FAQ - Player FM web app

Player FM ti aiuta a scoprire, scaricare e riprodurre podcast. Adoriamo i podcast perché sono un ottimo modo per le persone di imparare, divertirsi e rimanere informati mentre sono in viaggio. Abbiamo iniziato con l'app Web Player FM, che funziona su desktop, telefoni e tablet. E ora abbiamo sia Android che iOS anche app. Effettuando l'accesso, puoi sincronizzare le tue iscrizioni e goderti i tuoi podcast preferiti su tutti i dispositivi, sempre e ovunque.

Utilizzare Player FM è semplice come installarlo da Google Play (per utenti Android) o dall'App Store(https://apps.apple.com/us/app/podcast-app-by-player-fm/id940568467) (per utenti iOS). Se vuoi godertelo su un browser web, puoi andare direttamente alla nostra app web. All'apertura dell'app, ti verrà chiesto di selezionare gli argomenti di interesse in modo che possa consigliare i podcast secondo i tuoi gusti. La registrazione per un account Player FM è facoltativa, ma è consigliabile in particolare se si desidera sincronizzare gli abbonamenti su tutti i dispositivi. Successivamente, ora sei libero di cercare, iscriverti o scaricare qualsiasi podcast che ami. Puoi anche personalizzare l'app andando su Impostazioni e utilizzando le numerose funzionalità dell'app per una migliore esperienza di ascolto del podcast.

Player FM è un'app che si considera importante grazie al suo modo unico di avvicinare gli utenti all'esperienza podcast...i nostri obiettivi sono:

• renderla estremamente facile da utilizzare. Non dovrebbe servire una laurea in feed RSS per iscriversi ai programmi preferiti e per ascoltarli offline.
• ...ma anche completa per i fan più accaniti dei podcast. Non accettiamo l'idea che "facilità di utilizzo" debba diventare sinonimo di "eccessiva semplificazione" e crediamo che semplicità e completezza non vadano l'una a discapito dell'altra. Per cui abbiamo fornito molte opzioni per coloro che si avventurano tra le varie impostazioni e abbiamo incluso funzioni di riproduzione avanzata come il controllo della velocità, la possibilità di saltare le parti di silenzio e l'aumento intelligente del volume.
• cloud, cloud, cloud! A differenza di un'applicazione podcast tradizionale, il centro nevralgico di Player FM risiede nel cloud. I feed sono caricati sui nostri server e non sui telefoni degli utenti, risparmiando così batteria e larghezza di banda e facendo si che i podcast vengano aggiornati più velocemente (in genere in 15 minuti dalla pubblicazione).
• rendere possibile la sincronizzazione tra diversi dispositivi. Il modello cloud di Player FM rende possibile la sincronizzazione delle iscrizioni tra diversi dispositivi, per cui è possibile avere tutto disponibile in breve tempo su ogni nuovo dispositivo ed è anche possibile usare simultaneamente due dispositivi diversi.
• aiutare gli utenti a scoprire programmi fantastici. Invece di utilizzare un catalogo già esistente come iTunes, abbiamo deciso di costruire il nostro catalogo da zero in modo tale da poter catturare adeguatamente anche argomenti di nicchia. Non solo "tecnologia", ma anche categorie come "gioco", "social media", "java" e "programmazione". Gli utenti possono seguire questi argomenti e vedere nuovi episodi ogni giorno, anche se non sono iscritti. Noi concepiamo il catalogo come gestito dalla comunità, siamo aperti a suggerimenti, così come espresso ai sensi della licenza Creative Commons (simile alla licenza open source di Wikipedia).
• essere spontanei. Crediamo che sia eccezionale avere la possibilità di iscriversi ai propri programmi preferiti, ma non pensiamo che ci si debba per forza iscrivere solo per ascoltare un episodio in cui si è capitati per caso. La riproduzione avviene sempre in maniera semplicissima - basta cliccare su play, sia nel caso in cui l'episodio sia stato scaricato sia in caso contrario. Inoltre c'è anche una lista "Riproduci in seguito" per salvare gli episodi che si vogliono riprodurre più tardi... Consente automaticamente di mantenerli offline e di sincronizzarli tra i dispositivi (nella versione beta).

"FM" è solo un termine elegante per sottolineare che questa è un'app audio e "Player FM" è un nome comodo per indicare l'indirizzo web di player.fm. Non c'è nessuna radio qui - noi preferiamo molto di più ascoltare quello che vogliamo e quando lo vogliamo, e questo non è possibile con il metodo tradizionale di "appuntamenti radiofonici". Player FM fornisce contenuti a richiesta, in modo del tutto simile a quanto avviene con Youtube o Netflix.

Sì, l'installazione e le funzioni che hai a disposizione oggi, più altre che verranno aggiunte in futuro, sono gratis e lo rimarranno sempre. Anche se sono disponibili versioni Premium tutte le funzionalità esistenti rimarranno gratuite.

Perché è gratis? Innanzitutto consideriamo Player FM come una piattaforma aperta. È possibile rendere pubbliche le proprie iscrizioni e condividerle sul web. Inoltre l'organizzazione del catalogo è disponibile ai sensi della licenza Creative Commons. Questo genere di funzionalità social e di condivisione sarebbe difficilmente praticabile nel caso di un'app che esigesse un pagamento da ogni utente. In secondo luogo, da un punto di vista più pratico, risulta evidente come sia difficile per una nuova app richiedere un pagamento quando già esistono sul mercato alternative consolidate, a prescindere dalle innovazioni che introduce. Avendo lanciato l'app più tardi di altre semplicemente non si sarebbe generato interesse sufficiente a rendere il progetto sostenibile.

Per tutte queste ragioni abbiamo deciso di concentrarci nell'offrire una esperienza fantastica che sia fruibile da tutti gli utenti. In seguito annunceremo l'introduzione di funzionalità aggiuntive a pagamento per gli utenti premium.

In breve: un podcast è un programma periodico trasmesso su internet. I podcast non sono necessariamente programmi audio (supportiamo anche i podcast video) ma per lo più sono conversazioni audio. I podcast abbracciano una grande varietà di argomenti diversi: dalle notizie di tecnologia al business alle tendenze nell'ambito della moda e possono essere creati da chiunque, dal singolo individuo che con passione parla al telefono delle proprie idee, alla grande agenzia internazionale di notizie dotata di uffici professionali. Le persone spesso usano la parola "podcast" sia per indicare un singolo programma che un'intera serie; noi invece, ove possibile, usiamo i termini "serie" ed "episodio" per rendere più chiara la differenza.

I programmi sono i podcast che gli editori mettono a disposizione per lo streaming e il download sui propri siti web. Ci piacciono i podcast, ma troviamo l'intero processo di iscrizione e download estremamente complicato, per cui stiamo cercando di ripensarlo per renderlo più semplice e intuitivo.

In quanto applicazione podcast basata sul cloud siamo sempre interessati ad aggiungere nuove piattaforme e siamo felici di ascoltare le richieste degli utenti. Per ora, in aggiunta all'app Android, c'è la web app, e l'app iOs appena rilasciata, ma speriamo di aggiungere molte altre app native presto.

Speriamo di poterlo fare davvero. Entra subito in contatto con noi support@player.fm, @playerfm, su Twitter e unisciti alla comunità dei pionieri di Player FM per discutere della app e avere accesso anticipato alle versioni beta di Android. Se voi ascoltate i podcast, noi ascoltiamo voi!

"Annullamento del lettore FM" può significare 3 cose:

• disinstallare l'app Player FM dal tuo dispositivo;
• eliminazione del tuo account Player FM; e
• annullamento dell'iscrizione premium.

Puoi fare riferimento a queste domande frequenti per saperne di più su ciascuna di queste preoccupazioni:

• Come posso eliminare l'app dal mio dispositivo?
• Come posso cancellare il mio account e lasciare Player FM?
• Come posso cancellare il mio abbonamento premium?

Ci dispiace davvero della tua decisione di cancellare il tuo account su Player FM. Comunque lo puoi fare accedendo a https://player.fm/will-miss-you. Nel frattempo, prima di lasciarci definitivamente, puoi esportare le iscrizioni da https://player.fm/˂il tuo username˃/fm.opml (mentre si è ancora loggati).

Abbiamo un' API in fase di sviluppo. Per il momento è possibile accedere ad un payload basico di canali e utenti JSON-formattato aggiungendo ".json" ai rispettivi URL. Ad esempio https://player.fm/featured/food.json e https://player.fm/user.json, anche se questa cosa non è ancora ufficiale e potrebbero quindi verificarsi dei cambiamenti in futuro. Si prega di inviare una mail a support@player.fm per qualsiasi suggerimento o commento.

Speriamo che in questa sezione FAQ ci siano le risposte a tutte le tue domande. In caso contrario non esitare a contattarci per avere un aiuto:

Su Android vai su Impostazioni > Aiuto e clicca su [Contattaci]

Sul web, clicca sull'icona con le 3 barre nella parte in alto a destra dello schermo e poi su Help/FAQ o visita support.player.fm.

Puoi anche inviare un'email a support@player.fm.

Se conosci l'URL del feed RSS o il collegamento iTunes puoi andare su Impostazioni > Importa. Lo puoi anche aggiungere all'app web all'indirizzo https://player.fm/add, dove troverai ulteriori istruzioni.

Per importare feed premium/privati fai l'accesso al tuo account sull'app web e accedi a https://player.fm/importer/feed. Prima di inviare il feed seleziona [Protetto da password o segreto]. Dopo l'ivio è possibile iscriversi al feed ed esso verrà, in breve tempo, anche sincronizzato con l'app Android.

Nel caso si verifichi un problema ciò può essere dovuto alle seguenti ragioni:

Il feed non è un podcast valido, ovvero non contiene file riproducibili. L'URL importato non corrisponde ad un feed. RIcordiamo che gli URL delle pagine web sono diversi dagli URL dei feed. L'URL importato non inizia con "http://" or "https://". Il feed è stato inserito in una blacklist su richiesta dell'editore. In casi molto rari il problema può essere dovuto ad un bug del nostro tool di importazione.

Per ulteriore assistenza scrivi in qualsiasi momento a support@player.fm.

Potrebbe dipendere da uno dei seguenti motivi:

• Il feed non è valido, il che significa che non contiene alcun audio o alcun contenuto multimediale riproducibile.
• Il feed non esiste più, o la sua URL non è corretta o non funziona.
• L'URL non punta ad alcun feed. Alcuni utenti potrebbero scambiare per errore l'URL di un sito internet con l'URL di un feed RSS.
• L'URL immessa non inizia con "http://" o, come avviene in alcuni casi, con "https://".
• Il feed potrebbe essere stato inserito in una blacklist a seguito di una richiesta da parte del suo editore. Ciò accade tipicamente nel caso di feed privati o premium, che attualmente non sono supportati dalla nostra app.
• In rari casi, ci potrebbe essere un bug nel nostro tool di importazione dei feed. Se hai bisogno di maggiore assistenza su questo argomento, contattaci pure in qualsiasi momento scrivendo a support@player.fm.

Quando il nostro server non riesce a recuperare gli aggiornamenti dal feed del programma si può verificare un errore. Il recupero non riesce quando il feed diventa inaccessibile, se è stato rimosso dall'editore o se il server del publisher è al momento non attivo.

Controlla le impostazioni correnti e la tua connessione ad Internet in quanto potrebbe impedire all'applicazione di recuperare gli aggiornamenti. Inoltre assicurati che la tua connessione sia stabile e che la versione più recente della nostra app sia installata sul tuo dispositivo. Quindi vai su Impostazioni > Connessione e verifica come sono configurate le impostazioni di rete. Assicurati inoltre che l'opzione [Forza modalità offline] sia disabilitata nelle Impostazioni e controlla se disabilitando [Mostra solo episodi scaricati] o abilitando [Mostra gli episodi riprodotti] riesci a vedere gli ultimi episodi.

Puoi anche provare ad aprire la schermata della serie e trascinare lo schermo verso il basso per ottenere gli aggiornamenti direttamente sul tuo telefono in pochi secondi. Se ciò non produce risultati puoi controllare se il feed RSS della serie è corretto. Per controllare il feed della serie basta accedere alla relativa schermata dei dettagli, toccare il menu a 3 punti accanto all'icona di ricerca e selezionare [Collegamenti ...] > [Serie RSS feed]. Non esitare a contattarci all'indirizzo [support@player.fm] (mailto: support@player.fm) se dobbiamo aggiornare il feed RSS.

Il numero degli episodi che viene mostrato è basato su ciò che è indicato nel feed della serie. Rimuoviamo i vecchi episodi, una volta che l'editore li ha tolti dai propri feed, in quanto non possiamo garantire che siano effettivamente presenti e riproducibili. Comunque gli episodi rimangono sul tuo dispositivo se li avevi scaricati in precedenza.

Player FM è sincronizzato con il server di pubblicazione dei feed, quindi, se i vecchi episodi non sono presenti, potrebbe essere perché l'editore li ha rimossi. Potremmo decidere in seguito, in modalità sperimentale, di lasciarli comunque, soggetti all'approvazione da parte dell'editore. In questo caso occorrerebbe comunque mandare un messaggio di avvertimento, dal momento che non esiste un modo per garantire che gli episodi siano ancora forniti dall'editore se sono stati rimossi dal loro feed. Spesso comunque sono ancora presenti e vengono solo omessi dal feed per mantenerlo di piccole dimensioni. In alcuni casi però i file vengono effettivamente tolti dal server.

Quando un feed non si sta aggiornando, è quasi sempre perché l'editore ha smesso di farlo. Questo può accadere per diversi ragioni:

• Il feed è vecchio o non più attivo. L'editore si è spostato su un altro feed. In questo caso sei pregato di avvisarci, così possiamo unire i feed per tutti gli utenti.
• Le tue impostazioni correnti e la connessione a internet potrebbe impedire all'app di recuperare gli aggiornamenti.
• C'è un bug sul nostro server che preleva i feed. Questo è un caso molto raro, visto che eseguiamo test e controlli continui per garantire che i feed siano costantemente prelevati ed elaborati, tuttavia, se sospetti un problema, puoi scriverci a support@player.fm.

Una serie di podcast viene archiviata se il feed diventa inaccessibile per un certo periodo, il che impedisce al nostro sistema di prelevarne gli aggiornamenti. È anche possibile che la serie abbia un nuovo feed. Puoi verificarlo contattando direttamente l'editore e confrontando il feed eventualmente fornito con quello presente nel nostro catalogo. Per controllare il feed della serie basta accedere alla relativa schermata dei dettagli, toccare il menu a 3 punti accanto all'icona di ricerca e selezionare [Collegamenti ...] > [Serie RSS feed]. Se i feed sono diversi tra loro non esitare a contattarci all'indirizzo [support@player.fm] (mailto: support@player.fm) in modo che possiamo aggiornarlo.

Il catalogo supporta varie lingue. Per default si apre nella lingua del tuo telefono (se quella lingua è supportata). Puoi cambiare la lingua cliccando sull'icona con il globo.

L'app dovrebbe subito mostrare l'immagine dell'episodio, se è inclusa nel feed della serie. Se l'immagine fa parte del file dell'episodio occorre scaricare il file prima di poterla visualizzare.

Se stai usando la nostra app Android o iOS, puoi semplicemente andare alla schermata Scopri per vedere i migliori podcast in base agli argomenti scelti e all'attività di ascolto.

Se vuoi scoprire i migliori podcast per categoria, puoi accedere a "Argomenti" per esplorare il nostro catalogo contenente migliaia di podcast classificati in centinaia di argomenti di nicchia. Puoi anche accedervi sulla nostra app Web tramite la scheda Scopri.

Abbiamo anche apportato miglioramenti significativi alla funzione di ricerca della nostra app, quindi sei sicuro di ottenere anche i migliori podcast.

Nel frattempo, sulla nostra app Web, è quindi possibile utilizzare il modello di URL https://player.fm/podcasts/(ogni parola chiave qui). Ad esempio, se vuoi controllare i migliori podcast NFL o podcast fantasy di baseball, puoi semplicemente usare i link https://player.fm/podcasts/nfl e https://player.fm/podcasts/fantasy-baseball rispettivamente.

Mentre puoi trovare valutazioni su molti podcast nella nostra libreria, questi dati vengono importati da un partner per aiutarti a scoprire nuovi contenuti. Al momento non supportiamo le valutazioni generate dagli utenti sulla nostra piattaforma.

L’obiettivo principale di Player FM è quello di realizzare la migliore app per i podcast senza alcun compromesso. Questo si traduce in un’interfaccia elegante, la sincronizzazione cloud e la possibilità di avere controlli avanzati senza dover rinunciare ad alcuna funzionalità. Per rendere il nostro modello di business sostenibile riteniamo che introdurre degli abbonamenti sia la soluzione migliore. I costi legati ai server e per aggiornare l’applicazione sono considerevoli, per cui se avessimo introdotto solo un pagamento singolo ci saremmo trovati costretti, inevitabilmente, ad interrompere gli aggiornamenti e ad utilizzare i fondi solo allo scopo di mantenere il servizio attivo per gli utenti.

Il fatto che gli abbonamenti siano basati sulla tecnologia cloud, inoltre, fa sì che gli utenti possano godere della migliore esperienza possibile su tutte le piattaforme, mentre continuiamo a sviluppare la nostra app gratuita. Abbiamo appena rilasciato l'app per iPhone, il che significa che gli utenti possono utilizzare le tre piattaforme principali senza essere costretti a pagare ogni volta. In futuro abbiamo anche in programma di cooperare con gli editori per fornire contenuti esclusivi agli abbonati. Utilizzeremo parte dei proventi degli abbonamenti per aiutare gli editori a pubblicare contenuti di elevata qualità.

Il piano è molto più del tipico piano "paga per rimuovere gli annunci". Abbiamo investito molto tempo in un sacco di funzionalità davvero utili e continueremo a farlo. Sappiamo che questi sono davvero utili perché la community di utenti richiede queste funzionalità dal primo giorno. Ci siamo rimboccati le maniche e le abbiamo costruite per te, e pensiamo che valgano il prezzo per chiunque usi regolarmente l'app.

Membri Premium: offrono cronologia di riproduzione sincronizzata sul cloud, temi personalizzati, compressione audio salvaspazio, playlist, segnalibri e molto altro. Includono anche funzionalità ad alta intensità di cloud rivolte alle persone che prendono più seriamente i loro podcast: creano automaticamente backup personali di tutto l'audio nelle tue playlist, eseguono ricerche nelle note complete dello spettacolo all'interno delle tue iscrizioni e playlist e ottieni aggiornamenti dei feed prioritari per gentile concessione dei nostri server di recupero (in genere entro 15 minuti per la maggior parte dei tuoi abbonamenti). Puoi ottenere tutti i dettagli e le schermate all'interno dell'app, dall'opzione "Aggiorna" in Impostazioni.

In primo luogo, il nostro obiettivo principale qui è finanziare il servizio e lo sviluppo in corso. Detto questo, si tratta di un'app sincronizzata sul cloud con un team di supporto, il che significa che tutti gli utenti, pagando o meno, impongono un costo incrementale. Per aiutare a coprire tale costo, serviamo banner pubblicitari. Mireremo a farlo in modo discreto. I piani premium rimuoveranno tali annunci.

Le FAQ hanno sempre indicato che prenderemmo in considerazione la pubblicità se potessimo farlo in modo discreto. Siamo orgogliosi di ricevere recensioni periodiche che indicano che l'app è la loro app preferita sul telefono e continueremo a renderla perfetta per tutti. Fa parte del nostro obiettivo di aprire il podcasting e renderlo il più accessibile possibile, indipendentemente dalla piattaforma su cui ti trovi.

Se sei un utente normale, quello che viene sincronizzato nel cloud è la lista "Riproduci in seguito", le tue iscrizioni, gli argomenti preferiti e le categorie. Se passi ad uno dei piani premium vengono sincronizzati anche i seguenti dati:

• le playlist personalizzate
• i like
• i segnalibri
• la cronologia delle riproduzioni, inclusa la posizione di riproduzione e lo stato riprodotto/non prodotto
• lo stato "segna come già riprodotto" e "segna tutti gli episodi fino a questo come già riprodotti" per ogni serie
• le impostazioni relative alle iscrizioni, come la velocità di riproduzione specifica
• i temi personalizzati
• le impostazioni dell'utente (ad esempio quelle con l'icona della sincronizzazione)

Si! Tutti i piani Premium includono la sincronizzazione della posizione di riproduzione, lo stato “riprodotto”/”non ancora riprodotto” e l’impostazione “segna tutti gli episodi fino a questo come già riprodotti” per ogni serie su Android, iPhone, e l’applicazione web. Questo significa che se riproduci un episodio sul telefono numero 1, ed è presente anche sul telefono 2, il file verrà anche cancellato dal secondo telefono in accordo al limite sul numero dei download che hai impostato e all’opzione “Eliminazione automatica episodi riprodotti”. A tutti gli effetti è come se avessi riprodotto il programma direttamente sul telefono numero 2. In pratica avrai gli stessi file, in modalità offline, su entrambi i telefoni se le impostazioni sono le medesime (il che è una tua scelta). Questo comportamento dell’app è di solito molto utile. Comunque hai sempre la possibilità di salvare permanentemente un episodio sul tuo dispositivo effettuando il download manuale. Ora ci sono anche playlist personalizzate ed includono un proprio limite sul numero dei download. Ad esempio puoi creare una playlist “tutto il meglio” e impostare un limite elevato, ad esempio 100, per salvare per l’uso offline tutti i tuoi episodi preferiti, anche se li hai già riprodotti.

Il piano premium a pagamento è un modo per gli appassionati di supportare la piattaforma. Ci sono vari vantaggi offerti nel piano premium, come consigli umani per argomenti che ti interessano, supporto con priorità più alta e accesso interno a nuove funzionalità.

Al momento della configurazione dell'app per la prima volta, durante l'onboarding vengono visualizzate le seguenti opzioni:

• Inizia la prova gratuita in Premium
• Ulteriori informazioni su Premium
• Rimani in modalità gratuita

Dopo aver selezionato una delle opzioni di prova gratuite, verrà visualizzato un popup che include le seguenti informazioni:

• Il tuo piano Premium in abbonamento è in prova gratuita
• La fine del periodo di prova gratuito
• Quanto sarebbe dopo la prova gratuita
• Informazioni sul pagamento
• Dove annullare se si cambia idea prima della fine della prova gratuita
• E, naturalmente, il pulsante Iscriviti

Se disponi già di un account gratuito e desideri provare la versione di prova, puoi andare su Impostazioni > Aggiorna che ti fornirà i diversi abbonamenti, quindi puoi selezionare [Aggiorna - Versione di prova gratuita].

In caso di ripensamenti, tenere presente che la cancellazione dell'iscrizione premium deve essere effettuata entro il periodo di prova. Una volta effettuata la cancellazione, puoi continuare a divertirti ascoltando i tuoi podcast preferiti con Player FM in una versione gratuita.

Il problema di solito è causato da un ritardo nell'elaborazione del pagamento. Puoi risolvere questa situazione andando su Impostazioni > Effettua l'upgrade. In questo caso l'app dovrebbe verificare automaticamente che il tuo account è di tipo premium.

Nel caso in cui il problema persiste puoi andare su Impostazioni > Connessione se sei loggato con lo stesso account che hai utilizzato per fare l'upgrade. Ti ricordiamo che il piano premium è collegato ad un preciso account di Player FM per cui è importante fare l'accesso con l'account corretto per sfruttare tutte le funzionalità premium dell'applicazione ed evitare problemi di verifica.

Se hai effettuato l'upgrade tramite le nostre app Adroid o iOS puoi cancellare tu stesso l'abbonamento. Puoi fare riferimento ai link elencati di seguito:

• Cancellazione su Android
• Cancellazione su iOS

Se hai effettuato l'upgrade utilizzando la nostra app web devi [contattarci] (mailto:support@player.fm) scrivendoci l'indirizzo email che hai usato quando hai acquistato l'abbonamento premium. Sei pregato di confermare questo nel tuo messaggio; inoltre, anche se non è obbligatorio, ti saremmo molto grati se ci comunicassi la ragione della cancellazione. Provvederemo a cancellare l'abbonamento non appena ricevuta la tua conferma di voler procedere in tal senso.

Una volta che cancelli l'abbonamento premium perdi l'accesso a tutte le funzionalità premium che includono:

• Gli episodi di cui hai effettuato il backup (si applica ai piani Pro e Sostenitore)
• Lo stato di riproduzione e la cronologia sincronizzata tramite cloud
• I segnalibri e le playlist salvate
• I temi personalizzati
• Le impostazioni per le funzionalità avanzate

Inoltre non avrai più accesso alla cronologia, ai temi premium e alla ricerca personalizzata sull'app web.

La funzione premium "senza pubblicità" rimuove le promozioni visive e i banner pubblicitari dall'app. Ma se ti riferisci agli annunci audio che ascolti nelle registrazioni degli episodi, ci piacerebbe rimuoverli per te se potessimo, tuttavia è qualcosa su cui non abbiamo alcun controllo e che vengono iniettati dagli editori. Se continui a visualizzare annunci e sei sicuro di aver effettuato l'accesso con un abbonamento premium valido, contatta l'assistenza tramite Impostazioni > Guida > [Contattaci] e invia i registri per consentirci di esaminarli.

Se hai effettuato l'upgrade utilizzando la versione Android dell'app puoi andare su aggiorna il tuo metodo di pagamento su Google Play.

Nel caso in cui hai utilizzato la versione iOS puoi aggiornare i dati di pagamento nelle impostazioni del dispositivo.

Se invece hai fatto l'upgrade mediante l'applicazione web puoi modificare i dati di pagamento facendo l'accesso al tuo account, cliccando sull'icona con le 3 linee che si trova in alto a destra sullo schermo e poi andando su Impostazioni. Fatto questo seleziona [Modifica o aggiorna la carta di credito].

Ecco i passi da effettuare per verificare se è possibile utilizzare Paypal come metodo di pagamento:

Per gli abbonamenti sottoscritti utilizzano l'app Android i metodi di pagamento disponibili dipendono dal paese. Potete controllare l'Help Center del Play Store di Google per vedere se Paypal è un metodo accettato.

Per gli abbonamenti sottoscritti usando un dispositivo iOS potate controllare questo link per vedere se tra i metodi di pagamento è presente anche Paypal.

Per quanto riguarda i piani di abbonamento sottoscritti tramite web purtroppo non accettiamo Paypal.

Le pagine sulla nostra app Web che vengono generate automaticamente in base a un determinato algoritmo. Non possiamo inserire manualmente il tuo podcast in queste pagine. Come suggerimento assicurati che il tuo sito web sia collegato a Player FM poiché il modo in cui vengono presentati i programmi è in parte basato sul numero di abbonati e di riproduzioni. Verifica anche che il tuo feed includa parole chiave o tag corretti.

Comunque ci sono altre pagine in cui possiamo inserire manualmente un podcast. Se pensi che il tuo podcast merita di essere inserito in una di esse scrivici pure a: [support@player.fm] (mailto: support@player.fm) e prenderemo la tua richiesta in considerazione.

Ciò è possibile modificando il tuo feed RSS del programma, in particolare il tag ˂itunes:keywords˃ o ˂itunes:category˃ . Le modifiche apportate si propagheranno in tempi brevi non solo su Player FM, ma anche nelle altre directory di podcast nelle quali il tuo programma è indicizzato.

Oops, chiediamo scusa! Nel caso in cui abbiamo il feed sbagliato o il tuo podcast ha un nuovo feed, contattaci a [support@player.fm] (mailto:support@player.fm). In questo modo potremo aggiornarlo il più presto possibile.

Potrebbe dipendere dalla sorgente audio, dalla stabilità del server dell'editore oppure dalla connessione internet. Inoltre, se usi Chrome , devi sapere che alcuni anni fa abbiamo segnalato un problema di questo tipo, che a tutt'oggi è ancora aperto https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=158245. Questo significa che se un episodio viene interrotto durante la riproduzione in streaming, Chrome non riesce a gestirlo e deve essere riavviato.

Questo messaggio sta a significare che hai tentato di collegarti a Twitter/Google mentre eri già connesso (per esempio tramite la pagina di registrazione o le impostazioni), ma il profilo che è stato connesso era in realtà già collegato a un altro account di Player FM. Ciò può succedere nel caso in cui ci si collega via Twitter e poi di nuovo via Google in un altro browser. Se si preferisce avere un solo profilo, si prega di inviare una mail a support@player.fm per assistenza.

E' possibile farlo utilizzando il nostro strumento di importazione OPML, che si può prelevare da qui: https://player.fm/add.

I podcast erano stati originariamente progettati per essere scaricati e questa è ancora una buona idea. Tuttavia le moderne applicazioni di podcast supportano anche lo streaming su richiesta, che è ottimo per provare un nuovo podcast prima di abbonarsi. Player FM rende le cose ulteriormente più semplici rendendo l'app per il podcast disponibile all'interno del browser web - senza richiedere alcuna installazione. Inoltre, per coloro che usano l'app sul telefono, un browser web sul desktop è in grado di rendere più semplice la gestione delle iscrizioni e la ricerca di nuovi programmi.

Sì. Player FM è stato progettato per funzionare correttamente con la maggior parte dei browser degli attuali smartphone e tablet, inclusi iPhone, iPad e molti dispositivi Android. Basta inserire sul browser l'indirizzo https://player.fm e si è a posto. Sui moderni dispositivi Android e iOS è anche possibile controllare la riproduzione al di fuori del browser. (Su Android, c'è una notifica di riproduzione; su iOS funzionano i comandi audio standard del sistema)

I browser di iPhone e Android consentono di aggiungere qualsiasi sito web alla pagina principale - qui ci sono le istruzioni.

Se usi Android, questo è possibile tramite l'app Android. Stiamo monitorando le tecnologie web e siamo fiduciosi nella possibilità di creare un lettore offline quando i browser lo renderanno possibile. Al momento non lo è, perché la maggior parte dei podcast non sono serviti da un endpoint (HTTPS) sicuro; quindi per adesso le tecniche standard per l'utilizzo web dell'app in modalità offline sono escluse.

OPML costituisce la formattazione standard per esportare le iscrizioni. Le tue iscrizioni OPML sono online presso https://player.fm/˂your username˃/fm.opml (assicurati di aver effettuato l'accesso altrimenti le tue iscrizioni risulteranno impostate come pubbliche).

Potrai anche ricevere un feed delle tue iscrizioni in tempo reale presso https://player.fm/˂your username˃/fm.rss. Questa opzione è particolarmente utile nel caso in cui si voglia accedere alle iscrizioni di Player FM da un'altra app podcast (per esempio, sui dispositivi dove Player FM non ha un'applicazione nativa). Iscrivendoti a questa URL nell'altra app, resterai sempre aggiornato agli episodi più recenti e a qualsiasi cambiamento venga effettuato alle iscrizioni.