FAQ "Player FM FAQ cheio"

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Geral

Sobre Podcasting e Player FM

O que é o Player FM?

O Player FM ajuda a descobrir, baixar e reproduzir podcasts. Adoramos podcasts porque são uma ótima maneira de as pessoas aprenderem, se divertirem e se manterem informadas enquanto estão em movimento. Começamos com o aplicativo da web Player FM, que funciona em computadores, telefones e tablets. E agora, temos o Android e o iOS aplicativos também. Ao fazer login, você pode sincronizar suas assinaturas e apreciar seus podcasts favoritos em todos os dispositivos, onde e quando quiser.

Como o Player FM funciona?

Usar o Player FM é tão simples quanto instalá-lo no Google Play (para usuários do Android) ou na App Store (para usuários do iOS). Se você quiser usá-lo em um navegador da web, acesse diretamente o nosso aplicativo da web. Ao abrir o aplicativo, você será solicitado a selecionar tópicos de interesse para recomendar podcasts adequados ao seu gosto. A inscrição em uma conta do Player FM é opcional, mas recomendamos especialmente se você deseja sincronizar suas assinaturas entre dispositivos. Depois disso, você estará livre para pesquisar, assinar ou baixar qualquer podcasts que adora. Você também pode personalizar o aplicativo acessando Configurações e utilizando os vários recursos do aplicativo para uma melhor experiência de audição de podcast.

Por que fazer "mais um aplicativo de podcast"?

O Player FM é um aplicativo opinativo com sua própria e única visão sobre a experiência de podcast...nossos objetivos são:

  • Ser super-amigável. Você não precisa de um diploma universitário em feeds RSS para Assinar seus shows favoritos e reproduzi-los offline.
  • ...E ainda, ser poderoso para fãs loucos por podcasts. Nós não acreditamos que "fácil de usar" signifique "emburrecimento" e que isso não afete a simplicidade ou poder. Existem muitas opções para aqueles que gostam de mexer nas Configurações e opções avançadas de reprodução como o controle de velocidade, pular o silêncio, e boost inteligente de volume.
  • Nuvem, Nuvem, Nuvem! Ao contrário de um aplicativo tradicional de podcast, o nervo central do Player FM reside na nuvem. Os feeds são colocados no nosso servidor e não no telefone do usuário, economizando muitos dados e bateria e fazendo que os podcasts sejam atualizados rapidamente (normalmente com 15 minutos de publicação).
  • Sincronia entre dispositivos. O modelo de nuvem do Player FM significa que suas assinaturas sincronizam entre os seus dispositivos então você pode adicionar facilmente em vários dispositivos ou até mesmo usar em 2 dispositivos ao mesmo tempo.
  • Ajuda os usuários descobrirem ótimos shows. Ao invés de usar um catálogo existente como o iTunes, nós determinamos criar uma categoria do zero para achar mais temas e nichos. Não apenas "Tecnologia" mas "Jogos", "Social Media" e também "Java" e "Programação". Usuários podem seguir esses temas e ver novos episódios todos os dias, mesmo se eles não estão inscritos. Nós vemos o catálogo como sendo direcionado à comunidade, estamos abertos a sugestões e fazemos isso ficar disponível sob a Licença de Criativos Comuns (similar a licença Open Source do Wikipedia).
  • Espontaneidade. Assinaturas são incríveis para seus shows favoritos, mas não achamos que você tem que assinar apenas para reproduzir um episódio. A reprodução é sempre muito fácil - apenas pressione o botão play se o episódio estiver transferido ou não. E existe uma lista de reprodução do "Mais Tarde" para salvar episódios para depois...você pode guardá-los automaticamente e sincronizar entre dispositivos (em beta).

Por que "FM"? Isso é um aplicativo de rádio?

O "FM" é só uma maneira mais elegante de falar que esse é um aplicativo de áudio e "Player FM" é um jeito conveniente de indicar o endereço web player.fm. Não temos rádio - nós gostamos mais de reproduzir o que queremos, quando queremos e isso raramente coincide com o modelo tradicional de rádio. Player FM é conteúdo sob demanda semelhante ao Youtube ou Netflix.

É de graça mesmo?

Sim, a instalação é de graça e os recursos que você tem hoje serão sempre de graça, e mais virão. E embora os planos premium estarem também disponíveis, todos os recursos existentes permanecem gratuitos.

Por que de graça? Primeiro, nós vemos o Player FM como uma plataforma aberta. Você pode deixar suas assinaturas públicas e compartilhá-las na web. A organização do catálogo também está disponível sobre uma licença de Criativo Comum. Esses tipos de compartilhamento social e de dados não seria prático com um aplicativo que colocasse uma barreira de pagamento para cada usuário. Segundo, a partir de uma perspectiva prática, é difícil para um novo aplicativo cobrar uma taxa quando existem alternativas já estabelecidas, não importa as inovações que o novo aplicativo traga. Tendo lançado depois de outros aplicativos de podcasts, ele simplesmente não teria alcançado interesse suficiente para tornar o projeto sustentável.

Por esses motivos, nós decidimos focar em fazer uma ótima experiência para que todos os usuários possam aproveitar. Nós vamos anunciar novos recursos para usuários pagantes mais tarde.

O que é um podcast afinal de contas?

Definição rápida: Um podcast é um programa recorrente entregue através da internet. Eles nem sempre são áudios (também temos suporte para vídeos), mas a maioria é baseado em conversas de áudio. Podcasts abrangem todos os tópicos - de notícias de tecnologia até tendências de moda, e eles podem ser criados por qualquer um, desde um indivíduo apaixonado por dar opiniões até organizações globais de notícia trabalhando em um estúdio profissional. Às vezes, as pessoas usam "podcast" para se referir a um show individual ou uma série completa de shows, então quando possível, usamos os termos "séries" e "episódio" para torna clara essa distinção.

De onde os shows no Player FM vem?

Os shows são podcasts que os publicadores disponibilizam para streaming e download em seus próprios sites. Nós amamos podcasts mas achamos todo esse processo de assinar e fazer o download extremamente complexo então estamos repensando sobre como fazer isso de uma forma mais amigável e intuitiva.

O Player FM está disponível em outras plataformas?

Como o primeiro app de podcast na nuvem, estamos sempre interessados em acrescentar mais plataformas e sermos comandados pela demanda, ficamos felizes em receber pedidos dos usuários. No momento, além do app para Android, existe o web app e recentemente lançamos o [iOS app] (https://itunes.apple.com/us/app/podcast-app-by-player-fm/id940568467?mt=8) que já deve estar pronto em parte em algum lugar, mas esperamos criar mais apps nativos também.

Vocês conseguem que o Player FM faça...?

Esperamos que sim. Entre em contato direto em support@player.fm, @playerfm no Twitter, e junte-se a Comunidade de pioneiros do Player FM para discussões e acesso antecipado a versões beta do Android. Se você ouve podcasts, nós ouvimos você!

Como cancelo meu Player FM?

"Cancelar o Player FM" pode significar três coisas:

  • desinstalar o aplicativo Player FM do seu dispositivo;
  • excluindo sua conta do Player FM; e
  • cancelando sua assinatura premium.

Você pode consultar estas perguntas frequentes a seguir para saber mais sobre cada uma dessas preocupações:

Como faço para excluir minha conta e deixar o Player FM?

Lamentamos que você deseja excluir sua conta no Player FM. Você pode fazer isso acessando https://player.fm/will-miss-you. Além disso, você pode sempre exportar suas assinaturas de https://player.fm/˂nome de usuario˃/fm.opml (Enquanto logado).

Eu sou um desenvolvedor. Posso fazer um aplicativo de podcast com os dados do Player FM?

Nós temos um API em desenvolvimento. Por enquanto, você pode acessar uma carga básica de canais e usuários formatada em JSON acrescentando apenas ".json" nas suas respectivas URLs, ex: https://player.fm/featured/food.json e https://player.fm/user.json, mesmo que não seja oficial e pode mudar no futuro. Por favor envie qualquer sugestão ou comentários para support@player.fm.

Eu não consigo entender algo. Help!

Esperamos que esse FAQ responda suas perguntas. Mas se não responderem, sinta-se à vontade para pedir ajuda:

No Android, abra Configurações > Ajuda, e toque em [Entre em contato].

Na web, clique no menu de três barras na parte superior direita da tela e clique em Ajuda/FAQ ou visite support.player.fm.

Você também pode mandar um e-mail para support@player.fm.

Catálogo

Como obtenho meu podcast no Player FM?

Se você sabe a URL do feed do show ou o link do iTunes, vá para Configurações > Importar. Você também pode adicioná-lo no app da web em [https://player.fm/add] (https://player.fm/add), onde encontrará mais instruções.

Quanto a importar feeds privados/premium, faça login em sua conta no app da web e depois acesse https://player.fm/importer/feed. Antes de submeter o feed, por favor, certifique-se de selecionar [Senha protegida ou secreta]. Depois de submeter, você deve assinar o feed e ele deve sincronizar no app android em seguida.

Se encontrar algum problema, ele pode ser causado pelas seguintes razões:

O feed não é um feed de podcast válido o que significa que não possui nenhum arquivo reproduzível em seus gabinetes de episódios. A URL importada não é um feed URL. Por favor, fique atento que URLs das páginas da web são diferentes de URLs de feeds RSS. A URL importada não começa com "http://" ou "https://". O feed foi colocado na lista negra a pedido do publicador. Em casos raros, pode existir um erro na nossa ferramenta de importação de feed.

Para mais assistência, entre em contato a qualquer momento em [support@player.fm] (mailto:support@player.fm).

Por que não consigo importar um feed?

Isso pode ser devido a um dos seguintes problemas:

  • O feed não é válido, o que significa que não contém nenhum áudio ou mídia reproduzível.
  • O feed não existe mais ou a URL está incorreta ou foi interrompida.
  • A URL não direciona a nenhum feed. Alguns usuários podem confundir a URL do website com a URL com o feed RSS.
  • O URL com o feed não começa com "http://" ou em alguns casos "https://".
  • O feed foi colocado na lista negra como pedido do publicador. Isso acontece principalmente em feeds privados ou premium pois ainda não damos suporte a eles.
  • Em casos raros, podem haver bugs na importação do feed. Se precisar de mais assistência em relação a isso, fique a vontade para nos contatar em support@player.fm.

O podcast mostra um erro e não mostra o último episódio. Por que isso acontece?

Quando nosso servidor falha em encontrar atualizações no feed do show, isso pode resultar em um erro. A busca falha quando o feed fica inacessível, por exemplo, foi removido pelo publicador ou o servidor do publicador está fora do ar.

Por favor, confira suas configurações atuais e a conexão com a internet porque isso pode impedir que o app recupere as atualizações. Para isso, assegure-se de que sua conexão está estáve e que a última versão do app está instalada no dispositivo. Então, vá em Configurações > Conexão e verifique como as Configurações de rede estão onfiguradas. Por favor, também assegure-se de que [Force offline] está desabilitado nas Configurações e confira se desabilitar [Show downloaded only] ou habilitar [Show played] deixa você ver o último episódio..

Você também pode tentar abrir a tela da série e puxar a tela para baixo para obter as atualizações direto no seu telefone em segundos. Se isso não funcionar, você deve conferir se o feed RSS da série está correto. Para conferir o feed da série, basta acessar sua tela de detalhes, tocar no menu de 3 pontos próximo ao ícone de busca e depois selecionar [Links...] > [Series RSS feed]. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato através de support@player.fm se precisarmos atualizar o feed RSS.

Por que algumas séries como "This American Life" têm apenas um episódio disponível?

O número de episódios mostrados é baseado no que é indicado no feed das séries. Nós removemos episódios antigos se o publicador removeu eles do feed porque nós não podemos garantir que eles vão continuar presentes e reproduzíveis, embora os episódios permanecerão no seu dispositivo se eles forem transferidos.

Por que não consigo ver episódios antigos de algumas séries?

O Player FM se mantém em sincronia no feed do publicador, então se episódios antigos não estão lá deve ser porque o publicador os removeu de seus feeds. Podemos experimentar depois guardá-los de alguma forma, sujeito à aprovação do publicador. Mas ainda precisaria de uma bandeira de advertência porque não temos nenhuma maneira de garantir que os episódios ainda são servidos pelo publicador se eles foram removidos de seus feeds. Muitas vezes, eles ainda são servidos e apenas omitidos do feed apenas para manter um feed pequeno. No entanto, outras vezes, eles são realmente removidos dos servidores.

Um podcast parece não estar atualizado e não contém os últimos episódios. Por quê?

Quando um feed não está atualizando, é quase sempre porque o publicador parou de atualizar o feed. Isso acontece por muitos motivos:

  • O feed é velho e não está mais ativo. O publicador mudou-se para outro feed. Nesse caso, por favor deixe-nos saber como podemos mesclar os feeds para todos os usuários.
  • Suas configurações atuais e conexão de internet podem estar impedindo o aplicativo de fazer atualizações.
  • Existe um bug em nossos servidores. Isso é muito raro pois nós checamos e realizamos muitos testes para ter certeza que tudo está processado, mas se você suspeitar qualquer problema, nos informe support@player.fm.

O podcast ainda está ativo, mas o app diz que está arquivado.

Uma série é arquivada se o feed ficar inacessível por algum tempo, impedindo que nosso sistema recupere atualizações dele. Também é possível que a série tenha um novo feed agora. Você pode verificar isso contatando o publicador diretamente e e comparando o feed que ele fornecer com que temos em nosso catálogo. Para verificar o feed da série, basta acessar sua tela de detalhes, tocar no menu de 3 ppontos próximo ao ícone de busca e depois selecionar [Links...] > [Series RSS feed]. Se os feeds forem diferentes, por favor, entre em contato conosco support@player.fm para que possamos atualizar para você.

É possível filtrar o Catálogo por idioma ou por país?

O catálogo suporta vários idiomas. Por padrão, ele abrirá no idioma de seu telefone (se ele for suportado). Você pode mudar para outro idioma tocando no ícone do globo.

você pode mostrar a arte imagem/capa do episódio?

O app deve mostrar imediatamente a imagem do episódio, desde que ela seja especificada diretamente no feed da série. No caso de a imagem fazer parte do arquivo do episódio, você terá que fazer primeiro o download do arquivo antes da imagem ser exibida.

Qual é o melhor podcast da NFL?

Se você estiver usando nosso aplicativo para Android ou iOS, basta acessar a tela Descobrir para ver os melhores podcasts com base nos tópicos e atividades de escuta escolhidos.

Se você deseja descobrir os melhores podcasts por categoria, pode acessar "Tópicos" para explorar nosso catálogo que contém milhares de podcasts categorizados em centenas de tópicos de nicho. Você também pode acessar isso em nosso aplicativo da web através da guia Discover.

Também fizemos melhorias significativas no recurso de pesquisa do nosso aplicativo, para que você também obtenha os melhores podcasts por meio dele.

Enquanto isso, em nosso aplicativo da web, você pode usar o padrão de URL https://player.fm/podcasts/(qualquer palavra-chave aqui). Por exemplo, se você quiser conferir os melhores podcasts da NFL ou podcasts de beisebol de fantasia, basta usar os links https://player.fm/podcasts/nfl e https://player.fm/podcasts/fantasy-baseball, respectivamente.

Onde posso avaliar meus podcasts favoritos?

Embora você possa encontrar classificações em muitos dos podcasts de nossa biblioteca, esses dados estão sendo importados de um parceiro para ajudá-lo a descobrir novos conteúdos. No momento, não oferecemos suporte a classificações geradas por usuários em nossa plataforma.

Assinaturas Premium

Qual a ideia por trás das associações premium?

Um objetivo chave para o Player FM é fazer o melhor app de podcast sem compromisso. Isso significa um interface elegante, sincronização na nuvem e controle total, tudo sem dificultar as coisas. Para fazer isso de maneira tão sustentável, acreditamos que um modelo de assinaturas recorrentes seja o caminho a seguir. Os custos do servidor e de desenvolvimento são substanciais, então uma taxa de "desbloqueio" única é uma falsa economia e simplesmente significa que as atualizações em algum momento serão interrompidas, assim como o fardo de manter o serviço para usuários existentes que não estão mais pagando sobrecarregaria os esforços de seguir aprimorando o app.

Ao fazer as assinaturas alocadas na nuvem, também podemos dar aos membros a melhor experiência em todas as plataformas suportadas enquanto continuamos a evoluir o app gratuito. Lançamos nosso [iPhone app] (https://itunes.apple.com/us/app/podcast-app-by-player-fm/id940568467?mt=8), o que significa que os usuários podem perfeitamente fazer trocas entra todas as três plataformas, e em todas as futuras plataformas, sem pagar uma nova taxa a cada vez. A longo prazo, também temos o objetivo de trabalhar com publicadores para trazer conteúdo premium para os membros. Ao fazer isso, também podemos usar esses planos para financiar publicadores a produzirem mais conteúdos excelentes.

As assinaturas premium valem a pena?

O plano é muito mais do que o plano típico "pagar para remover anúncios". Investimos muito tempo em um pacote de recursos genuinamente úteis e continuaremos a fazê-lo. Sabemos que eles são realmente úteis porque a comunidade de usuários solicita esses recursos desde o primeiro dia. Arregaçamos as mangas e as construímos para você, e achamos que valem o preço para quem usa o aplicativo regularmente.

Membros premium - oferecem histórico de reprodução sincronizado na nuvem, temas personalizados, compactação de áudio do Space Saver, listas de reprodução, favoritos e muito mais. Eles também incluem recursos intensivos em nuvem, direcionados a pessoas que levam seus podcasts mais a sério - crie automaticamente backups pessoais de todo o áudio em suas listas de reprodução, pesquise notas completas de shows em suas assinaturas e listas de reprodução e obtenha atualizações de feeds prioritárias, cortesia dos nossos servidores de busca (normalmente dentro de 15 minutos para a maioria das suas assinaturas). Você pode obter detalhes completos e capturas de tela no aplicativo, na opção "Atualizar" em Configurações.

Você vai exibir anúncios? Ele diz que um dos recursos premium é "Sem anúncios".

Primeiro, nosso principal objetivo aqui é financiar serviços e desenvolvimento contínuos. Dito isto, este é um aplicativo sincronizado em nuvem com uma equipe de suporte, o que significa que todos os usuários - pagando ou não - impõem um custo incremental. Para ajudar a cobrir esse custo, veiculamos banners publicitários. Nosso objetivo é fazer isso de maneira discreta. Os planos premium removerão esses anúncios.

O FAQ sempre indicou que consideraríamos a publicidade se pudéssemos fazê-lo de maneira discreta. Temos orgulho em receber críticas regulares, indicando que o aplicativo é o aplicativo favorito deles no telefone, e continuaremos a torná-lo ótimo para todos. Faz parte do nosso objetivo abrir o podcasting e torná-lo o mais acessível possível, independentemente da plataforma em que você esteja.

Quais dados são sincronizados na nuvem pelos planos premium?

Como usuário regular, suas assinaturas, tópicos assinalados, categorias de assinatura e a lista de Mais Tarde são sincronizadas na nuvem. Quando fizer a atualização para o premium, os seguintes dados também serão sincronizados na nuvem:

  • listas de reprodução personalizadas
  • likes
  • favoritos
  • histórico de reprodução, incluindo a posição do episódio e status de reproduzido/não reproduzido
  • status das séries como "maracada como reproduzido" e "marcada como reproduzido até esse episódio"
  • coonfirgurações das assinatuas como preferência de velocidade da série
  • temas personalizados
  • configurações do usuário (aquelas com um ícone de sincronização)

A sincronização de reprodução atualiza os downloads em outros dispositivos?

Sim! Todos os planos premium vão sincronizar as configurações de posição da reprodução, reproduzido/não reproduzido e "marcar como reproduzido até esse episódio" das séries entre o Android, iPhone e o app da web. Isso significa que se você reproduzir um episódio no telefone 1 e ele também está no telefone 2, o arquivo de fato será deletado do telefone 2 de acordo com as configurações do seu limite de download e "auto deletar episódios reproduzidos". Seria apenas como se tivesse o tivesse reproduzido no telefone 2. Essencialmente, você sempre terá os mesmo itens offline em ambos os telefones, supondo que eles tenham as mesmas configurações, o que é claro fica a seu critério. Isso é geralmente um comportamento desejado. Você ainda pode optar por manter um episódio permanentemente em seu dispositivo através do download manual. Além disso, os planos premium apresentam uma opção melhor para downloads permanentes, Agora existem listas de reprodução personalizadas e elas vêm com seu próprio limite de download. Por exemplo, você poderia fazer uma lista de reprodução dos "melhores" com um limite de 100 downloads para manter todos os seus favoritos offline, mesmo se eles tiverem sido reproduzidos.

Qual a diferença entre um plano gratuito e o plano Premium?

O plano premium pago é uma maneira de os entusiastas apoiarem a plataforma. Existem várias vantagens oferecidas no plano premium, como recomendações humanas para tópicos de seu interesse, suporte de maior prioridade e acesso privilegiado a novos recursos.

Como posso aproveitar a avaliação gratuita?

Ao configurar o aplicativo pela primeira vez, as seguintes opções são mostradas durante a integração:

  • Inicie uma avaliação gratuita no Premium
  • Saiba mais sobre o Premium
  • Fique no modo livre

Depois de selecionar qualquer uma das opções de avaliação gratuita, você verá um pop-up que inclui as seguintes informações:

  • O seu plano Premium de assinatura está em teste gratuito
  • O fim do período de avaliação gratuita
  • Quanto seria após o teste gratuito
  • Informação de pagamento
  • Onde cancelar se você mudar de idéia antes do final do teste gratuito
  • E, claro, o botão Inscrever-se

Se você já possui uma conta gratuita e deseja experimentar a versão de avaliação, pode ir para Configurações > Atualização, que fornecerá as diferentes assinaturas, e você pode selecionar [Atualização - Versão de avaliação gratuita].

Se você mudar de idéia, observe que o cancelamento da associação premium deve ser feito dentro do período de avaliação. Depois que o cancelamento for concluído, você poderá continuar ouvindo seus podcasts favoritos com o Player FM em uma versão gratuita.

Oi, meu plano não pôde ser verificado.

Esse problema normalmente é causado por uma demora no processamento de seu pagamento. Você pode tentar resolver isso em Confirugrações > Upgrade. O app automaticamente deve verificar sua assinartura premium quando você fizer isso.

Se o problema continuar, por favor, confira nas Configurações > Conexão se você está logado na conta que usou quando fez o upgrade. Por favor, note que sua assinatura premium está ligada a uma conta específica do Player FM, por isso é importante fazer login na conta correta para que possa aproveitar os recursos premium do app e evitar encontrar problemas na verificação do plano premium.

Como cancelo minha assinatura?

Se fez o upgrade pelo app Android ou iOS, você pode cancelar sua assinatura premium. Por favor, consulte os links abaixo:

No entanto, se fez o upgrade no app da web, precisará contact us através do e-mail que usou quando comprou sua assinatura premium. Por favor, certifique-se de confirmar isso em sua mensagem e, embora não seja obrigatório, também agraecemos se puder nos dizer os motivos do cacelamento. Cacelaremos sua assinatura assim que recebermos sua confirmação.

Por favor, note que quando sua assinatura premium for cancelada, você perderá todos os recursos premium, incluindo:

  • Episódios que foram feito backup (aplicável para assinaturas Pro e Patron)
  • Seu histórico sincronizado na nuvem e status de reprodução
  • Suas playlists e marcadores salvos
  • Seus temas personalizados
  • Suas configurações para os recursos avançados

É claro que você também não terá mais acesso a recursos como histórico no app web, temas premium e busca personalizada.

Eu sou um assinante pagante, mas ainda estou recebendo anúncios.

O recurso premium "sem anúncios" remove promoções visuais e banners do aplicativo. Mas se você estiver se referindo aos anúncios em áudio que ouve nas gravações de episódios, adoraríamos removê-los para você, se pudéssemos. No entanto, é algo sobre o qual não temos controle e são injetados pelos editores. Se você ainda estiver vendo anúncios e tiver certeza de que está logado com uma assinatura premium válida, entre em contato com o suporte em Configurações > Ajuda > [Entre em contato] e envie registros para que possamos investigar isso por você.

Como mudo minhas informações de pagamento?

Se fez upgrade pelo app Android, você deve update your payment method on Google Play.

Para upgrades feitos pelo app iOS, você deve update your billing info in your device's Settings.

No entanto, se fez o upgrade no app web, você deve mudar sua informação de pagamento fazendo o login em sua conta e depois clicando no ícone de 3 linhas no canto superior direito > Configurações. Depois disso, acesse [Change credit card or upgrade].

Vocês aceitam Paypal como forma de pagamento?

Aqui estão o passos para verrificar se você pode usar o Paypal como forma de pagamento:

Para assinaturas que usam o app Android, métodos diposníveis de pagamento variam de acordo com o país. Você pode conferir em Google Play Store Help Center para ver se o Paypal está incluso nos métodos de pagamento aceitos em seu país.

Para assinaturas em dispositivo iOS, você deve conferir this link para ver se o seu país inclui o Paypal como método aceito de pagamento.

Para assinaturas de plano premium via web, infelizmente não processamos pagamentos usando o Paypal.

Publicadores

Vocês podem colocar meu podcas no website de vocês?

Existem páginas no app web que são auto-geradas baseadas em um determinado algorítmo. Não podemos colocar manualmente seu podcast nessas páginas. Mas, uma dica: certifique-se de que seu website está conectado ao Player FM já que a forma como os shows são exibidos é parcialmente baseada na contagem de assinantes e reproduções. Por favor, confira também se seu feed inclui as palavas chave e tags corretas.

No entanto, existem outras páginas onde podemos colocar manualmente um podcast. Se acha que seu podcast merece um lugar nessas páginas, sinta-se à vontade para nos escrever support@player.fm para que possamos levar em consideração.

Quero acrescentar mais palavras-chave/tags no meu podcast.

Isso é possível editando o feed RSS do show no final, principalmente as tags ˂itunes:keywords˃ or ˂itunes:category˃. As mudanças rapidamente se propagarão não somente no Player FM, mas também em outros diretórios de podcast onde seu show for indexado.

Meu feed RSS do podcast está errado. Como posso atualizá-lo?

Oops, desculpe por isso! No caso de errarmos o feed ou de seu podcast ter um novo feed agora, entre em contato support@player.fm para que possamos atualizar para você o mais rápido possível.

Player FM para Android

Instalação e desinstalação

Quais permissões o Player FM para Android requer, e por quê?

Nós não estamos interessados em declarar um rol de permissões. Cada nova permissão que adicionamos requer uma análise detalhada de custo-benefício para termos certeza que vai genuinamente aumentar o valor da sua experiência e só vai ser usado para o propósito indicado.

Para o Android 6.0 e outros, nenhuma permissão é requerida por padrão. Algumas são adicionadas sob demanda. Para versões mais antigas do Android, nós só podemos pedir permissão antecipadamente. Abaixo estão os detalhes nas permissões que o aplicativo está usando.

Identidade

Essa permissão é especialmente desenhada pra fazer Login com o Google+. O Player FM apenas precisa do email do usuário e nenhuma outra informação além dessa. Além disso, você pode escolher por negar a nos passar informações sobre seus contatos, círculo de amigos etc e o aplicativo ainda vai funcionar perfeitamente.

Gerenciar o Estado do Telefone

Nós adicionamos essa permissão quando tivemos a (muito pedida) configuração para continuar reproduzindo durante sons de notificação e direções de navegação. Permitir essa configuração é ótimo mas infelizmente isso significa que a reprodução continua quando ligações estiverem sendo feitas. Então nós temos que pedir permissão para detectar quando uma ligação telefônica começa e quando termina.Aqui está uma referência de programação sobre essa permissão: "É por isso que aplicativos como o Pandora, Spotify, etc precisam da permissão - para que eles possam colocar eles mesmos em mute quando o usuário recebe uma ligação"

Fotos/Mídia/Arquivos

Isso é necessário para abrir e gravar podcasts quando conectado à drivers USB.

Informação de conexão Wifi

Isso é necessário para a integração com o Chromecast.

**ID do Dispositivo & informação de ligação **

Isso é necessário para parar a reprodução durante as ligações telefônicas, para usuários que colocaram as configurações para continuar reproduzindo durante as notificações e comandos de navegação.

Outras:

Funcionar no começo - O aplicativo roda em segundo plano depois que seu dispositivo é ligado para assegurar que os shows possam ser transferidos e prontos para reprodução a qualquer momento. Conectar com dispositivos Bluetooth - Reproduzir em fones e speakers bluetooth. Acesso total a rede - Download e stream de podcasts. Visualizar conexões de rede - Reproduzir/Parar de reproduzir quando você se mover de wifi para rede móvel, de acordo com suas preferências. Impedir o dispositivo de dormir - Mantém a reprodução acontecendo.

Como faço para mudar o idioma no Player FM ?

O idioma do app é determinado pelas configurações de seu dispositivo (configurações de idioma do sistema operacional e não do Player FM), desde que ele seja suportado. No entanto, você pode mudá-lo (por exemplo do Espanhol para o Inglês) nas Configurações de Exibição.

Eu não tenho Google Play. Ainda posso instalar no meu telefone?

Se você tem um telefone Android (ou algum que roda aplicativos Android como o Kindle Fire e alguns modelos BlackBerry), você pode instalar.

O Player FM para Android está disponível em outros locais. Aqui estão as fontes oficiais:

Essas são as únicas fontes oficiais; nós não podemos verificar a confiabilidade de segurança de arquivos APK achados em outros lugares.

O aplicativo não está listado no meu país. Eu posso instalá-lo?

O aplicativo não está listado em países onde o feedback dos usuários indicados não está a altura das expectativas dos usuários locais. Nós provavelmente iremos adicionar de novo uma vez que o aplicativo tenha sido colocado no país.

Enquanto isso, você pode instalar o aplicativo de outras fontes.

Posso obter uma versão mais antiga do aplicativo do Player FM?

Nós não fornecemos mais as versões mais antigas do Player FM, especialmente para as versões de Android que não aceitamos. Isso ocorre porque as versões mais antigas não são bem conservados e gerenciados e podem estar com problemas quando forem usados. Você pode querer usar nosso website http://player.fm para ouvir podcasts ou importar o feed de sua conta (https://player.fm/ ˂seu nome de usuário aqui˃ /fm.rss) para outro aplicativo de podcast.

Como faço para excluir o aplicativo do meu aparelho?

Caso você esteja tentando desinstalar e reinstalar, você primeiro deve tentar fazer log out e novamente fazer log in. Você também pode limpar seu cachê usando as Configurações de Sistema Android - visite [Apps], abra Player FM e limpe o cachê ali. Isso deve fazer o app parecer novo.

Se quiser deletar completamente o app, isso funciona da mesmas forma que deletar qualquer outro app de seu dispositivo. A maneira mais simples é segurar o ícone do app e arrastá-lo até a aba [App Info] na parte superior da tela. Depois disso, confirme a desinstalação. Por favor, saiba que a forma de desinstalar um app pode ser diferente para cada dispositivo ou sistema operacional.

Transferência e uso offline

Como faço a transferência para o uso offline?

Amamos podcasts porque podem funcionar offline e o Player FM tem dois principais recursos:

  • Assinaturas - O Player FM automaticamente armazena offline os episódios recentes de cada assinatura. Você pode ajustar isso nas configurações de download, escolhendo quando e quantos episódios baixar.
  • Mais Tarde - Acrescente qualquer episódio tendo a assinatura do show ou não. Sua lista do Mais Tarde faz o download automaticamente. Similar a um app de e-mails, os últimos 10 episódios sempre são mantidos offline. Novamente, você pode ajustar isso nas configurações de download.

Existem outras opções de transferência para usuários avançados:

  • Download - Cada episódio possui um menu "download", mas ele está ali principalmente por ser familiar. Acreditamos que o Mais Tarde é tudo o que precisa na maioria dos casos e ele tem muitas vantagens! Veja Por que usar o Mais Tarde? abaixo.
  • Menu de links - As telas com os detalhes do episódio possuem um caixa de diálogo "Links" para os usuários avançados. Ali, você encontrar a URL direta do publicador (ex: um link de MP3) que você pode baixar para a área de download de seu telefone embora o app não vá mostrá-lo como um download.

Assista o vídeo demo em

Como o Mais Tarde funciona? Por que vocês dizem que é melhor do que um botão tradicional de download?

Toda vez que um episódio te chamar atenção, nós sugerimos que adicione à sua lista do Mais Tarde. Isso é um jeito conveniente de construir uma lista de reprodução offline e também funciona como um tipo de marcação. Mesmo o Player FM tendo uma ação de download tradicional ("Baixar Agora") por ser familiar, aconselhamos a maioria dos usuários a usarem o Mais Tarde pelas seguintes razões:

  • O Mais Tarde se limpa automaticamente para que você não tenha que fazer isso. Os episódios são automaticamente removidos da lista quando você os reproduz e somente um número fixo de itens do Mais Tarde são baixados (padrão:10). Então, quando novos episódios são baixados, os mais antigos são deletados. Isso faz com que você relaxe e nunca se preocupe em ficar sem espaço ou ter que limpar tudo a cada semana.
  • Você tem o controle sobre as condições de downloads. Um botão tradicional de download sempre baixará imediatamente, mesmo se você estiver em 3G/4G e ficando sem bateria. O Mais Tarde somente faz o download quando você está usando wifi e você também pode configurar para fazer o download apenas quando estiver carregando. Se você quiser uma experiência mais tradicional, você pode configurar para sempre fazer o download imediatamente.
  • Os episódios do Mais Tarde sincronizam entre os dispositivos e a web. Então você pode colocar no Mais Tarde no computador do seu trabalho e ele estará no seu telefone também quando você deixar o escritório, pronto para reproduzir offline. Essa é uma abordagem mais amigável para a nuvem do que o modelo de download tradicional.
  • O Mais Tarde também funciona como lista de reprodução de suas descobertas favoritas com a habilidade de ordenar e reordena-las a qualquer momento.

Caso você queira manter os episódios no seu dispositivo permanentemente, você pode usar a ação de "Baixar Agora" (já que o Mais Tarde deleta automaticamente do dispositivo quando ele fica cheio). Mas para além disso, não existe uma boa razão para usá-la.

Como posso fazer para não fazer o download de algumas assinaturas?

Abra a tela de detalhes da série, toque no ícone de roda para abrir as configurações da série e então poderá configurar o limite de download para zero. (Caso não veja uma opção ali, será porque habilitou a opção "playlist" nas Configurações de Download > Assinaturas. Você precisa de um download por série habilitado para definir um limite.)

Eu só quero fazer a transferência de shows que eu encontrar. Nada deve ser transferido automaticamente.

Nesse caso, você pode desligar o auto-download para as assinaturas nas Configurações > Downloads. Apenas os shows escolhidos explicitamente ao serem adicionados no Mais Tarde (ou manualmente baixados do menu do episódio) serão baixados.

Posso alterar a ordem de transferência?

Você pode monitorar o progresso (tanto das assinaturas quanto dos episódios do Mais Tarde) na tela de Downloads. Todos os downloads manuais e do Mais Tarde são priorizados em relação aos episódios de suas assinaturas.

Quanto às suas assinaturas, o padrão da ordem de downloads para todas as séries assinadas é colocar os mais novos primeiro. Isso pode ser mudado acessando a tela de detalhes da série e depois tocando no ícone de roda para abrir as configurações da série.

Posso fazer a transferência para o meu Android Wear para a reprodução sem telefone?

O aplicativo Android Wear ainda não faz a transferência de episódios para seu relógio. Nós achamos que é legal a possibilidade de transmitir os podcasts do seu relógio (!) e estamos de olho nisso. No momento, o armazenamento tem sido limitado na maioria dos aparelhos, o que os deixa mais adequados para música do que para podcasts.

Eu estou vendo erros de transferência.

Erros de download têm várias causas e o app mostra se você acessar a tela de detalhes do episódio.

Normalmente, tais erros ocorrem porque o servidor do publicador está fora do ar, embora possa ser devido a um erro de conexão. Às vezes, isso ocorre quando você esta conectado à wi-fi (ex: internet de um café), mas se esquece de logar no portal. Outra possibilidade seria o arquivo do episódio ter sido removido ou movido para outra localização pelo publicador. Normalmente, o Player FM tentará fazer o download periodicamente e também atualizará as URLs do feed do publicador no caso de elas terem mudado. Para saber mais sobre o problema, você deve tocar no título do episódio para acessar a tela de detalhes do episódio e depois toque no menu flutuante no canto supeiror direito > [Links...] > [arquivo RAW do episódio] e veja se consegue abrir ou baixar o arquivo do episódio diretamente.

Enquanto isso, problemas de armazenamento também podem ser resultantes de erros. Sendo assim, por favor, confira se você tem espaço de armazenamento suficiente ou se certifique de que seu cartão SD esteja montado corretamente se estiver o usando para armazenar seus downloads.

Se você determinou, o download deve funcionar bem agora, tem uma opção [Re-download] na tela de detaalhes do episódio que você pode usar para tentar baixar o episódio novamente. Caso o problema persista, por favor, sinta-se à vontade para tocar em [Entre em Contato] para que possamos investigar mais.

Posso iniciar as transferências em um horário fixo (ex: todos dias de semana às 7AM porque é o horário que eu vou para o trabalho) ?

Como usuário gratuito, sua melhor opção é ir para Configurações > Downloads > Assinaturas e configurar [Auto-download] para [Wifi e carregando]. Depois disso, configure um pequeno intervalo de atualização como 1 hora em Configurações > Conexões e Conta > [Com que frequência atualizar]. Entretanto, quando atualizar para o premium, você poderá configurar sincronizações mais específicas.

Para usuários avançados, você pode considerar usar as [intenções de Android suportadas] (https://docs.player.fm/android/faq/#android-playback-i-want-to-control-player-fm-from-apps) para o controle de sincronização e download com um app de terceiros como o Tasker.

Como posso configurar quais redes wi-fi o Player FM deve ficar ativo?

Talvez você tenha algumas redes wifi com dados limitados como as redes do seu trabalho ou hotspots de outros celulares. Nesse caso, talvez você queira colocar essas redes na "lista negra" do Player FM. O aplicativo não dá suporte a isso diretamente, mas você pode fazer essa configuração através das configurações do seu dispositivo Android, como segue.

Primeiramente, identifique as redes da "lista negra":

  1. Vá para as Configurações do Android > Uso de dados (ou Dados móveis).
  2. Toque no menu superior direito (ou o botão de menu em alguns dispositivos).
  3. Selecione [Hotspots Móveis].
  4. Selecione as redes wifi que você quer restringir o uso de dados em segundo plano.

Depois, aplique essas configurações ao Player FM:

  1. Nas Configurações do Android, volte para a tela [Uso de dados]
  2. Desça e selecione o Player FM na lista.
  3. Na próxima tela, verifique [Restrição de dados de segundo plano] Com essas configurações, o aplicativo não será capaz de executar chamadas de rede em segundo plano - sem sincronização e sem downloads.

Entretanto, quando você atualizar para qualquer de nossas assinaturas premium, nós tornamos a lista negra (e mesmo a branca) de redes wifi mais fácil para você de modo que elas podem ser configuradas diretamente nas configurações de download do app.

Posso manter os episódios no Mais Tarde mesmo depois de reproduzidos?

Sim, tem como. Tudo que você precisa fazer é ir para o menu lateral > Configurações > Transferências> Mais Tarde e desativar [Remover automaticamente episódios reproduzidos]. Você também pode querer desativar [Deletar automaticamente episódios reproduzidos] se você quiser manter os episódios reproduzidos offline também.

Como alternativa, você pode achar episódios anteriormente reproduzidos no Menu Lateral > Histórico.

Como posso salvar podcasts em meu cartão SD?

Para salvar os downloads no armazenamento externo, vá para Configurações > Downloads > Local de download &#707 e selecione "Cartão SD".

Para os dispositivos com a versão Android 4.3 ou anterior, você pode escolher qualquer pasta disponível ou local de download. Para Android versão 4.4 (KitKat) e acima, você pode somente escolher pastas do aplicativo - geralmente uma no armazenamento interno e uma no cartão SD. Isso ocorre porque o Android colocou restrições de segurança que impedem a gravação de aplicativos em qualquer pasta.

Posso fazer a transferência de uma série não reproduzida do episódio mais antigo ao mais novo?

Sim, a ordem padrão dos downloads é o mais recente primeiro e mais três opções; Mais recente não reproduzido, Mais antigo e Mais antigo não reproduzido.

Para mudar a ordem de download de uma série, abra sua tela de detalhes,toque no ícone de roda e pressione a opção "Ordem de download".

Quero apoiar meu podcast favorito. O publicador tem as estatísticas de minha visualização/download atavés de seu site?

Indexamos os podcasts e não os produzimos. Transmitimos diretamente do servidor do publicador, portanto, quando você escuta, a contagem vai para o servidor. O poblicador tem estatísticas e controle total em todas as reproduções e downloads normais, assim como em qualquer app tradicioanl de podcast.

Assinaturas

Como posso ver uma lista de reprodução com todos os episódios de minhas assinaturas?

Abra a tele de Shows e então acesse a aba "Todos". Depois disso, toque no menu de 3 pontos ao lado de "Todos" e selecione "Mudar para a vista de lista de episódios". Ela mostra os últimos episódios de todas as suas assinaturas misturadas.

Como alternativa, você pode mudar para a vista da lista de episódios simplesmente tocando no ícone "Shows" no painel inferior de navegação.

O Player FM aceita feed privado/premium?

Atualmente, estamos na fase experimental de suporte dos feeds premium. Se quiser importar um, por favor, faça login no app da web usando import tool. Caso encontre algum problema, por favor, entre contato através do support@player.fm para que possamos lhe ajudar.

O app assinou vários podcast que eu não gosto e os baixou automaticamente.

Durante a configuração inicial, o app recomendou podcasts populares para você baseado na sua escolha de tópicos e ali existe uma opção de adicioná-los a suas assinaturas ou removê-los. O app também pergunta se você prefere habilitar o auto-download a suas assinaturas. Achamos que você possa ter negligenciado essas opções.

No entanrto, não se preocupe! Você sempre pode cancelar a assinatura desses podcasts acessando-os a partir da tela dos shows e tocando no botão redondo [Unsubscribe]. Além disso, você pode desabilitar o auto-download das assinaturas em Configurações > Downloads.

Como faço para excluir episódios?

O aplicativo faz o download automático dos episódios mais recentes baseado no limite de transferência que você ajustou para suas Assinaturas em Configurações > Transferência. Ao mesmo tempo, ele automaticamente deleta episódios que não mais estão no limite especificado. Por exemplo, se você estabeleceu um limite de 10, o aplicativo iria transferir os últimos 10 episódios. Se existem mais 2 novos episódios, eles serão parte dos últimos 10 e serão transferidos, enquanto os último nono e décimo episódios serão deletados.

Outra maneira de deletar episódios é ativando [Deletar automaticamente os episódios] em Configurações > Transferências. Nesse caso, uma vez que terminou de ouvir um episódio ou o marcou como reproduzido, o aplicativo irá deletá-lo automaticamente.

Enquanto isso, se você quiser deletar um episódio manualmente, existe uma opção [Deletar] no menu do episódio (Ícone com 3 pontos abaixo de cada título do episódio). No entanto, nós geralmente não recomendamos pois o armazenamento logo será ocupado de novo com novos episódios que virão. É mais fácil apenas estabelecer um limite e relaxar. Deixe que o aplicativo configure o armazenamento para você.

As assinaturas podem ser organizadas em categorias diferentes?

Toda a vez que você assinar uma série, o app sugere categorias que você pode criar para melhor organizar suas assinaturas. Você também pode criar suas próprias categorias além daquelas sugeridas. Além disso, você pode colocar uma determinada série em mais de uma categoria. Se quiser editar a categoria de uma série, simplesmente toque no ícone de roda encontrado na tela de detalhes.

Posso assinar uma série do Youtube com o Player FM?

O Youtube tem muitas séries que vale a pena ouvir mas nós decidimos evitar a integração com as assinaturas do Youtube pois o aplicativo deles lida com essa tarefa muito bem. Se nós colocássemos esse suporte, teríamos que nos manter atualizado com todo recurso novo que o Youtube adicionar no futuro e talvez nos manter contra com decisões arbitrárias do Youtube. Preferimos nos concentrar em características que são fundamentais para a experiência com podcasts, como sincronização do histórico de reprodução, recomendações melhoradas e se manter atualizado com as mais recentes características de hardware do Android.

Reprodução

Bleh! Por que meu podcast parou de reproduzir? Eu não toquei em nada.

Quando a reprodução para, normalmente é porque você estava transmitindo e ficou offline recentemente ou o servidor do publicador caiu. Você pode confirmar isso abrindo os Links" do episódio e verificando se a URL do episódio pode ser transmitida ou baixada.

A reprodução também pode falhar porque o sistema operacional está liberando memória. O Android 5.0 tem um famoso problema com o uso da memória que foi corrigido com o Android 5.1. Nós recomendamos atualizar para o 5.1 ou acima se você estiver tendo problemas com a reprodução. Por favor use Configurações > Ajuda > [Entre em contato] para nos informar se ainda estiver tendo esse problema.

Por que não consigo reproduzir um episódio transferido?

A causa mais comum desse problema é que o aplicativo deve ter transferido um arquivo não reproduzível (na maioria dos casos, uma página da web) ao invés do episódio. Isso pode acontecer quando você está conectado a uma wi-fi pública mas ainda não está logado no portal ou quando o servidor do publicador está fora do ar ou em manutenção, e então todos os links dos episódios são redirecionados a uma certa página na web.

Para tentar resolver isso, primeiro tenha certeza que você está logado ao portal da wi-fi. Depois disso, toque no título do episódio e, na próxima tela, faça o download do episódio novamente.

Enquanto isso, alguns publicadores tendem a incorporar arquivos não reproduzíveis (ex: PDF, TXT) nos feeds de seus shows. Também é importante saber que existem arquivos de mídia que o Android não suporta. Tais arquivos também podem causar erros de reprodução. Nesse caso, você deve tentar conferir o arquivo acessando a tela de detalhes do episódio e tocar na aba [Baixados].

Como posso escolher o que se reproduz no modo Reprodução contínua?

Os episódios reproduzem de cima para baixo na lista apresentada quando você toca no reproduzir. Por exemplo, se quiser fazer uma maratona com todos os episódios de uma série, apenas aperte reproduzir no primeiro episódio. Você também pode mudar a ordem através do menu do canto superior esquerdo, por exemplo, para reproduzir os episódios mais antigos primeiro, mude a ordem de classificação para ver os mais antigos em cima e então aperte reproduzir para ir para que prossiga para os mais recentes. Caso queira mudar a playlist que está sendo usada para o próximo episódio, mude-a no menu do canto superior direito no reprodutor de tela cheia.

Posso sincronizar a posição de reprodução e o status de reprodução entre diferentes dispositivos e o aplicativo da web?

A posição e o histórico de reprodução serão sincronizados na nuvem automaticamente serão habilitados assim que você atualizar para qualquer um de nossos planos premium. Para saber mais sobre eles, por favor, vá para Configurações > Atualização.

Como posso aumentar/diminuir a velocidade de reprodução?

Para configurar a velocidade de reprodução, basta reproduzir um episódio e tocar no menu de 3 pontos do lado direito do mini-player (ou seja, o player na parte debaixo da tela). Lá, você verá os botões [Slower] e [Faster], bem como o indicador da velocidade atual – nos quais você pode tocar para controlar a velocidade. Os botões [Global] e [For this series] também se encontram acima deles nos quais você pode usar se quiser aplicar sua velocidade preferida para todos os podcasts que reproduzir ou para uma série específica.

Esse recurso de velocidade de reprodução também se encontra na porção superior direita no repeodutor de tela cheia. Por favor, note que ele atualmente suporta episódios MP3, mas pretendemos dar suporte para mais formatos (por exemplo, M4A, MP4) em um futuro próximo.

Como posso ver o que eu já reproduzi?

Acesse a tela do Mais Tarde ou das Playlists através da barra inferior de navegação e toque na aba "Histórico" localizada na barra superior. Ela mostra as reproduções passadas do dispositivo atual e automaticamente sincroniza para o histórico de reproduções entre dispositivos quando você atualizar para qualquer de nossas assinaturas premiuim.

Como usar a lista de reprodução Minhas mídias?

A lista de reprodução Minhas mídias está disponível para todos os usuários. É usado para adicionar e organizar arquivos de mídia offline e reproduzi-los com o aplicativo Player FM. Para adicionar um arquivo de áudio ou vídeo ao My Media, basta seguir estas etapas:

  1. Vá para a tela Reproduzir mais tarde (para usuários não premium) ou tela Listas de reprodução (para usuários premium).
  2. Toque em "Minhas mídias" na barra superior.
  3. Na próxima tela, toque em "+ Adicionar mídia pessoal".
  4. Localize o arquivo e selecione-o.

Você pode repetir as etapas acima se desejar adicionar mais arquivos de mídia. Uma vez feito, você pode classificá-los manualmente, arrastando o ícone de 4 linhas (encontrado no lado direito de cada arquivo) para cima ou para baixo.

Para usuários premium, é possível criar várias listas de reprodução personalizadas para seus arquivos de mídia pessoais. Aqui estão as etapas para criar um:

  1. Vá para a tela Playlists no painel de navegação inferior.
  2. Toque no ícone de discagem no canto superior esquerdo.
  3. Selecione "Nova lista de reprodução ...".
  4. Na caixa de diálogo exibida, nomeie a lista de reprodução e verifique "Mídia pessoal".

Depois que a lista de reprodução for criada, acesse-a e sinta-se à vontade para adicionar seus arquivos de mídia da mesma maneira que você os adiciona ao My Media.

Os controles da tela de bloqueio são limitados. Como posso ver mais controles?

Para o Android 5 e acima, se o player tiver uma linha, você pode expandir para 2 linhas apenas "arrastando para baixo" com seu dedo. Note que alguns dispositivos, infelizmente, não tem suporte para isso, ex: LG G3.

Para versões anteriores do Android, você pode pressionar por um tempo os controles de reprodução para revelar uma barra de busca. Se você preferir pular para dentro de um episódio enquanto tocar << e >> ao invés de pular para o próximo/anterior episódio, você pode mudar isso nas configurações de reprodução.

Como posso sincronizar minha lista do Mais Tarde entre vários dispositivos e o site?

Sua lista do Mais Tarde é automaticamente sincronizada na nuvem desde que você esteja logado em uma conta do Player FM.

Por que o aplicativo está usando dados móveis quando as minhas configurações estão todas para o Wi-Fi?

Quando você estiver usando dados móveis, você pode ter acidentalmente reproduzido ou transmitido um episódio. Para previnir isso, vá para o Configurações > Reprodução e habilite [Mostrar aviso quando transmitir em 3G/4G]. Desta forma, uma caixa de aviso irá aparecer antes de você transmitir um episódio no streaming.

Além disso, por favor, verifique nas Configurações de Reprodução se a opção [Quando o reprodução contínua pode pular para episódios transmitidos?] está configurada para [Nunca] ou [Apenas Wi-fi]. Você também pode ir para configurações e ativar o [Mostrar apenas baixados] para ver apenas os episódios baixados na sua lista de reprodução.

Se você ainda estiver tendo problemas apesar das dicas acima, fique a vontade para enviar seus registros via Configurações > Ajuda > [Entre em contato] para que nós possamos averiguar. Um aplicativo de podcast pode usar muitos dados e nós nos importamos muito com isso. Queremos ter a certeza que você tem tudo de acordo com as suas preferências e tudo está funcionando como o esperado. Ajude-nos a melhorar isso.

Eu quero controlar o Player FM a partir de aplicativos como Tasker e IFTTT. Quais intentos para Android são compatíveis?

Player FM aceita os intents:

  • fm.player.playback.play - reproduzir/pausar
  • fm.player.playback.pause - pausar
  • fm.player.playback.jumpforward - pular pra frente
  • fm.player.playback.jumpback - pular pra trás
  • fm.player.playback.next - pular para próximo episódio
  • fm.player.playback.previous - pular para episódio anterior
  • fm.player.playback.stop - parar
  • fm.player.playback.toggle - alternar reproduzir/pausar

Para controle de download e sincronização

  • fm.player.update.conditional - atualize o app e respeitar configurações de conexão, baixar episódios e respeitar as configurações de download.
  • fm.player.update.unconditional - atualizar app mas ignorar as configurações de conexão (por exemplo, se você definir a atualização apenas no WiFi, essa intenção irá ignorá-lo e atualizar também em 3G), baixar episódios e respeitar as configurações de download.
  • fm.player.download.unconditional - atualiza o aplicativo mas ignora as configurações de conexão, baixa os episódios, mas ignora as configurações de download (por exemplo, se você definir o download apenas em wifi ou o download nunca, a intenção o ignorará e baixará mesmo em 3G)

Esses intents tem que ser mandados para o serviço. Por exemplo, no Tasker, você precisa definir a meta do "serviço".

Se o aplicativo atingir o último episódio de uma lista de reprodução, a reprodução será interrompida?

Quando a reprodução contínua for ativada, o aplicativo vai continuar reproduzindo mesmo quando o último episódio chegar. Em relação a qual episódio será reproduzido depois, depende dos seguintes casos:

  • Se existem episódios não reproduzidos na lista, o aplicativo vai reproduzi-los depois, começando do começo ao fim.

  • Se todos os episódios tiverem sido reproduzidos, o aplicativo vai reproduzir episódios em outras playlists baseados nessa ordem:

  1. Playlist selecionada por usuário
  2. Lista do Mais Tarde
  3. Lista do episódio da categoria de assinatura Geral
  4. Lista de Downloads

Por que a reprodução para quando o telefone está bloqueado? (Dispositivos Huawei/Honor)

Percebemos isso acontecendo principalmente nos dispositivos Huawei e Honor e estamos em conjunto com as equipes deles trabalhando para corrigi-lo permanentemente.

Por enquanto, sinta-se à vontade para realizar essa solução alternativa para aproveitar uma melhor experiência de reprodução:

  1. Vá para as configurações do seu dispositivo.
  2. Abra as configurações da bateria.
  3. Selecione "Otimização da bateria".
  4. Localize o Player FM e selecione "Don't Optimize".
  5. Abra a tela Configurações ˃ Configurações avançadas.
  6. Selecione Gerenciador de bateria ˃ Aplicativos protegidos.
  7. Certifique-se de ativar a configuração do Player FM.

Para alguns dispositivos mais recentes, você pode seguir essas etapas:

  1. Vá para as configurações do seu dispositivo.
  2. Abra as configurações da bateria.
  3. Selecione "Otimização da bateria".
  4. Localize o Player FM e selecione "Don't Optimize".
  5. Abra o aplicativo Phone Manager.
  6. Selecione "Limpeza da tela de bloqueio".
  7. Certifique-se de que o Player FM NÃO esteja ativado ou desmarcado.

Outros recursos

Com que hardware o Player FM funciona? (ex: Chromecast, Android Wear)

O Aplicativo aceita:

  • Android Auto. - Procure episódios em seu painel
    Depois de conectar o seu telefone ao carro, toque no ícone de música (fone) na parte de baixo de sua tela. Selecione o Player FM para acessar o reprodutor e comece a transmitir conteúdo.
  • Android Wear. - Procure episódios em seu pulso
    Com o seu relógio Android Wear, diga "OK Google", depois diga "Rodar o Player FM" para ver os episódios de suas assinaturas, transferências e o Mais Tarde.
  • Chromecast. - episódios para sua TV.
    Uma vez que o seu dispositivo Chromecast estiver conectado a sua TV e a mesma rede Wi-fi que seu celular usa, toque na logo do Chromecast e irá aparecer no canto superior direito o Player FM, comece a transmitir.
  • Samsung Gear S. Verifica as notificações do Player FM no seu Samsung Gear.
    Quando tiver uma notificação do Player FM no seu celular, também irá ser exibido automaticamente no seu relógio Samsung Gear.
  • LG QuickCircle™. Rápido acesso ao Player FM no seu smartphone LG com suporte de QuickCirle.
    Vá para as Configurações > Geral e verifique se o [QuickCircle] está ativado. Depois disso, vá para [Selecionar Aplicativos] e inclua Player FM. De lá você poderá ver o aplicativo em uma parte pequena do seu telefone com a capa fechada.

Quais aplicativos/serviços o Player FM tem integração?

O Player FM aceita:

  • Drivemode. Controle o player enquanto dirige usando a interface Drivemode (exibido na sua tela do Android)
    No aplicativo Drivemode, vá para a seção de música e selecione o Player FM

  • Google Talkback. Acesse o Player FM mais facilmente no seu telefone (implementado especialmente para usuários com problemas de visão)
    Para ativar o Talkback, vá para as configurações do seu celular > Geral > ligue a Acessibilidade.

  • Music Boss for Android Wear. Controla o Player FM diretamente do seu relógio através da interface do Music Boss
    Abra o Music Boss no seu celular e adicione o Player FM na lista de aplicativos. Conecte o seu telefone ao seu dispositivo e execute do Music Boss, depois escolha o Player FM para procurar e reproduzir episódios de suas assinaturas, transferências e o Mais Tarde.

  • Streamkeys. Controla a reprodução no aplicativo da web do Player FM usando seu teclado até mesmo fora do browser
    Instale a extensão Streamkeys para Chrome, abra o site do Player FM em uma nova aba e reproduza seu podcast favorito. Mesmo se você estiver em outra aba ou janela, você ainda pode controlar a reprodução clicando no ícone [SK] ao lado da barra de URL. Você também pode controlar a reprodução mesmo quando estiver fora do Chrome usando atalhos configurados.

  • Botão de Assinar Podlove. Assine facilmente a uma série enquanto estiver non celular com esse widget encontrado em vários sites de podcasts
    Quando tocar no botão Podlove, toque em [Escolher app] e selecione Player FM. O aplicativo irá abrir e você assinará aquela série.

  • RockScout, by MirrorLink®. Controle o Player FM do painel de controle do seu carro integrando o seu telefone MirrorLink® e o sistema do seu carro
    Conecte seu telefone ao seu carro com MirrorLink®. Depois, você verá o ícone do Player FM no portal do RockScout (mostrado no painel). Toque nele e comece a escutar podcasts.

  • Subscribe on Android. Assine podcasts com seu dispositivo Android através de um simples link da web
    Toque no link [Subscribe on Android] encontrado em vários sites de podcasts, selecione [Subscribe on Android] (com o ícone do Player FM) da lista que irá aparecer. O Player FM irá abrir e deixar que você assine a série.

  • TeslaUnread. Veja contagem de episódios novos e não reproduzidos na tela inicial do aplicativo.
    Para usar esse recurso, você precisará instalar o TeslaUnread e o iniciador personalizado Nova Launcher Prime. Ele irá contar episódios não reproduzidos desde a última vez que o aplicativo foi aberto. O contador será resetado uma vez o aplicativo for aberto novamente

  • Twitter. Faça que um episódio seja colocado no seu tweet
    Adicione o link de um episódio do Player FM no seu tweet e o player vai ser automaticamente colocado lá para que ninguém precise deixar o twitter para ouvir.

Como posso cancelar minha assinatura premium?

Se fez o upgrade pelo app Android, você pode cancelar sua assinatura premium. Por favor, veja as fontes para saber como: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Se fez o upgrade no app iOS, por favor confira essa página para saber como cancelar: https://support.apple.com/en-ph/HT202039#subscriptions

No entanto, se fez o upgrade no website, precisará entrar em contato conosco em (mailto:support@player.fm) através do e-mail que usou quando comprou sua assinatura premium. Por favor, certifique-se de confirmar isso em sua mensagem. Cacelaremos sua assinatura assim que recebermos sua confirmação.

Assim que sua assinatura for cancelada, por favor, note que perderá todos os recursos premium, que incluem:

  • Episódios que foram feito backup (aplicável para assinaturas Pro e Patron)
  • Seu histórico sincronizado na nuvem e status de reprodução
  • Suas playlists e marcadores salvos
  • Seus temas personalizados
  • Suas configurações para os recursos avançados

É claro que você também não terá mais acesso a recursos como histórico no app web, temas premium e busca personalizada.

Se tiver mais dúvidas, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato através do support@player.fm.Também gostaríamos de saber os motivos para o cancelamento (embora isso não seja obrigatório).

Posso ouvir podcasts com meu relógio Android sem precisar conectá-lo ao telefone?

Embora o Player FM atualmente não tenha um app Wear OS independente, você ainda pode ouvir os podcasts diretamente de seu relógio através de sua integração com o app Wear Casts. Ela permite que você baixe podcasts para seu relógio e os aproveite sem ter que se conectar ao telefone. Basta compartilhar um episódio do Player FM com o Wear Cast e ele automaticamente será adicionado ao seu relógio — simples assim! Por favor, note que os Wear Casts atualmente suportam dispositivos que rodam Android 7 ou mais novos.

Como faço para redimensionar o widget da tela inicial?

Além de ser personalizável, você também pode redimensionar o widget da tela inicial.

Depois de adicionar o widget à sua tela inicial, simplesmente pressione por um tempo e solte. Os cantos serão destacados então você poderá arrastar os cantos para redimensionar. Alguns dispositivos podem necessitar de uma reinicialização após o redimensionamento para que ele tenha efeito.

O widget pode variar de tamanhos como 1x1 até largura completa do telefone.

Porque o controle de velocidade não funciona no Chromecast?

O Player FM usa a interface padrão do Google no Chromecast para a TV, o que não deixa disponível o controle de velocidade. Um pedido foi enviado à equipe do Chromecast para tornar isso disponível, esperamos que eles vão adicionar. (Provavelmente é por isso que o controle de velocidade do Youtube também não está disponível pelo Chromecast.)

Posso executar o aplicativo a partir de um cartão SD?

Não é possível rodar o aplicativo a partir de um carão SD. Nós não planejamos tornar isso disponível pois há algumas desvantagens se o aplicativo for movido para um dispositivo de armazenamento externo - ver aqui. A principal desvantagem é que se você tirar o cartão, você não pode usar o aplicativo, widgets serão removidos e outras complicações podem surgir.

Quais comandos de voz são possíveis no Player FM?

Seu aplicativo de podcast fala com você o dia todo, então por que não falar de volta pra ele? O Player FM suporta vários comandos de voz "OK google", uma funcionalidade do Android que vocie vai precisar ativar se você ainda não o fez. Para ativá-la, abra o aplicativo do Google e verifique o menu lateral > Configurações > Voz > detecção "OK Google". Uma vez ativado, você pode dizer isso ao seu telefone:

  • Abra o aplicativo - "OK Google Open Player FM"
  • Procurar - "OK Google search on Player FM app for (show or topic)"
  • Parar reprodução - "OK google Stop Player FM"

Solução de problemas

Por que o aplicativo falha?

O sistema operacional deve estar fechando para liberar memória. Normalmente, isso não deve parar uma faixa, mas algumas versões do Android fazem isso. Software de segurança de terceiros e economizadores de bateria (ex: AVG, Clean Master) também podem parar o aplicativo inesperadamente. Você pode adicionar o Player FM como exceção à sua política de desligamento ou contatar o suporte desses aplicativos para resolver essa situação.

Se você não tiver certeza porque o aplicativo está caindo, você pode nos informar em Configurações > Ajuda > [Entre em contato]. Note que nós recebemos relatórios de problemas automaticamente e estamos sempre investigando todas preocupações.

Por que o Player FM continua rodando em segundo plano?

O app funciona em segundo plano dependendo de como você o configura. Por exemplo, se você ativar o download automático, então ele fará isso no segundo plano.

Para fechar totalmente o app, por favor, faça o seguinte:

  1. Abra a tela cheia deslizando o mini-player para cima.
  2. Toque no menu de 3 pontos no canto superior direito.
  3. Selecione [Pare e feche o reprodutor].

A alternativa é você deslizar o app para longe da tela atual.

Por que as transferências não estão funcionando?

Por favor, tente o seguinte:

  • Vá para Configurações e garanta que você está com o "Forçar offline" desligado e está configurado para atualizar e baixar quando está na wifi (assumido que está regularmente em uma boa conexão wifi).
  • Nas Configurações > Downloads certifique-se que suas Assinaturas e o Mais Tarde tem limites acima de zero.
  • Abra o episódio que você deseja baixar (toque no título para abrir a tela com os detalhes do episódio). No menu de 3 pontos, toque em "Links e então navegue até "Arquivo Raw do episódio para ver uma opção de abrir a URL do arquivo raw. Tente isso e veja se ele reproduz. Se não reproduzir, pode ser um problema com o servidor do publicador.
  • Tente fazer o log out e o log in de novo. Não deve ser necessário, mas às vezes isso resolve o problema.

Sinta-se livre para ir em Configurações > Ajuda > [Entre em contato] se você gostaria que nós investigássemos qualquer problema com os downloads.

Meu sistema está esquentando e minha bateria está acabando mais rápido do que eu gostaria. O Player FM está causando isso?

Nas configurações padrões, o Player FM é bastante conservador no que diz respeito à bateria e uso da CPU. Mas se você estiver transmitindo um monte de conteúdo em redes 3G/4G, então com certeza vai consumir muitos recursos. Para manter o uso baixo, certifique-se que você não reproduzir episódios que tenham o status "Stream". Nas Configurações de Download, você pode solicitar "wifi e carregando" para downloads ao invés do padrão que é apenas "wifi". Se você já estiver seguindo essas recomendações e ainda sim está percebendo um uso significativo de recursos, não hesite em nos reportar (Configurações > Ajuda > Entre em contato).

Enquanto isso, outra possível causa de uso excessivo de bateria é um bug no sistema operacional do Android (especificamente, Android 5 e acima), que ainda não foi resolvido. O bug indica que se você usa o aplicativo com dados móveis e o fechar, o rádio móvel (O componente de hardware usado pelos dispositivos para internet móvel) nunca é desligado, o que suga a bateria. No momento, a única forma de dar um jeito nisso é reiniciando o aparelho ou forçar o fechamento do aplicativo.

Por que o Player FM aparece no meu Antivirus/Security checker?

De tempo em tempo, utilidades como AVG podem colocar o Player FM como um risco de segurança. Nós garantimos aos nossos usuários que o nosso aplicativo é seguro. Aqui estão as possíveis causas porque os anti-vírus podem gerar um aviso para o Player FM:

  • O antivirus não é atualizado. Nesse caso, por favor tenha certeza que você tem a última versão.
  • Pode acontecer de alguns podcasts mostrarem conteúdo explícito ou notas com códigos maliciosos. Isso é inofensivo porque não vamos executar esses códigos e nós entendemos como alguns scanners de segurança veem isso como uma ameaça.
  • Muitos Recursos. Um aplicativo de podcast normalmente usa muitos dados e armazenamento do que outros aplicativos, então o aplicativo de segurança pode chamar atenção para isso. Se você encontrar esse problema, nós sugerimos contactar o suporte desses aplicativos de segurança. Você também pode nos informar indo para Configurações > Ajuda > [Entrar em contato].

Site do Player FM

Geral

Eu apenas parei o audio por alguns minutos e o player da web caiu. Por quê?

Isso pode ter algo a ver com a fonte de áudio, a estabilidade do servidor do publicador ou sua conexão de internet. Além disso, se você estiver usando o Chrome, nós achamos um erro relatado há alguns anos que ainda está aberto - https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=158245. Isso significa que se um episódio tem uma interrupção de streaming, o Chrome não consegue lidar com isso e deve ser reiniciado.

A mensagem "A conta já foi conectada a uma conta diferente no Player FM" aparece quanto tento logar usando o Twitter/Google. O que devo fazer?

Essa mensagem significa que você tentou se conectar ao Twitter/Google enquanto logado (ex: a partir da página de inscrição ou das configurações), mas a conta que você conectou era na verdade conectada a outra conta no Player FM. Isso pode acontecer se você tivesse conectado via Twitter e depois conectado novamente através do Google em outro navegador. Se você preferir ter uma conta, mande um email support@player.fm para obter suporte.

Como posso importar minhas assinaturas do iTunes ou de outros aplicativos?

Isso é possível usando nossa ferramenta OPML de importação, que você pode acessar aqui http://player.fm/add.

Por que reproduzir podcasts em um site?

Podcasts foram originalmente concebidos para serem baixados, e isso ainda é uma boa ideia. Mas aplicativos modernos de podcast também dão suporte ao streaming, o que é ótimo para conhecer novos podcasts antes de assinar. O Player FM remove o atrito de fazer um aplicativo dentro de um navegador web - nenhuma instalação é necessária. Além disso, para as pessoas que usam o aplicativo móvel, um navegador de desktop pode tornar muito mais fácil o gerenciamento de suas assinaturas e o descobrimento de novos shows.

Site para celular

Posso usar o site do Player FM no meu celular ou tablet?

Sim. O Player FM é projetado para funcionar bem na maioria dos smartphones e tablets, incluindo iPhones, iPads e muitos dispositivos Android. Basta abrir seu browser em https://player.fm e vai dar tudo certo. Em dispositivos modernos do Android e iOS você pode até controlar a reprodução de fora do browser. (No Android, existe uma notificação de reprodução; no iOS, o controle do sistema padrão de audio irá funcionar.)

Como posso adicionar o Player FM para a tela inicial do meu celular/tablet?

Os navegadores do Android e Iphone permitem que você adicione qualquer website à sua página inicial - [Aqui estão as instruções] (https://www.howtogeek.com/196087/how-to-add-websites-to-the-home-screen-on-any-smartphone-or-tablet/).

Posso usar o site do Player FM quando eu não estiver online?

Se você estiver no Android, é possível através do aplicativo do Android. Estamos monitorando tecnologias da web e esperamos fazer um player offline possível quando os browsers facilitarem. Atualmente, não é possível porque a maioria dos podcasts não são servidos a partir de um ponto seguro (HTTPS); assim as técnicas padrão para aplicativos offline na web estão descartados no momento.

Como posso exportar minhas assinaturas?

OPML é a formatação padrão para a exportação de assinaturas. Suas assinaturas OPML estão online em https://player.fm˂your username here˃/fm.opml (certifique-se que você está logado ou que suas assinaturas estão como públicas).

Você também pode receber um feed "ao vivo" de suas assinaturas em https://player.fm˂your username˃/fm.rss. Isso é útil se você quiser acessar suas assinaturas do Player FM de outro aplicativo de podcast (ex: em uma plataforma onde o Player FM não tenha um aplicativo nativo). Ao se inscrever nessa URL em outro aplicativo, vai ficar atualizado com os últimos episódios e com qualquer mudança que você fizer no futuro.