujące opcje:

• Rozpocznij bezpłatny okres próbny w ramach Premium
• Dowiedz się więcej o Premium
• Pozostań w trybie wolnym

Po wybraniu dowolnej opcji bezpłatnego okresu próbnego zobaczysz wyskakujące okienko zawierające następujące informacje:

• Twój abonament Premium jest objęty bezpłatną wersją próbną
• Koniec bezpłatnego okresu próbnego
• Ile by to było po darmowym okresie próbnym
• Informacje o płatności
• Gdzie anulować, jeśli zmienisz zdanie przed końcem bezpłatnego okresu próbnego
• I oczywiście przycisk Subskrybuj

Jeśli masz już darmowe konto i chcesz wypróbować wersję próbną, możesz przejść do Ustawienia > Uaktualnienie, które następnie dają różne subskrypcje, a następnie możesz wybrać [Uaktualnienie - bezpłatna wersja próbna].

Jeśli zmienisz zdanie, pamiętaj, że anulowanie członkostwa premium powinno nastąpić w okresie próbnym. Po anulowaniu możesz nadal cieszyć się ulubionymi podcastami z Player FM w bezpłatnej wersji.

Ten problem jest zwykle powodowany przez opóźnienia w przetwarzaniu Twojej płatności. Spróbuj rozwiązać problem wchodząc w Ustawienia > Wejdź na wyższy poziom. Aplikacja powinna automatycznie zweryfikować wtedy Twoje członkostwo.

Jeśli to nie pomogło, sprawdź w Ustawieniach > Połączeniu, czy jesteś zalogowany na konto, z którego korzystałeś, gdy wykupiłeś subskrypcję premium. Pamiętaj, że członkostwo premium jest ściśle powiązane z konkretnym kontem Player FM, w związku z czym musisz korzystać z tego właśnie konta, jeśli chcesz się cieszyć jego możliwościami oraz uniknąć problemów z weryfikacją programu premium.

Jeśli wykupiłeś subskrypcję premium za pośrednictwem aplikacji na Androida lub iOS, możesz ją anulować własnoręcznie. Poniższe linki zawierają ważne informacje na ten temat:

• [Anulowanie subskrypcji na Androidzie] (https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)
• Anulowanie subskrypcji na iOS

Jeśli korzystałeś z aplikacji przeglądarkowej, będziesz musiał skontaktować się z nami korzystając z adresu e-mail, z którego korzystałeś, by wykupić członkostwo premium. W wiadomości zawrzyj, proszę, wyraźne potwierdzenie chęci wycofania się z subskrypcji oraz, jeśli byłbyś tak miły, powiedz nam dlaczego to robisz. Anulujemy Twoją subskrypcję gdy tylko otrzymamy potwierdzenie.

Pamiętaj, że jeśli anulujesz subskrypcję premium, stracisz wszystkie specjalne funkcje, między innymi:

• Swoje odcinki w swojej kopii zapasowej (dotyczy PROgramu oraz Patronatu)
• Swoją synchronizowaną w chmurze historię odtwarzania oraz pozycję odtwarzania
• Swoje zapisane zakładki i playlisty
• Swoje domyślne motywy
• Swoje ustawienia dotyczące opcji zaawansowanych

Nie będziesz też miał dostępu do opcji premium, na przykład historii odtwarzania na aplikacji przeglądarkowej oraz osobistych motywów i spersonalizowanego wyszukiwania.

Funkcja „bez reklam” premium usuwa reklamy wizualne i banery z aplikacji. Ale jeśli masz na myśli reklamy audio, które słyszysz w nagraniach odcinków, chcielibyśmy je dla Ciebie usunąć, gdybyśmy mogli, jednak jest to coś, nad czym nie mamy kontroli i są wprowadzane przez wydawców. Jeśli nadal widzisz reklamy i masz pewność, że jesteś zalogowany przy użyciu ważnej subskrypcji premium, skontaktuj się z pomocą techniczną poprzez Ustawienia > Pomoc > [Skontaktuj się z nami] i wyślij dzienniki, abyśmy mogli zbadać to za Ciebie.

Jeśli wykupiłeś program premium na Androidzie, możesz zmienić metodę płatności na Google Play.

Jeśli chodzi o iOS, możesz zmienić formę płatności w ustawieniach urządzenia.

Jeśli wykupiłeś program przez aplikację internetową, to możesz zmienić informacje o płatnościach po zalogowaniu się na swoje konto. Kliknij ikonę z 3 kropkami w prawym górnym rogu i wejdź w Ustawienia. Potem wejdź w [Change credit card or upgrade]/ Zmień kartę kredytową lub wejdź na wyższy poziom.

Wykonaj poniższe kroki, by sprawdzić, czy możesz korzystać z PayPal'a jako metody płatności.

Jeśli chodzi o płatne subskrypcje aplikacji na Androida, dostępne metody różnią się w zależności od kraju. Sprawdź dział pomocy Google Play, gdzie znajdziesz informacje o dostępnych metodach płatności w Twoim kraju.

Jeśli chodzi o iOS, sprawdź tutaj, czy PayPal jest dostępną formą płatności w Twoim kraju.

Jeśli chodzi o wykupienie programu premium przez aplikację przeglądarkową, niestety nie obsługuje ona płatności przez PayPal'a.

W naszej aplikacji internetowej istnieją strony, które są generowane automatycznie na podstawie określonego algorytmu. Nie możemy ręcznie wyświetlać podcastu na tych stronach. Ale mamy wskazówkę, upewnij się, że twoja własna strona internetowa jest połączona z Player FM, ponieważ algorytm bierze pod uwagę ilość subskrybentów i odtworzeń. Sprawdź też, czy plik danych zawiera prawidłowe słowa kluczowe lub tagi.

Tymczasem istnieją też inne strony, na których możemy ręcznie wyświetlać Twój podcast. Jeśli uważasz, że Twój własny podcast zasługuje na miejsce na jednej z tych stron, wyślij nam wiadomość na adres support@player.fm (mailto: support@player.fm), abyśmy mogli się nad tym zastanowić.

Jest to możliwe przy edycji adresu kanału RSS z Twojej strony, szczególnie tagów ˂itunes:keywords˃ i ˂itunes:category˃ Wprowadzone zmiany będą wkrótce rozpowszechniane nie tylko w Player FM, ale także w innych zbiorach podcastów, w których audycja jest indeksowana.

Ups, przepraszamy! Jeśli mamy nieprawidłowy kanał lub Twój podcast ma teraz nowy kanał, skontaktuj się z nami pod adresem [support@player.fm] (mailto: support@player.fm), a naprawimy to najszybciej, jak to możliwe.

Może to mieć coś wspólnego ze źródłem dźwięku lub stabilnością serwera wydawcy lub połączeniem internetowym. Ponadto, jeśli używasz Chrome, rzeczywiście zgłaszano podobny kłopot kilka lat temu i ciągle zdarzają się problemy. Opis tu: https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=158245. W skrócie - Chrome nie może sobie poradzić z przerwą w transmisji strumieniowej i musi się zrestartować.

Ten komunikat oznacza, że ​​próbowałeś połączyć konto z Twitterem/Googlem po zalogowaniu się (podczas rejestracji lub w ustawieniach), ale konto, z którego się łączyłeś, zostało połączone z innym kontem Player FM. To może się zdarzyć, jeśli łączyłeś się za pośrednictwem Twittera, a następnie ponownie za pośrednictwem Google'a w innej przeglądarce. Jeśli wolisz mieć jedno konto, napisz [support@player.fm] (mailto: support@player.fm), na pewno Ci pomożemy.

Jest to możliwe za pomocą naszego narzędzia importowania OPML, które znajdziesz tu: https://player.fm/add.

Podcasty zostały zaprojektowane do pobierania, i to wciąż jest OK. Ale nowoczesne aplikacje podcastujące potrafią transmitować audycje na żądanie, dzięki czemu możesz wypróbować nowe podcasty, zanim je zasubskrybujesz. Player FM jest nawet bardziej bezproblemowa, bo odtwarza podcasty wewnątrz przeglądarki internetowej - nie wymaga dodatkowej instalacji. Ponadto, dla osób, które nie korzystają z aplikacji mobilnej, przeglądarka sprawia, że o wiele łatwiej jest zarządzać subskrypcjami i znaleźć nowe programy.

Tak. Strona Player FM łatwo uruchamia się w przeglądarkach większości nowoczesnych smartfonów i tabletów, w tym iPhonów, iPadów i wielu urządzeń z systemem Android. Wystarczy w przeglądarce wybrać [https://player.fm] (https://player.fm) i gotowe. W nowoczesnych urządzeniach z Androidem i iOS, można nawet sterować odtwarzaniem poza przeglądarką. (Na Androidzie jest powiadomienie, że coś się odtwarza; na iOS działa standardowy systemem kontroli audio).

Przeglądarki na iPhone i Androida pozwolą ci dodać dowolną stronę internetową do strony głównej - oto instrukcje.

Jeśli jesteś na Androidzie, jest to możliwe za pośrednictwem aplikacji na Androida. Monitorujemy technologie internetowe i mamy nadzieję, że przeglądarki umożliwią obsługę Player FM w trybie offline. Obecnie nie jest to możliwe, ponieważ większość podcastów nie jest przesyłane z bezpiecznych połączeń (HTTPS); zatem nie możemy korzystać ze standardowych rozwiązań dla aplikacji przeglądarkowych w trybie offline.

OPML jest standardowym formatem do eksportowania subskrypcji. Twoje subskrypcje OPML znajdziesz pod adresem https://player.fm/˂twój login˃/fm.rss. (upewnij się, że jesteś zalogowany, a subskrypcje są ustawione na publiczne).

Możesz też uzyskać aktualizowany na żywo kanał swoich subskrypcji korzystając z https://player.fm/˂twój login˃/fm.rss. Funkcja ta jest przydatna, jeśli chcesz uzyskać dostęp do subskrypcji Player FM z innej aplikacji (np. na urządzeniu, na którym Player FM nie funkcjonuje). Subskrybując ten adres URL w innej aplikacji, będziesz na bieżąco z ostatnimi odcinkami i innymi zmianami subskrypcji, które wprowadzisz później.